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Audi BKK
Audi BKK

Audi BKK

Krankenkasse, Gesetzliche Krankenkasse
Ettinger Straße 70, 85057 Ingolstadt

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Die Gesamtbewertung ergibt sich aus den Bewertungen der Krankenkasse sowie
den Bewertungen der einzelnen Geschäftsstellen.
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Bewertungen für Audi BKK

Note

4,4

Bewertung vom 03.08.2017,  (zu 89 % hilfreich bei 7 Stimmen)

Krankenkasse mir sehr unfreundlichen Mitarbeitern

Diese Krankenkasse würde ich niemanden empfehlen. So lange man gesund ist, gibt es kein Problem. Aber wehe man hat was. Da macht man schon eine Therapie und die kommen dann mit ihren Eigenen Reha…  Mehr
Audi BKK

Kommentar von Audi BKK

Liebes Audi BKK-Mitglied, wir bedauern, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind! Bei der medizinischen Beurteilung von unseren Versicherten sind ...  Mehr

Note

-

Bewertung vom 09.07.2017,  (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Wenn man Infos haben möchte und bekommt keine

Sagt das leider viel aus. somit kommen sie nicht in frage."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 01.07.2017,  (zu 47 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Sehr gute Krankenkasse, welche winem finanziell bei Bedarf sehr unterstützt

Diese Krankenkasse ist sehr zuverlässig. Sie unterstützte mich bei vielfältigen Leistungen (auch in Bezug auf gesundheitliche Vorsorge). Ich wurde stets sehr freundlich und kompetent beraten.…  Mehr
Audi BKK

Kommentar von Audi BKK

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr! Mit besten Grüßen Ihre Audi BKK  Mehr

Note

4,4

Bewertung vom 01.07.2017, Alter: 30 bis 50,  (zu 94 % hilfreich bei 14 Stimmen)

Krankenkasse mit arroganten Mitarbeitern

So lange man nicht krank ist, ist alles in Ordnung."  Mehr
Audi BKK

Kommentar von Audi BKK

Sehr geehrter Kunde der Audi BKK, wir bedauern, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Gerne würden wir erfahren warum! Wir freuen uns wenn ...  Mehr

Note

2,8

Bewertung vom 20.06.2017,  (zu 80 % hilfreich bei 4 Stimmen)

Alles gut so lange man kein krankengeld bekommen muss.

Wer auf Krankengeld angewiesen ist hat ein Riesen Problem. Ich muss teilweise bis zu 3 Wochen auf eine Auszahlung warten."  Mehr
Audi BKK

Kommentar von Audi BKK

Sehr geehrter Kunde der Audi BKK, bitte beachten Sie, dass das Krankengeld immer rückwirkend und abschnittsweise gezahlt wird. Die ...  Mehr

Note

4,6

Bewertung vom 15.02.2017, Alter: 30 bis 50,  (zu 95 % hilfreich bei 16 Stimmen)

Bei chronischer Krankheit eine Katastrophe

Sachbearbeiter die nicht in der Lage sind einen Brief zu lesen . Kostensätze werden falsch abgerechnet. Genehmigungen werden falsch ausgestellt. Also unter dem Strich bin ich sehr unzufrieden mit…  Mehr
Audi BKK

Kommentar von Audi BKK

Sehr geehrter Kunde der Audi BKK, es tut uns leid, dass Sie sich über uns geärgert haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und würden uns ...  Mehr

Note

4,4

Bewertung vom 19.09.2016, Alter: 30 bis 50,  (zu 98 % hilfreich bei 25 Stimmen)

OK, solange man nicht krank wird

Insgesamter fragwürdiger Service. Solange man nicht ernsthaft krank wird ist alles in Ordnung. Auf Versichertenkarten muß man nach einem Umzug bis zu 1 1/2 Jahre warten, das wird auch durch…  Mehr
Audi BKK

Kommentar von Audi BKK

Sehr geehrter Kunde der Audi BKK, herzlichen Dank für Ihre Kritik, die wir sehr ernst nehmen. Umso mehr freuen wir uns jedoch, dass Sie mit ...  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 15.04.2016, Alter: unter 30,  (zu 30 % hilfreich bei 4 Stimmen)

Neue Kasse, die alle Erwartungen erfüllt

Günstig und gut! Aufnahme ist schnell und einfach gelaufen. Wurde sogar nach meinem Beitritt telefonisch angerufen und begrüßt. Nur zu empfehlen"  Mehr
Audi BKK

