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Frau Cerulla
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Claudia Cerulla

Physiotherapeutin

Schaßstr. 12
24103 Kiel

Telefon:
Homepage:
0431/672129
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Bitte erfragen Sie die Öffnungszeiten bei Bedarf telefonisch

-
Gesetzlich Versicherte
-
Privatversicherte
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1,2

Bewertung vom 05.06.2019

Super Behandlung

Sehr freundlich und sie hat mir sehr geholfen"  Mehr

Note

5,2

Bewertung vom 30.06.2017, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Sehr unfreundlich

Die Gespräche und Auskünfte am Telefon werden sehr unfreundlich geführt. Das hinterläßt schon mal einen schlechten Eindruck. Habe mich dann für die weitere Behandlung für einen anderen Physiotherapeuten entschieden."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 18.05.2017, gesetzlich versichert, Alter: über 50

Kompetent und freundlich

Patienten jeden Alters sind hier willkommen. Es herrscht eine freundliche, familiäre Atmosphäre. Die Behandlungsräume sind hell und ruhig gelegen, so dass man sich richtig entspannen kann. Die Behandlungen von Claudia Cerulla führen - auch bei hartnäckig blockierten Wirbeln - zum Erfolg. Bei akuten Problemen wird immer versucht kurzfristig einen Termin zu finden. Diese Praxis kann ich weiterempfehlen."  Mehr

Note

6,0

Bewertung vom 12.05.2017

Sehr unfreundlich und inkompet

Die 1. Behandlung bekam ich von der Mitarbeiterin, sie war freundlich und die Massage war wirklich gut. Die 2. sollte ich von Frau Cerulla bekommen. Ich fühlte mich aber gleich so unwohl bei ihr, weil sie so patzig und unfreundlich zu mir war, dass ich nach der Wärme lieber die Behandlung abbrach und sie fragt, ob es möglich sei das ich wieder zu dem MA wechsel. Darauf hin warf sie mich aus der Praxis! Sie log die Patienten u. MA an und beschrieb mich als unfreundlich.. Nie wieder dort!!"  Mehr

Gesamtbewertung  (4)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen während bzw. nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich?
2,5
Gesamtnote
3,4
Aufklärung
Zum Beispiel: Wurden Sie regelmäßig informiert warum welche Behandlung durchgeführt wird? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
3,8
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Therapeuten gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen Empfehlungen?
3,5
Eingehen Belange
Zum Beispiel: Bereitschaft, auf Ihre individuellen Probleme einzugehen, Erteilen von hilfreichen Ratschlägen
3,5
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie
3,5

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage für den Ersttermin
(3)
1,0
Öffnungszeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Öffnungszeiten der Praxis empfinden.
(3)
1,0
Betreuung
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
(3)
2,7
Kinderfreundlichkeit
Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher
(1)
1,0
Barrierefreiheit
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
(2)
1,0
Praxisausstattung
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
(2)
2,0
Telefonische Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Therapeut persönlich gut tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
(3)
1,0
Parkmöglichkeiten
Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung
(3)
1,7
Öffentliche Erreichbarkeit
Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe
(3)
1,3
Wartezeit Termin
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage für den Ersttermin
(3)
1,0
Öffnungszeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Öffnungszeiten der Praxis empfinden.
(3)
1,0
Betreuung
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
(3)
2,7
Kinderfreundlichkeit
Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher
(1)
1,0
Barrierefreiheit
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
(2)
1,0
Praxisausstattung
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
(2)
2,0
 
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