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Dr. Zessin-Erol

Dr. med. Ingrid Zessin-Erol

Ärztin, Kinderärztin
Frankfurter Str. 114, 63150 Heusenstamm

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3,4

Bewertung vom 17.06.2017

Ich bin enttäuscht

Bei unserer Tochter fiel in der Uni Klinik der Mukoviszidosetest postiv aus. In der Uni Klinik gab es kurzfristig keine Möglichkeit den Test zu wiederholen. Für Hanau brauchte man eine Überweisung…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 08.06.2017, gesetzlich versichert

Sehr Zufrieden trotz Wartezeiten

Seit der Geburt meiner Kinder sind wir beim Ärzteteam in Heusenstamm und sind sehr zufrieden. Da eines meiner Kinder seit Geburt chronisch krank ist und wir jeden 2. Tag beim Kinderarzt verbracht…  Mehr

Note

4,0

Bewertung vom 03.01.2017

Niemand gehts an Telefon, unmögliche Wartezeiten...

Es ist einfach ungeheuerlich, dass niemand an Telefon geht und wenn man dann persönlich einen Termin vereinbart hat, muss man Stunden in Kauf nehmen. Der Kinderatzt ist schnell mit der Behandlung…  Mehr
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Note

2,8

Bewertung vom 27.03.2015,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Gute Ärzte Schlechte Mitarbeiter

Leider sind die Mitarbeiter am Empfangstresen einfach nur schlecht. Man bekommt niemanden ans Telefon und wartet ewig. Standard ist über eine Stunde Wartezeit."  Mehr

Note

2,8

Bewertung vom 20.03.2015, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50

kompetenter Arzt aber unmögliches Benehmen bei Terminvergabe!

Beide meiner Kinder sind Patienten bei Frau Dr. Zessin-Erol. Bin mit der Ärztin eigentlich zufrieden, aber werde wegen der Arzthelferin keinen Fuß mehr in die Praxis setzen. Sie war am 20.03.2015…  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 17.11.2014, gesetzlich versichert

Sehr zufrieden

Wir sind sehr zufrieden mit der Behandlung von Fr. Dr. Zessin. Das Team ist super nett, geben schnelle Termine bei Krankheiten. Wartezeiten circa 15 minuten.."  Mehr

Note

4,0

Bewertung vom 12.11.2014, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

unfreundlich, lange wartezeiten, viel zu späte termine, vollkommen unflexibel

Wir sind seit 4 Jahren bei diesem Arzt aber es wird zunehmend's schlimmer. Man bekommt nur noch pampige Antworte, wird einfach in die Warteschleife gedrückt, wir Eltern sollen ausbaden, dass dort zu…  Mehr

Note

3,8

Bewertung vom 12.07.2014

Mehr Abfertigung als Behandlung

Nach drei Besuchen habe ich den Arzt gewechselt. Ich habe mich mit meiner Tochter sehr schlecht aufgehoben gefühlt. Die Frist für die U4 wurde einfach übergangen mit dem Kommentar, man habe eigene…  Mehr

Note

2,4

Bewertung vom 07.11.2013, Alter: 30 bis 50

Leider nur mäßig zufrieden...

Ich war kürzlich mit meinen zwei Kindern zum ersten Mal in dieser Praxis. Scheinbar kommt es immer drauf an, was man von zuvor gewohnt ist. Demnach fällt die Bewertung bei mir hier schlechter aus.…  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 04.08.2013

kompetente und sehr freundliche Ärzte

Bin seit 21 Jahren mit meinen Kindern in der Praxis und bestens aufgehoben."  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 19.06.2013

Eine sehr liebevolle und kompetente Ärztin

Eine sehr liebevolle und kompetente Ärztin."  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 02.11.2012

Tolle Artztin

Sehr professionelle"  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 05.03.2012

Wartezeit lang, aber Ärzte sehr gut

Meiner Meinung nach ist die Wartezeit wirklich sehr lang, aber dafür sind die Ärzte sehr gut, wir gehen seit vielen Jahren dort hin und die Ärzte sind sehr kompetent"  Mehr

Note

4,0

Archivierte Bewertung vom 17.05.2011

Personal sehr unfreundlich, sehr lange Wartezeiten …

… trotz Termin, Rezeptbestellung o.ä. erst am nächsten Tag abzuholen auch wenn man ein Medikament sehr dringend braucht, U-Untersuchungen werden nicht rechtzeitig den Ämtern gemeldet....u.v.m"  Mehr

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Gesamtbewertung  (14)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,8
Gesamtnote
2,8
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
3,1
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
3,1
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,9
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
2,3

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(9)
3,6
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(8)
3,8
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(6)
3,5
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(9)
4,0
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(8)
3,4
alternative Heilmethoden
Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.
(6)
3,5
Kinderfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie kinderfreundlich Sie die Praxisumgebung und das Praxispersonal erlebt haben.
(8)
3,3
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(6)
2,0
Praxisausstattung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
(6)
2,7
Telefonische Erreichbarkeit
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
(8)
3,9
Parkmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
(8)
2,8
Öffentliche Erreichbarkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
(5)
2,6
 
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