Kommentar von Audi BKK

Sehr geehrter Kunde der Audi BKK, vielen Dank für Ihr großes Lob! Wir freuen uns, dass Sie sich für einen Wechsel zu uns entschieden haben. Bei ...  Mehr

Note

4,2

Bewertung vom 29.01.2016, Alter: unter 30,  (zu 95 % hilfreich bei 64 Stimmen)

Audi BKK - mit chronischer Krankheit bloß nicht

Im Dez. 2015 hatte ich eine Laser-OP wegen Abszessen und Fistelgängen in einer Privatklinik in Nürnberg. Der behandelnde Arzt versicherte mir, dass es keine Rezidive geben wird. Die Heilung erfolgt…  Mehr
Audi BKK

Kommentar von Audi BKK

Sehr geehrter Kunde der Audi BKK, es tut uns leid, dass wir Ihnen keine positive Rückmeldung geben können. Dennoch ist Ihre negative ...  Mehr

Note

1,8

Bewertung vom 03.08.2015,  (zu 40 % hilfreich bei 4 Stimmen)

netter Arzt

Habe mit der. Audi Bkk wenig Probleme. Das einzige was ich zu beanstanden habe war mein letzter kurantrag. Der wurde mir abgelehnt auch der Widerspruch.die Begründung das die 4 Jahre noch nicht um…  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 22.08.2014, Alter: 30 bis 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

seit 2012 Mitglied

Ich werde bei der Audi BKK in Singen betreut und bin rundum zufrieden. Egal zu welchem Krankenkassenthema ich eine Frage habe, es wird mir schnell und unbürokratisch geholfen. Danke dem Team für…  Mehr

Note

4,4

Bewertung vom 04.05.2014, Alter: über 50,  (zu 93 % hilfreich bei 23 Stimmen)

Zahlung Krankengeld

Sehr unzuverlässig und Frechheiten am Telefon. Meine Beiträge werden pünktlich abgebucht, das kann man bei der Audi BKK nicht sagen nehme mal an die Menschen sollen mürbe gemacht werden damit sie…  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 05.01.2014,  (zu 60 % hilfreich bei 1 Stimme)

Super Kasse, klasse Bonusprogramm

Kasse zahlt für Vorsorge und Kurse einen Bonus aus"  Mehr

Note

5,2

Archivierte Bewertung vom 08.11.2012,  (zu 90 % hilfreich bei 25 Stimmen)

Ist die Audi-BKK empfehlenswert? Man sollte sich das genau überlgen.

Klinisch verordnete Kur nach schwerer OP (Lunge-Herz) wird schleppend bearbeitet, abgelehnt und erst nach massivem med. Druck in "letzter Minute" genehmigt. Das Bonusprogramm ist unbefriedigend und…  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 12.10.2010,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Seit Jahren zufriedener Kunde

Dieser Nutzer hat nur eine Notenbewertung abgegeben.  Mehr

Note

1,4

Archivierte Bewertung vom 12.05.2010

Bewertung vom 12. Mai

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Note

1,2

Archivierte Bewertung vom 27.04.2010,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

ich bin zufrieden.

Dieser Nutzer hat nur eine Notenbewertung abgegeben.  Mehr

Geschäftsstelle: Service Center Singen

Note

1,0

Bewertung vom 03.04.2015

Super Service

Bin echt zufrieden mit meiner Krankenkassen!"  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 13.01.2015, Alter: 30 bis 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Seit Sept 2014 Mitglied bei der Audi BKK

Ich bin seit September 2014 Mitglied der Audi BKK. Ich bin super zufrieden mit meiner Krankenkasse. Immer wenn ich persönlich oder telefonisch beraten werden will, treffe ich auf motivierte Audi…  Mehr

Geschäftsstelle: Service Center Wolfsburg

Note

1,0

Bewertung vom 16.08.2015

Total tolle Krankenkasse!

Ich bin sit Längerem bei der Audi BKK versichert und muss sagen, dass im Vergleich zu meinen früheren Krankenkassen hier total toll ist! Preis und Leistung stimmen und ich werde immer total nett und…  Mehr

Geschäftsstelle: Service Center Braunschweig

Note

1,2

Bewertung vom 18.11.2014, Alter: über 50

Sehr gut aufgehoben.

