Dr. med. Julia Kaufmann

Habe ein halbes Jahr lang auf einen Hautkrebsvorsorgetermin gewartet, der nochmal auf Wunsch der Praxis verschoben wurde. Vor Ort teilte man mir dann mit, dass die Ärztin zu dieser Uhrzeit garnicht im Haus sei. Und außerdem hätte ich den Termin ja abgesagt...
Jetzt kann ich in einem halben Jahr einen neuen Termin haben. Angesichts meines Hautkrebsrisikos unbefriedigend.
Seitens der Mitarbeiterinnen gab es weder Einsicht noch eine Entschuldigung.
NIE WIEDER!!!

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Ich bin wegen der Muttermal Untersuchung und einer anderen Erkrankung in der Praxis gegangen.
Die Arzthelferinnen drängen die Patienten sogar mit unseriösen Methoden dazu, die Extras in Anspruch zu nehmen.
Am Empfamg bekommt man zwei unterschiedlichen Verträgen,mit der bitte unterschrieben vor der Untersuchung an der Anmeldung abgeben.
Ich kann es nicht nachvollziehen,frage ein mal nach, sie sagt sie haben den Termin kurzfristig erhalten. Aus dem Grund stellen wir es Ihnen zur Rechnung von einem Betrag 78 Euro. Wie gut das ich mir alles notiere, schaue in meinem Kalendar siehe da der Termin vor 11 Monaten vereinbart. Sie schaut im PC und sagt und das war wohl dann ein Systemfehler. Habe mir nichts dabei gedacht…Vor einigen Wochen unterhielten uns mit einer Freundin sie schildert das die Praxis ihr wegen„eines kurzfristigen Termin „eine Rechnung ausgestellt habe. Da Sie den Termin vor 2 Jahren gebucht hat, lehnt sie es ab und unterschreibt es nicht.
Interessant ist es auch obwohl die Muttermal Untersuchung vom Kopfhaut bis zum Fuss geht, wird nur ganz oberflächlich geschaut.Schade!Wenn man Sie auf bestimmte Hautstellen aufmerksam macht, schaut Frau Dr.Kauffmann mit blossen Auge es sei Harmlos ansonsten müsste sie es mit einem speziellen Gerät anschauen das würde zusätzlich etwas kosten. Ich habe festgestellt, dass ihre Kollegin Frau Dr.Larsen eine kompetente Ärztin mit sauberen Diagnosen. Leider sind beide Ärzte sind auf Geld fokussiert!

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Unfreundlich, hat sich nicht mal vorgestellt!!

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Leider war meine Behandlung bei Frau dr. Kaufmann sehr enttäuschend.ich habe vor 7 Monaten einen Termin gemacht zur vorsorge und als ich zum Termin kam, hat man mich 40 Minuten sitzen gelassen. Ich hatte mich bereits ausziehen müssen und dann ist die Ärztin für ein weiteres Mal raus gegangen und hat mich sitzen lassen. Ein sehr Unwohles Gefühl.

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Beide Ärztinnen sind zunächst sympathisch, jedoch leider mit der Anzahl an Patienten total überfordert. So wird man leider schnell abgefertigt, nicht optimal beraten und erhält keine Antworten zu Fragen und/oder weiteren Therapiemöglichkeiten.
Es mangelt an Empathie.
Die telefonische Erreichbarkeit ist ohnehin sehr schlecht und die Wartezeiten auf Termine extrem lang. Umso trauriger, wenn die Behandlung dann nach so langer Wartezeit nicht zufriedenstellend ist.

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Die Erfahrungen in der vorausgegangenen Bewertung entsprechen auch voll meiner Erfahrung: man fühlt sich durch die schnelle Abfertigung total gehetzt und das auf dem Hintergrund von Wartezeiten von über einer Stunde! (hatte ich bereits bei mehreren Terminen, was bedeutet, das die "Notfall-Begründung" nicht greift). Für Selbstzahlerbehandlungen bekommt man relativ schnell Termine und für übliche Kassenbehandlungen muss man monatelang auf einen Termin warten, was auch nicht gerade für eine gute Praxisphilosophie spricht. Die Behandlungen sind leider auch nur einseitig schulmedizinisch ausgerichtet.

