Dr. med. Hellmut Herrmann

Das Praxismanagement ist katastrophal. Über 2 Stunden Wartezeit für effektiv 5 Minuten Behandlung. Personal macht einen unfreunfreundlichen und überforderten Eindruck. Arzt ist sehr Wortkarg, keine Befundbesprechung und Aufklärung.

Nach monatelanger Wartezeit auf einen Termin (den man nur bekommt, wenn man die Praxis persönlich aufsucht, da das Telefon konsequent ignoriert wird) trotz akuter Schmerzen wurden zunächst nur Untersuchungen durchgeführt, die bereits bei anderen Ärzten erfolgt sind und von denen die befundlosen Ergebnisse vorlagen. Nach Ultraschall und Urinprobe (wie gesagt, wurde alles schon von anderen Ärzten durchgeführt) wurde ich gebeten, ein anderes Mal wieder zu kommen. An besagtem nächsten Termin dann die Ergebnisse: kein Befund. Erneute Urinprobe und die erneute Bitte, noch einmal wieder zu kommen. Zwei Wochen später zum Termin wurde ich informiert, dass der Urintest wieder nichts ergeben habe und ich in drei Wochen zum Harnröhrenabstrich kommen sollte. Zu dem Zeitpunkt war ich also das dritte Mal in der Praxis (mit Anmeldung das vierte Mal) und es wurde noch keine Untersuchung durchgeführt, die sich von denen meines Hausarztes und Gynäkologen unterschieden haben. Am nächsten Termin erfolgte dann der Harnröhrenabstrich, der, wie ich weitere zwei Wochen zu einem fünften Termin erfahren habe, nichts ergeben hat. Dann musste ich zum dritten Mal in dieser Praxis Urin abgeben: wieder ohne Ergebnis, was ehrlich gesagt auch nicht sonderlich überraschend war. Ich hatte einfach das Gefühl, als privat versicherte Patientin "ausgenutzt" worden zu sein, indem mehrere unnötige Behandlungen, die natürlich alle nicht ganz unerheblich abgerechnet werden, an mir durchgeführt wurden. Sehr schade, weil der Arzt an sich freundlich war. Aber nach dem Satz "Können Sie sich nicht einfach mit den Schmerzen arrangieren?" werde ich mir nun einen anderen Urologen suchen. Es wurde ja nicht mal eine Blasenspiegelung durchgeführt. Ärgerlich um die Zeit, die ich damit zugebracht habe. Vor allem, weil man in der Praxis trotz Bestellung manchmal über eine Stunde warten muss.