Mit jeder Anfrage werden die mutmaßlichen Probleme weniger. Man wird freundlich aber nicht künstlich freundlich behandelt."  Mehr

Geschäftsstelle: Service Center Gustavsburg

Note

1,2

Bewertung vom 23.04.2016, Alter: über 50

Super Nettes Personal, seit Jahren Sehr zufrieden

Hilfestellung wirklich vorbildlich.Beratung selbst per Telefon einmalig. Bin jetzt schon seit 1977 Mitglied. Werde auch weiterhin treuer Kunde bleiben" Die Betreuung durch die BKK ist durch eine(n)…  Mehr

Geschäftsstelle: Service Center Osnabrück

Note

1,4

Bewertung vom 24.05.2017, Alter: über 50

Toller Service

Besonders gefallen hat mir immer wieder die fachliche Kompetenz und die ausgesprochene Hilfsbereitschaft."  Mehr

Geschäftsstelle: Service Center München

Note

5,0

Bewertung vom 21.08.2017, Alter: unter 30,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Traurig aber wahr!!!

Sehr Enttäuschend für eine gesetzliche Krankenversicherung. Krankengeld wird teilweise verweigert. Es verschwinden Unterlagen und es werden Sachverhalte behauptet die es gar nicht gibt. Wenn man…  Mehr
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Gesamtbewertung  (24)

Preis-/Leistung
Zum Beispiel: Steht der der Beitrag Ihrer Meinung nach in einem guten Verhältnis zu den Leistungen? Wird auf Zusatzbeiträge verzichtet? Haben Sie finanzielle Vorteile, z. B. einen attraktiven Hausarzttarif oder Bonusprogramme?
2,7
Gesamtnote
2,5
Beratungsleistung
Zum Beispiel: Werden Sie bei medizinischen Fragen und bei Fragen zum Thema "Pflege" individuell und kompetent beraten? Besteht die Möglichkeit, dass Sie zu Hause von einem Kassenmitarbeiter beraten werden? Wurde sich ausreichend Zeit für Ihre Beratung genommen?
2,8
Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Ist die Kasse generell gut für Sie erreichbar? Konnten Sie schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen? Besteht auch am Wochenende die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen? Entstehen lange Wartezeiten in der Kassenniederlassung oder in der tel. Warteschleife?
1,5
Serviceleistungen
Zum Beispiel: Werden Ihre Anliegen und Anträge zügig bearbeitet (z. B. Bearbeitung Kostenvoranschlag eines Zahnarztes)? Werden Sie stets freundlich und zuvorkommend behandelt? Erhalten Sie auf Wunsch kostenlos weiterführende Informationen (Ratgeber rund um das Thema Gesundheitsversorgung bzw. Broschüren zu Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen)?
2,8
Förderung
Zum Beispiel: Wird die Teilnahme an Gesundheits-Kursen gefördert (z. B. durch teilweise oder komplette Übernahme der Kosten)? Werden von der Kasse Kurse zum Gesund-Bleiben angeboten (z. B. Sportkurse wie Laufgruppen oder Entspannungskurse wie Yoga)? Wird gesundheitsbewusstes Verhalten und Prävention von der Kasse honoriert (z. B. durch Bonus- oder Vorteilsprogramme)?
2,7

Bewertung der optionalen Fragen

Erstattungszeitraum
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen.
(14)
2,9
Zusatzleistungen
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen.
(16)
1,9
Service vor Ort
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service vor Ort beurteilen.
(16)
2,3
Telefonischer Kundenservice
Bewerten Sie in Form von Schulnoten die Qualität und die Erreichbarkeit des telefonischen Kundenservices der Krankenkasse.
(17)
2,4
Service für Schwangere
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Schwangerer bzw. junge Mütter beurteilen.
(5)
1,8
Kinder-/Familienfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Kinder- und Familien beurteilen.
(9)
2,2
Service Ältere
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für ältere Menschen beurteilen.
(4)
2,5
Service chronisch Kranke
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für chronisch erkrankte Menschen beurteilen.
(12)
4,3
Internet-Auftritt
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Informationsgehalt und die Nutzerfreundlichkeit des Internet-Auftritts dieser Krankenkasse einschätzen.
(16)
2,6
Wahltarife
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die von der Krankenkasse angebotenen Wahltarife empfinden.
(12)
2,4
Gesundheitsvorsorge
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die angebotenen Leistungen zur Prävention/Gesundheitsvorsorge beurteilen.
(14)
2,1
Zusatzversicherungen
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie das Angebot und das Preis-Leistungsverhältnis an Zusatzversicherungen beurteilen.
(13)
2,0
 
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