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Dr. Betzenberger

Dr. med. dent. Dörthe Betzenberger

Zahnärztin, Kieferorthopädie
Holstenstr. 9, 24568 Kaltenkirchen

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4,8

Bewertung vom 22.03.2018

Kein offenes Ohr

Nach einer langen Wartezeit, kam ich zur Behandlung und habe persönliche Ängste und Wünsche mehrfach geäußert und es wurde kein Wert darauf gelegt. Im Gegenteil, es wurde versucht mich zu…  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 07.02.2018, Alter: 30 bis 50

Seit Jahren zufrieden

Sehr freundliche und kompetente Ärztin, ich fühlte mich dort immer gut aufgehoben. Freundliches Personal,die Praxis ist auch telefonisch gut zu erreichen bei Problemen oder zur Terminvereinbarung,…  Mehr

Note

4,6

Bewertung vom 13.07.2017

Keine nachvollziehbare Leistungsbewertung

Schlechte Beratung und fiktive Leistungserbringung"  Mehr

Note

4,0

Bewertung vom 26.01.2016,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Naja könnte besser sein

Das was sie macht ist gut. Aber das schlimmste ist. Das sie so viele Patienten einen Termin gibt am selben Tag das man die Zeiten gar nicht einhalten kann. Wartezeit ist enorm. Wenn man schnell ran…  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 26.02.2013

Freundlich und kompetent

Freundliches Team und fachlich kompetente Kieferorthopäden. Ich hatte keinen Grund zur Beanstandung!"  Mehr

Note

5,4

Archivierte Bewertung vom 24.06.2011,  (zu 73 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Vorsicht schlecht

Ärztin rutschte mehrfach bei Mongtage der Spange ab.... wurde nicht über Schmerzen danach informiert! Nach dem ersten Tag der Spange verdrehte sich ein Backenzahn wegen fehlerhafter Einsetzung der…  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 21.06.2011

Sehr freundlich und kompetent

Wir waren sehr zufrieden mit der Behandlung; die Betreuung war immer gut, alles wurde gut erklärt."  Mehr

Note

1,4

Archivierte Bewertung vom 01.09.2010

Bewertung vom 01. September

Dieser Patient hat nur eine Notenbewertung abgegeben.  Mehr

Note

5,0

Archivierte Bewertung vom 07.07.2010,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Sehr schlechte Beratung - verschwiegene nicht erstattungsfähige Kosten

Achtung!!! Verschweigen von Kosten die nicht erstattet werden und keine Kassenleistung sind. Termine teilw. während der Schulzeit - auch zur Kontrolle."  Mehr

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Gesamtbewertung  (9)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
4,0
Gesamtnote
3,7
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
3,5
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
4,3
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
3,8
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
2,8

Bewertung der optionalen Fragen

Angst-Patienten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Umgang mit Angst-Patienten in dieser Praxis empfinden.
(2)
3,5
Wartezeit Termin
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
(4)
2,8
Wartezeit Praxis
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
(4)
4,0
Sprechstundenzeiten
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
(3)
2,0
Betreuung
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
(4)
3,3
Entertainment
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
(3)
3,7
alternative Heilmethoden
Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"
(2)
5,0
Kinderfreundlichkeit
Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher
(1)
3,0
Barrierefreiheit
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
(2)
2,5
Praxisausstattung
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
(2)
3,5
Telefonische Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
(3)
1,7
Parkmöglichkeiten
Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung
(2)
3,0
Öffentliche Erreichbarkeit
Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe
(3)
2,3
 
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