Als Kassenpatient bei akuter Beschwerde einfach abgewiesen...

Einfach zu vereinbarender Termin über Jameda, kurze Wartezeit, top Organisation und moderne Praxis.

Ich bin erstmal sehr positiv gestimmt, der erste Arzt der sich meiner Sache annimmt.

Er hat mir Mut gemacht, da meine Lebensqualität sehr darunter leidet!!

Ich es teilweise schon aufgegeben hatte.

Nachdem ich wegen einem Problem mit meinem rechten Auge in zwei anderen Praxen mehrere Tage vergeblich versucht habe, jemanden telefonisch zu erreichen, war das Augenzentrum am Heumarkt die erste Praxis, wo ich bei meinem ersten Anruf sofort jemanden erreicht habe. Die Arzthelferin war sehr nett und mir wurde gesagt, ich könne am nächsten Tag direkt vorbei kommen, müsse aber etwas Wartezeit mitbringen.

Ich musste dann tatsächlich ganze fünf Minuten warten, bis ich schon aufgerufen wurde. Da ich bisher keine Sehhilfe habe und auch noch nie bei einem Augenarzt oder Optiker war, wurde erst mal eine Sehstärkenmessung durchgeführt.

Kurz danach konnte ich auch schon in das Behandlungszimmer gehen und es gab nochmals eine kurze Wartezeit, bis der Arzt dazukam.

Herr Dr. Kocadag hörte sich an, wie sich meine Beschwerden äußern und machte einen Augencheck. Er konnte mich sehr schnell beruhigen, dass anatomisch alles in Ordnung ist. Da meine Augen scheinbar zurzeit sehr trocken sind, wurden mir Augentropfen mitgegeben, die ich jetzt seit einigen Tagen nehme. Die Diagnose war vollkommen richtig und auch die angeratene Therapie, denn die Beschwerden sind seitdem verschwunden.

Auch wenn mein Fall letztendlich sicher nicht der komplizierteste war, hat man meine Beschwerden von Anfang an ernst genommen, wofür ich sehr dankbar bin.

Herr Dr. Kocadag, das gesamte Team und die Praxis selbst haben einen sehr guten Eindruck auf mich gemacht, so dass ich sicher auch zukünftig hier hin kommen werde.