Dipl.-Stom. Jörg Schaller

Dipl.-Stom. Jörg Schaller

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung. Als Antwort in aller Kürze: Wir lieben keine vollen Wartezimmer. Deswegen haben wir ein Bestellsystem. Sie hatten für gestern 8:30 einen Termin für die halbjährl. Kontrolle, der mit einer Dauer von 15 Min. - steht auf Ihrem Terminzettel - veranschlagt war. Nur wenn wir diese Zeiten einhalten, stimmen auch die Zeiten für die weiteren Pat. Sie haben gestern nicht, wie von Ihnen behauptet, ein halbe Std. warten müssen. Sie kamen um 8:00 und haben gleich noch Ihren Sohn (ohne Termin) zur Behandlung mitgebracht, weil „der heute gerade Zeit hat“. Ihr Termin war 8:30 und Sie wurden auch 8:30 in das Sprechzimmer geholt. Ich habe den Befund erhoben und Ihnen Ihre Defizite in der Mundhyg. ausführlich erklärt. Natürlich ist es nicht schön, mehrere Tage alte Zahnbeläge gezeigt zu bekommen, aber nur durch dieses „allgemeine Beratungs- und Belehrungs-Blabla“ (Ihre Worte) kann es uns gelingen, Ihre Zähne zu erhalten. Von Ihnen vermutete „monetäre Gründe“ können allein aufgrund der Bestimmungen der GKV nicht greifen. Es können keine Leistungen zusätzl. o. mehrf. abgerechnet werden. Ich hätte mir aber denken können, dass Ihnen die Mundhygiene nicht so wichtig ist, da wir Ihnen das ja bereits mehrfach ausführl. erläutert haben - leider ohne Erfolg. Ich hätte mir auch denken können, dass ich den bereits am 26.April von der KKH genehmigten Plan für den Zahnersatz nicht von Ihnen bekomme. Er liegt mir bis heute nicht vor. Meine Mitarbeiter und ich wünschen Ihnen und Ihrer großen Familie alles Gute und hoffen, dass Sie einen Zahnarzt finden, der Ihren Ansprüchen genügt. Im Übrigen fände ich es nur fair, wenn Sie hier mit vollem Namen agieren würden. So könnten dann auch andere Interessierte mit einfacher Online-Suche etwas über Haus- und Badverbote, Anschuldigungen, Klagen oder Schlägereien lesen. Ich jedenfalls stehe mit meinem vollen Namen für die Leistungen und den Service in meiner Praxis. Mit freundlichen Grüßen, Jörg Schaller