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Vorab: Frau Dr. Kaufmann ist eine sehr kompetente Ärztin - die u. a. Note "mangelhaft" habe ich gewählt, weil die Rahmenbedingungen in den Bewertungskriterien nicht enthalten sind, aber in diesem Fall erheblich zum Ergebnis beitragen.
Termine bei Frau Dr. Kaufmann sind (unabhängig davon, dass es einen unangenehmen Grund für den Arztbesuch gibt) ein ständiges Ärgernis.
Es beginnt mit der Terminvereinbarung, man muss häufig mehrmals anrufen und lange klingeln lassen, bis jemand ans Telefon geht. Die Damen der Rezeption sind nur selten freundlich.
Als Kassenpatient ist man verraten und verkauft, auf einen Termin muss man vier bis sieben Monate warten.
Am Behandlungstag muss man ebenfalls viel Geduld haben, Wartezeiten von 60 Minuten bis zu mehr als zwei Stunden (MIT Termin!!) sind obligatorisch.
Kürzlich benötigte ich wegen eines akuten Problems, welches mein Hausarzt als dringend zu behandeln einstufte, einen möglichst schnellen Termin. Trotz ausführlicher Beschreibung des Krankheitsbildes und der Einschätzung des Hausarztes bot man mir als früheste Möglichkeit einen Termin in neun Wochen an. Auf meine Frage, ob ich als Selbstzahler einen früheren Termin bekommen könnte (was ich durchaus ernst meinte!), wurde ich unfreundlich angepfiffen, ich solle nicht unsachlich werden.
Ich habe daraufhin einen Termin bei einer anderen Ärztin vereinbart und werde dort auch bleiben.

Leider wurde ich schon mehrfach telefonisch abgewimmelt, obwohl ich bereits jahrelang dort Patientin bin und momentan auch akute Probleme habe! Es gibt keinen Termin mehr in diesem Jahr und man sollte sich besser einen anderen Arzt suchen, so die Aussage am Telefon.... Schade, da ich bislang mit Frau Dr. Kaufmann sehr zufrienden war und sie mir immer versichert hatte, bei akuten Beschwerden zeitnah einen Termin zu bekommmen!!!

Ich wurde sehr freundlich empfangen.
Frau Dr. Kaufmann war sehr offenherzig und hat mir jeden Behandlungsschritt genauestens erklärt.
Die Praxis wirkt sehr einladend und das Team besonders freundlich.
Ich bin froh, eine derart kompetente Ärztin gefunden zu haben, die mich vollumfänglich berät und mir durch ihre Ruhe und Professionalität jegliche Sorgen nimmt.

Ob das an Frau Kaufmann liegt oder an jemand anders in der Praxis weiß ich nicht, aber das Warten auf Termine ist selbst gnädig betrachtet viel zu lang. Ferner sollten Ärztinnen das Geld doch nicht mehr so nötig haben. Warum gibt es z.B. das reguläre Hautscreening (Kasse) betont-auffällig im konzentrierten Überflug (an der Grenze zu unvollständig) und nach einem ~ Dreivierteljahr Warten? Und einen Aufpreistermin gäbe es durch die Sprechstundenhilfe angedeutet eher zügig? Als niedergelassene Ärztin, zumal mit diverser Kosmetik für die gelangweilten Marienburgerinnen im Portefeuille der Praxis, sollte man seinen Lebensunterhalt doch auch so sicherstellen können. Trotz engagierter Kräfte ist auch Telefonieren nicht gut gelöst.

Positiv finde ich aber grundsätzlich die ruhig-freundliche sympathische Art, das Erklären und die konzentrierte Vorgehensweise. Empfehlung.