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Dr. Clemens

Dr. med. Hartmut Clemens

Arzt, Allgemeinmediziner
Lauffener Str. 14, 74081 Heilbronn

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Bewertung für Dr. Clemens

Note

-

Bewertung vom 11.02.2015,  (zu 100 % hilfreich bei 4 Stimmen)

Unmöglich

Meine Tochter wollte gerne einen Termin vereinbaren. Ich verstehe es, wenn eine Praxis überlastet, als neuer Patient mit Wartezeiten zu rechnen oder die Sprechstundenhilfe gestresst ist. Aber ein derart respektloser Umgang mit einem potentiellen Patienten/Kunden ist nicht in Ordnung. Die Praxis ist ca. 8 Min. von hier entfernt - aber zu weit weg um zuständig zu sein? Und man muss Rechenschaft darüber anlegen, warum man einen Termin bei dieser Praxis wünscht - auch nachdem man darauf hinweist, dass die Online Bewertungen sehr überzeugend waren und diese Praxis empfohlen wurde? Meine Tochter hat Gründe, warum sie einen Termin vereinbaren wollte. Ich bin maßlos enttäuscht und verärgert."

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Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,0
Gesamtnote
1,1
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,1
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,1
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,0
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,1


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