Dr. med. dent. Johannes Beckmann

Dr. med. dent. Johannes Beckmann

Sehr geehrter Patient,

wir sind dankbar für jede positive und auch negative Kritik, wobei negative Kritiken uns ein Ansporn zur Verbesserung sind.

Ich bin einer der wenigen zahnärztlichen Kollegen in Köln, der zusätzlich von der Deutschen Gesellschaft für Parodontologie als Spezialist für Parodontologie ausgewiesen ist. Sie kamen vor ein paar Wochen zur zahnärztlichen Untersuchung zu mir in die Praxis und teilten mir dabei mit, dass Sie gut eine Woche vorher zur Zahnreinigung in einer anderen Praxis waren. Leider befanden sich trotzdem auf Ihren Zähnen noch derart viele Beläge, dass ich keine eindeutige Befundung erheben und Ihnen somit auch nicht sagen konnte, ob Sie Kariesschäden haben oder nicht. Aus diesem Grunde riet ich Ihnen zur Nachreinigung, um danach eine eindeutige Aussage zum Gesundheitszustand ihrer Zähne treffen zu können.

Eine Computeranalyse zur Planung einer Zahnregulierung habe ich bei Ihnen nicht durchgeführt, da muss es sich wohl um eine Verwechslung handeln.

Johannes Beckmann

Dr. med. dent. Johannes Beckmann

Lieber Patient, liebe Patientin,
vielen Dank für Ihr Feedback wenn es auch inhaltlich für uns sehr unerfreulich ist!
Für jede Erstberatung unserer Patienten nehmen wir uns grundsätzlich eine Stunde Zeit und berechnen diese Beratung zum aktuellen Punktwert nach Bema oder zum Faktor 2,3 bis 3,5 der GOZ. Ein Erreichen von 400,- EUR für eine Beratung wäre nur mit FAKTOR 46 möglich, was sicherlich niemand unterschreiben würde und ohne Unterschrift auch nicht zulässig ist. Bei solch angeblich hohen Beratungsgebühren würde kein Patient mehr zu uns in die Praxis kommen und die Praxis würde nicht bereits seit 1988 bestehen. Für größere Behandlungen erstellen wir grundsätzlich Behandlungskonzepte und halten uns auch an diese, da es allein aus rechtlicher Sicht nicht zulässig ist, diese um mehr als 10% zu überschreiten, zudem legen wir in jeder Hinsicht größten Wert auf die Patientenzufriedenheit. Die Besprechung solcher Behandlungskonzepte findet grundsätzlich in absoluter Ruhe, außerhalb der regulären Behandlungszeit statt - es sei denn, der Patient lehnt dies ab, wie es leider in wenigen Ausnahmen der Fall ist. Um auf eine Behandlungssummer von 9000,- EUR zu kommen, bedarf es einer umfangreichen Behandlung über einen längeren Zeitraum und ist mit einer Wurzelkanalbehandlung eines einzelnen Zahnes schlichtweg unmöglich und auch in meiner Praxis noch nie vorgekommen. Bei Erstattungsschwierigkeiten setzen wir, aber auch das für uns tätige Rechenzentrum uns mit vielen Stellungnahmen für unsere Patienten ein und es ist sehr bedauerlich, wenn wegen geringfügig verbleibendem Eigenanteil eine solche Missstimmung betrieben wird. Jedoch kann nicht erwartet werden, dass eine sehr hochwertige und aufwendige Behandlung grundsätzlich zum Nullfaktor für den Patienten erfolgt und jeglicher Eigenanteil erlassen wird. Es erfreut uns jedoch, dass Sie trotz der angeblich hohen Erstberatungsgebühr, der schlechten Technik, der Unfreundlichkeit unsere Praxis über mehrere Monate aufgesucht haben

Dr. med. dent. Johannes Beckmann

Liebe Patientin!
Wir alle freuen uns sehr das Sie jetzt mit Ihrem neuen schönen Lächeln so glücklich sind!
Es ehrt uns, das Sie mit unserem Konzept und unserer Arbeit zufrieden sind. Somit wissen wir, das wir es richtig machen.
Uns allen war es eine besondere Freude, Sie betreuen zu dürfen!
Das Praxisteam Dr. J.Beckmann