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Dr. Heeren
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Dr. med. vet. Hansjörg Heeren

Tierarzt, Tierarzt für Pferde, Tierarzt für Rinder, Tierarzt für Kleintiere

Friesenstr. 9 - 11
26632 Ihlow

Telefon:
Homepage:
04928/91900
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1,4

Bewertung vom 31.05.2018

Sehr zufrieden

Nachdem ich aufgrund eines Tipps zuvor bei einem anderem Tierarzt war aber dort nicht so zufrieden gewesen bin, bin ich mit meinem Hund zur deutlich näher gelegenen Tierarzt Praxis Heeren gewechselt. Ich bin mit meinem Hund nun bereits zweimal dort gewesen und war immer sehr zufrieden auch mit der Freundlichkeit der Ärztin und der Dame in der Annahme. Ich kann die Praxis nur empfehlen!"  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 10.11.2016

Kompetenter, motivierter Tierarzt

Dr.Heeren ist für uns im Notfall immer zu erreichen und schnell vor Ort. Er behandelt die Tiere sehr kompetent und untersucht vorher sehr genau. Sehr empfehlenswert!"  Mehr

Note

-

Bewertung vom 17.11.2015, Alter: unter 30,  (zu 95 % hilfreich bei 4 Stimmen)

sehr schlechter Service in Notlage

In der Nacht von Mittwoch (11.11.15) auf Donnerstag stand unser Familienhund auf einmal zitternd und kurz vor dem Zusammenbrechen im Flur, mein erster Verdacht - Gift! In Panik habe ich dann bei der Praxis von Dr. Heeren angerufen, da sie nur ca 200-300m von uns entfernt ist. Leider war die Antwort der Frau am Telefon mehr als enttäuschend : Das tut uns leid wir haben schon geschlossen, da können wir Ihnen jetzt nicht mehr helfen. Das größte Armutszeugnis finde ich ist, dass die Frau am Telefon nichtmal in der Lage war (oder keine Lust hatte) mir zu sagen welcher Tierarzt Notdienst hat. Wenn man schon an das Telefon geht, sollte man auch die Absicht haben Hilfe zu leisten! Diese Hilfe haben wir dann von einem Tierarzt aus der nähren Umgebung bekommen. Fazit: ein absolut grottenschlechter Service trotz akutem Notfall - für einen Arzt wirklich traurig. Ich kann jedem davon abraten sein Tier dort behandeln zu lassen, es gibt 1000mal bessere Alternativen im Umkreis von nichtmal 5km."  Mehr

Note

5,2

Bewertung vom 23.03.2015,  (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Traurige Erfahrung.

Ich ging mit meinem Hund zur genannten Praxis nachdem dieser angefahren wurde. Nach kurzem Gespräch mit der Ärztin sollte die Verletzung durch ein Röntgenbild dargestellt werden. Dies wurde ohne Betäubung durchgeführt. Dies führte dazu, dass unser Hund offensichtlich starke Schmerzen ertragen musste, er wurde auf dem Tisch lang gezogen und hat laut gejammert. Zu allem Überfluss stellte man dann im Nachhinein fest, dass das Röntgenbild nicht zu verwenden sei, da im Vorfeld wohl eine Platte nicht aushreichend gelöscht wurde. Welch unprofessionelle Herangehensweise, zum Leid der Tiere. Nach dem dann dritten Versuch und unter Hilfe einer anderen Ärztin wurde dann der dritte Versuch erfolgreich zuende gebracht. Man stellte fest, dass der Hund sich bei dem Unfall ein Bein gebrochen hatte. Man riet mir zu einer OP. Ich Persönlich wollte dem Hund die qualen ersparen und bat darum Ihn einschläfern zu lassen.Die Ärztin wollte diesem Wunsch nicht zustimmen und riet mir den Hund nicht einzuschläfern, da eine erfolgreiche Operation möglich sei und Sie den Hund ansonsten übernehmen wolle und nach erfolgreicher OP weitervermitteln wolle. Dies führte dazu, dass ich doch großes Vertrauen in eine erfolgreiche Behandlung bekam, nach einer überlegungsreichen Nacht, stimmte ich zu.Nach 3 Tagen durfte ich den Hund dann abholen. Kurz nachdem wir zu Hause angekommen waren, fing die Wunde wieder an zu bluten und musste erneut genäht werden. Meiner Meinung nach, sah die erste Naht nicht besonders gut aus. Da sich die Wunde stark entzündet hatte musste der Hund nach ein paar Tagen erneut gesäubert und genäht werden. Die Entzündung war so weitfortgeschritten, dass auch starke Medikamente nicht mehr anschlugen. Der Hund musste extrem leiden, dann entschließen wir uns das Elend zu beenden.Im Nachhinen ärgere ich mich sehr über die aus meiner Sicht unprofessionelle Behandlung, die Einflussnahme auf meine Entscheidung, ohne profunden Behandlungserfolg. Ich kann diese Praxis nicht weiterempfehlen."  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 11.08.2014,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Tierarzt aus Berufung mit hervorragendem Team

Wir sind dankbar im Einzugsgebiet von Dr. Heeren zu leben, menschlich und fachlich für uns top. Tag und Nacht immer im Einsatz für seine Kunden. Immer gerne weiter zu empfehlen."  Mehr

Gesamtbewertung  (5)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?
3,0
Gesamtnote
2,6
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,7
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?
3,0
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,7
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie
1,7

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
(2)
1,5
Wartezeit Praxis
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
(3)
1,7
Sprechstundenzeiten
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
(2)
2,0
Betreuung
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
(2)
1,5
Entertainment
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
(2)
1,5
alternative Heilmethoden
Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"
(3)
3,7
Kinderfreundlichkeit
Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern
(2)
2,0
Barrierefreiheit
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
(3)
1,7
Praxisausstattung
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
(3)
1,7
Telefonische Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
(2)
2,0
Parkmöglichkeiten
Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung
(3)
1,3
Öffentliche Erreichbarkeit
Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe
(2)
2,0
Wartezeit Termin
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
(2)
1,5
Wartezeit Praxis
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
(3)
1,7
Sprechstundenzeiten
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
(2)
2,0
Betreuung
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
(2)
1,5
Entertainment
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
(2)
1,5
alternative Heilmethoden
Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"
(3)
3,7
 
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