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AXA Krankenversicherung

AXA Krankenversicherung

Krankenkasse, Private Krankenkasse
Colonia-Allee 10 - 20, 51067 Köln

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Note

6,0

Bewertung vom 13.03.2017, Alter: unter 30,  (zu 73 % hilfreich bei 3 Stimmen)

AXA ist eine Katastrophale Versicherung und sehr unseriös. Einfach ein Witz

Ich habe nach meiner OP eine Knieorthese benötigt. Diese habe ich bei einem Sanitätshaus (Kooperationspartner der AXA) besorgt. Die Axa erstattete nur 75% anstatt 100%. Nach einem Telefonat mit AXA…  Mehr

Note

5,8

Bewertung vom 08.02.2017, Alter: 30 bis 50,  (zu 84 % hilfreich bei 5 Stimmen)

Unmöglich

Bin sein 18 Jahren privat versichert - von Anfang an bei der AXA. Aber was sich dieser Verein seit ca. 5 Jahren erlaubt ist eine Unverschämtheit! Erstattungen finden nur noch nach Androhungen durch…  Mehr

Note

5,8

Bewertung vom 25.06.2015, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Nicht mehr empfehlenswert

Seit Jahrzehnten zufrieden bei der DBV. Aber seit Übernahme durch AXA m.E. willkürliche zunehmende Schwierigkeiten mit Zahlungsverweigerung Lange Bearbeitungszeiten ! Die Angst vor schwierigen und…  Mehr
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Note

5,6

Bewertung vom 20.05.2016, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 8 Stimmen)

DBV-Katastrophe seit Übernahme durch AXA-Krankenversicherung

Das Erstattungsverhalten der "DBV" ist seit der Übernahme durch den "AXA"-Konzern katastrophal. Standardmäßig werden bestimmte Abrechnungsziffern (z.B. 800 neben 7) nicht erstattet, wobei immer der…  Mehr

Note

5,6

Bewertung vom 16.02.2017, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Ich rate allen dringendst ab von einer privaten Krankenversicherung bei der AXA

Ich rate allen Menschen dringend von einer privaten Krankenversicherung bei der Axa ab, Die monatlichen Preise sind enorm, kaum mehr bezahlbar. Braucht man ein wichtiges Herzmittel, das die…  Mehr

Note

5,0

Bewertung vom 07.09.2017,  (zu 40 % hilfreich bei 1 Stimme)

Die Axa kassiert ob wohl die Vertragsunterschrift nicht meine eigene ist

Die Axa Krankenversicherung hat sich mit einer gefälschten Vertragsunterschrift einen Titel gegen mich erwirkt. Ich kann nur raten, Finger weg von der AXA"  Mehr

Note

4,8

Bewertung vom 21.03.2014, Alter: 30 bis 50,  (zu 80 % hilfreich bei 1 Stimme)

Axa kündigen wegen Pflichtversicherung problematisch

Sehr unzufrieden über die Kranken/Pflege- Versicherung Leistungen und habe momentan Schwierigkeiten mit Kündigung nach der Pflichtversicherung."  Mehr

Note

4,8

Bewertung vom 10.10.2017, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Schrecklich ! Da werden Sie krank, wenn Sie es noch nicht sind!

Ich bin seit über 30 Jahren Mitglied in der Krankenversicherung als Vollversicherter. Anfänglich war ich zufrieden, hatte auch viele Jahre Beitragsrückerstattung und wenig Kosten. Spätestens…  Mehr

Note

4,8

Bewertung vom 13.12.2013,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

nicht empfehlenswert

Nicht empfehlenswert, langjaehrige kunden mit altvertraegen werden rausgemobbt"  Mehr

Note

2,4

Bewertung vom 04.10.2015,  (zu 47 % hilfreich bei 3 Stimmen)

AXA Krankenversicherung bisher als zuverlässig erlebt

Wir sind seit 2011 mit der ganzen Familie privat bei der AXA versichert und bisher ist die AXA stets ihrer vertraglich zugesicherten Leistung nachegekommen. Erstattung dauert in der Regel knapp zwei…  Mehr

Note

2,0

Bewertung vom 01.06.2016, Alter: über 50,  (zu 47 % hilfreich bei 3 Stimmen)

wenn man als junger Mensch eintritt empfehlenswert

Bin seit über 15 Jahren versichert. Hatte noch nie Probleme mit Kostenübernahmen innerhalb der vetraglich vereinbarten Leistungen. Ist halt nicht ganz billig. Mich beunruhigen aber dei kräftigen…  Mehr

Note

6,0

Archivierte Bewertung vom 18.09.2013,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Krebserkrankung

Im Rahmen meiner Krebserkrankung sind im letzten halben Jahr erstmalig meine Person betreffend nennenswerte Kosten angefallen. Die DBV/AXA drückt sich mit einer üblen Hinhaltetaktik durch mehrfache…  Mehr

Note

6,0

Archivierte Bewertung vom 09.11.2010,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Bewertung vom 09. November

Dieser Nutzer hat nur eine Notenbewertung abgegeben.  Mehr

Note

6,0

Archivierte Bewertung vom 25.05.2010,  (zu 90 % hilfreich bei 8 Stimmen)

Unglaublich

Leider bin auch ich einer der Doofen, die von der DBV an die AXA verschachert werden mussten. Die AXA ist langsam, will nur Junge und unverschämt im Service."  Mehr

Note

5,8

Archivierte Bewertung vom 12.03.2013,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Miserable Leistungserstattungspolitik, dann lieber GKV!

