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Dr. Klaas
Dr. Klaas

Dr. Stefan Klaas

Zahnarzt, Endodontologie, Kinderzahnheilkunde, Ästhetische Zahnmedizin
Hindenburgstr. 23, 71083 Herrenberg

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Bewertung für Dr. Klaas

Note

4,2

Bewertung vom 28.09.2017,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Unflexibel, schlechte Terminvergabe, Teuerdte wird nur angeboten

Es werden Termine nach dem Prinzip „Friss oder Stirb“ vergeben. Es werden nur die teuren Behandlungsmöglichkeiten vorgeschlagen. Arzt eigentlich gar nicht zu Gesicht bekommen nur eine Vertretung (?). Fehldiagnosen bei Karies bzw. Karies nicht behandelt, nicht mal angesprochen.
Zu Beginn der Bahandlung freundlicher und kompetenter Eindruck der leider über die letzten Jahre nachgelassen hat."

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
6,0
Gesamtnote
4,2
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
4,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
5,0
Genommene Zeit  
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
4,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
2,0
 
Wartezeit Termin  
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
6,0
Wartezeit Praxis  
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
4,0
Sprechstundenzeiten  
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
5,0
Betreuung  
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
5,0
Entertainment  
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
5,0
alternative Heilmethoden  
Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"
5,0
Kinderfreundlichkeit  
Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher
3,0
Barrierefreiheit  
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
6,0
Praxisausstattung  
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
3,0
Telefonische Erreichbarkeit  
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
4,0
Dr. Klaas

Kommentar von Dr. Klaas

Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns ausführlich zu bewerten. Unsere Praxis ist Mo. bis Do. von 7.00 bis 19.30 Uhr, freitags von 7.00 bis 13.00 Uhr und einmal im Monat sogar samstags geöffnet. Wir arbeiten zwischenzeitlich sogar oft mit drei ZahnärztInnen, trotzdem kann es vorkommen, dass wir nicht jeden Wunschtermin zeitnah (außer im Notfall) erfüllen können - das ist aber kein böser Wille, sondern der hohen Nachfrage nach Terminen geschuldet. Es ist einfach nicht möglich, beliebig Termine ad hoc zu präsentieren, wenn das Terminbuch ausgefüllt ist. Wir versuchen immer, unseren Patienten das bestmögliche anzubieten - meist das, was wir auch bei uns selbst anwenden würden. Wenn es medizinsch vertretbare Alternativen gibt, werden sie in der Regel auch darüber aufgeklärt, auch wenn es darum geht, Geld zu sparen. Sollten Sie sich in Ihrem Fall unzureichend informiert gefühlt haben, wären wir für weitere Fragen sicher zur Verfügung gestanden. Das gleiche gilt auch für Diagnosen und weitere Behandlungsschritte. Mit freundlichen Grüßen Dr. Stefan Klaas

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

Alle Bewertungen (59) anzeigen

Gesamtbewertung  (59)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,4
Gesamtnote
1,4
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,4
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,4
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,4
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,2


Alle Bewertungen (59)

59Bewertungen
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