Dr. med. Heike Arnold

Auf unangenehme Weise musste ich erfahren, dass in der Praxis Kassenpatienten nur einmal im Quartal behandelt werden. Beim Termin interessierte Frau Dr. Arnold vorrangig, dass ich zum zweiten Mal im selben Quartal da war, was sie nicht abrechnen könne. Dies wäre dann ein Individualtermin, der dem Patient in Rechnung gestellt werde. Zu allererst fragte sie, warum ich schon wieder da sei, es wäre doch beim letzten Termin eine Kontrolle nach einem längeren Zeitraum vereinbart worden. Dass es um etwas ganz anderes ging stand in der Überweisung meines Hausarztes, die sie sich wohl gar nicht angesehen hatte. Im weiteren Verlauf gab sie mir das Gefühl, dass ich sie mit meinen Beschwerden unnötigerweise belästigt habe. Den Termin werde ich leider in schlechter Erinnerung behalten.

Ich habe bei dieser Ärtzin einen Termin gemacht, um mich zu einer Faltenbehandlung beraten und behandeln zu lassen. Ich war vor allem an einem Fadenlifting interessiert. Unter ihrem Ästhetisch-Medizinischen Leistungsspektrum wird dies auch angeboten. Im 5-minütigen Beratungsgespräch stellte sich heraus, dass sie "lieber schnippelt" (O-Ton) und drückte mir die Visitenkarte eines Kollegen in Darmstadt in die Hand. Für diese "eingehende, das gewöhnliche Maß übersteigenden Beratung" (Rechnung) kassierte sie direkt EUR 50,00. Unfassbar und ohne weitere Worte!

Beim ersten Besuch war alles super! Sehr gute Behandlung. Sie hat sich viel Zeit genommen. Bestens.
Bei meinem nächsten Besuch sah das schon anders aus: Die Sprechstunde fragte, (obwohl ich bei der Terminvergabe sagte, dass ich wegen einer Botoxbehandlung komme),: Karte? Also kein vollständiger Satz, (und die anderen Patientin konnte zuhören)!! Daraufhin antwortete ich entsprechend: Nein. Die Patientin vor mir war gegangen, und dann wurde ich gefragt weswegen ich käme!! Ich antwortete: wegen einer Botoxbehandlung. Antwort: da müssen Sie jetzt in die Apotheke gehen, sich das Botox holen, na, so eine kleine Einheit wird bei Ihnen langen, ich hole gerade das Rezept. Dann kam sie kurze zeit später zurück, drückte mir das Rezept in die Hand und erklärte mir, wo die Apotheke sei, aber nur, weil ich sie komplett verdutzt angesehen habe. Die Apothekerin erklärte mir, dass das Medikament entweder sofort zu benutzen sei oder nochmals gleich kühlgelagert werden müsse, was die Sprechstundenhilfe von Frau Arnold besser wusste, in dem sie das ganze mit einer Handbewegung als übertrieben abtat. Als Frau Arnold kam, war sie wie immer superfreundlich, aber dermaßen in Eile dass ich meine Fragen, die ich eigentlich noch wegen anderer Behandlungsmöglichkeiten stellen wollte, komplett vergessen hatte, ich musste mich ja ruckzuck auf die Liege legen, damit sie anfangen konnte. Auch war die Art, wie sie spritzte eine ganz andere wie zuvor, ich kam ja gar nicht dazu zu fragen wieso sie jetzt anders die Spritze setzt. Danach schnell schnell die Sprechstundenhilfe mit den Kühlpads, und genauso schnell war ich draußen, denn die nächste Patientin wartete schon.
Ich dachte mir damals schon, mal schauen, wie lange ich als Kunde auch so behandelt werde...Es ist halt wie bei allen Ärzten, sobald sie sehen Du kommst regelmäßig, bist Du eine EC-Karte, und weiter nichts mehr. Und die Sprechstundenhilfe: In unserem Unternehmen wäre sie keinen Tag - Befehlston, gekünstelte Freundlichkeit: Never Ever!

war ich doch recht enttäuscht. Es ging bei mir um eine kleine OP an der Stirn, bei der eine verkapselte Talgdrüse entfernt werden sollte. Die Terminvergabe ging sehr zügig, die Wartezeit in der Praxis war angemessen. Die Beratung war soweit auch sehr gut und ich hätte schnell einen OP Termin bekommen. Dann kam aber das Unerwartete... die Krankenkasse würde die OP nicht übernehmen und deshalb müsse ich die Kosten in Höhe von ca. 200 Euro selbst tragen. Abgerechnet würde über einen externen Dienst. Ich bekam dann ein paar Tage später auch einen Kostenvoranschlag zugesandt.
Daraufhin habe ich die Meinung eines anderen Chirurgen eingeholt. Der rechnet die OP einfach über die KK ab... Zu wem ich nun gehe ist denke ich klar.

ps. Beide Ärzte haben mir eine sehr gute, kaum sichtbare Narbe voraus gesagt.

Linke Hand im letzten Jahr, jetzt war die rechte Hand an der Reihe. Von der Terminvereinbarung ueber das Vorgespräch bis hin zur OP und zur Nachsorge fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Ich kann Dr. Arnold und ihr Team sehr empfehlen.

gute Behandlung, kaum Wartezeiten.
Das sind die Essentials!

Ich bin auf Grund der Positiven Bewertungen hier auf Jameda auf Diese Ärztin aufmerksam geworden.
Ich würde jeder Zeit nochmal zu Frau Dr. Arnold in die Praxis fahren.Trotz der 57km Distanz. Es hat sich ALLES BEWAHRHEITET was in den Bewertungen anderer Nutzer geschrieben wurde. Freundlichkeit war von A-Z hier groß geschrieben. Sauberkeit und Sterilität in der Praxis zu 101% vorhanden. Kaum wenn gar Keine Wartezeit wenn man einen Termin hatte. 5Sterne. Und Danke für ALLES :o)))

Wurde dieses Jahr im Januar von Frau Dr. Arnold am Karpaltunnel rechte Hand operiert.
Meine Beschwerten sind verschwunden und wenn es keiner weiß sieht er es nicht.
Bin sehr zufrieden und würde es jeder Zeit wieder machen lassen.

Vielen Dank und Grüße aus Lorch/Rh.

Ich bin wegen einem Lipom an der Stirn mit Ziel, es zu entfernen zu lassen, nach langem googeln zu Frau Dr. Arnold gegangen. Sehr nette Mitarbeiterinnen und keine Wartezeit. Da das Lipom noch sehr klein ist, hat mir die Ärrztin von einer OP zum jetzigen Zeitpunkt abgeraten. Sie nahm sich sehr viel Zeit und hat mir zu meinen leichten Hängebäckchen, die von mir angesprochen wurden, Tipps gegeben, von denen sie keinen Cent verdient. Das kenne ich eigentlich nur anders herum. Also ich bin begeistert von Dr. Arnold. Sollte ich irgendwann über eine Lid Op oder ähnliches nachdenken, würde ich mich bedenkenlos in ihre Hände begeben. Danke für die ehrliche und kompetente Beratung.

Frau Dr. Arnold nahm sich Zeit für eine ausführliche Beratung. Die Vorbereitung zur OP war sehr gut. Das Ergebnis der OP ist hervorragend. Ich kann sie nur weiterempfehlen.