Maximal restriktive Leistungserstattung mit hohem Selbstanteil trotz 100% Versicherung. Bei osteopathischen Leistungen unter fadenscheinigen Begründungen lediglich Kostenübernahme von 50 %. Sehr…  Mehr

Note

5,4

Archivierte Bewertung vom 09.09.2013,  (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)

unverfrorene Vertragsverletzungen

Immer wieder wird behauptet bei Heilmittel das der Höchstsatz überschritten sei. In älteren Verträgen gibt es diese Einschränkung gar nicht. Nur bei Basisversicherungen ab 2011."  Mehr

Note

5,2

Archivierte Bewertung vom 10.07.2013,  (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Leistungsabrechnungen und Gutachterbewertungen

Nachdem ein Gutachter meine Krankenakte beurteilt hat - erfolgen die Auszahlungen der AXA nicht mehr. Man behält fast den gesamten Rechnungsbetrag ein, so dass man wirklich daran verzweifeln kann.…  Mehr

Note

5,0

Archivierte Bewertung vom 28.05.2013,  (zu 87 % hilfreich bei 6 Stimmen)

AXA Private KV schlimmer geht wohl kaum

Ich war vorher bei der DBV Winterthur, die vor einigen Jahren von der AXA übernommen wurde. Egal was ich bei dieser Versicherung abrechne, es wird fast immer 20-50 Prozent der Rechnungspositionen…  Mehr

Note

5,0

Archivierte Bewertung vom 30.09.2013,  (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Wird von Jahr zu Jahr schlechter ...

Also, ich bin jetzt seit 2002 hier privat versichert. In den ersten ca. 8 Jahren waren Leistungsabrechnungen etc. kein Problem. Nach 3-5 Tagen war das Geld auf dem Konto. TOP! Das hat sich aber nun…  Mehr

Note

5,0

Archivierte Bewertung vom 08.06.2010,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Bewertung vom 08. Juni

Dieser Nutzer hat nur eine Notenbewertung abgegeben.  Mehr

Note

4,8

Archivierte Bewertung vom 03.01.2012,  (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

AXA - nie wieder

Sehr unzufrieden, würde kündigen, wenn der Wechsel problemlos und ohne Wegfall der Rückstellungen möglich wäre. Bei einem unverschuldeten Unfall wurde lange herumgezögert ob mir für 3 Monate…  Mehr

Note

4,8

Archivierte Bewertung vom 22.01.2013

Im Rahmen der Legalität- aber nicht kundenorientiert

Seit über 20 Jahren habe ich bei der AXA eine Krankentagegeldversicherung. Jetzt bin ich krank- eine psychische Erkrankung. Kurz nach der Krankmeldung bekam ich die Aufforderung mich bei einem…  Mehr

Note

4,8

Archivierte Bewertung vom 06.09.2011,  (zu 67 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Hält sich nicht an die Abrechnungsempfehlungen für Osteopathie

Empfehlungen zur Erstattung osteopathischer Leistungen durch alle Landesärztekammern werden ignoriert. Osteopathische Leistungen werden mit fadenscheinigen Begründungen teilweise nicht erstattet,…  Mehr

Note

4,6

Archivierte Bewertung vom 12.05.2010,  (zu 76 % hilfreich bei 5 Stimmen)

Ich bedaure vor Jahren - damals als gesunder …

… junger Mensch - mich an diese Versicherung gebunden zu haben. Denn heute ist bei eingetretenem Krankheitsfall der Wechsel praktisch unmöglich. Die Diskrepanz zwischen Anspruch und Wirklichkeit ist…  Mehr

Note

4,6

Archivierte Bewertung vom 09.03.2013

AXA ist keinem zu Empfehlen

Seit 9 Jahren bn ich bei der AXA Krankenversichert. Ich bin gewechselt durch meine Versicherungsvertreter die mir versichert haben, dass dies meine "Versicherung" sei, da ich gesund bin und keine…  Mehr

Note

4,4

Archivierte Bewertung vom 31.03.2011,  (zu 73 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Erstattungen der AXA mangelhaft

Selbst Arzneimittel, die von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen werden, erstattet die AXA nicht und verlangt zusätzliche Begründungen des behandelnden Arztes. Krankengymnastik und…  Mehr

Note

3,6

Archivierte Bewertung vom 09.05.2011,  (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Internetauftritt

Der Internetauftritt ist völlig ungenügend, weil nirgendwo bzw. möglicherweise erst nach unzumutbar langer Suche eine E-Mail-Anschrift zu finden ist. Ich habe jedenfalls keine gefunden. DAnn…  Mehr

Note

2,8

Archivierte Bewertung vom 13.05.2010,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Bewertung vom 13. Mai

Dieser Nutzer hat nur eine Notenbewertung abgegeben.  Mehr

Note

2,6

Archivierte Bewertung vom 08.06.2012,  (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Leider sehr enttäuschend

Wir sind vor vor zwei Jahren zur AXA gewechselt und suchen nun einen besseren Anbieter. Die AXA verlangt ausgiebig nach Informationen über die Versicherten. Dazu bekommt man seitenlange Schreiben…  Mehr

Note

2,2

Archivierte Bewertung vom 20.11.2012,  (zu 20 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Kölner halten zusammen

Hallo zusammen, ich kann euer Rumgeschreie nicht wirklich verstehen.. Ich selber bin seit September 2011 bei der AXA versichert. Selber Angestellter und zahle anstatt 680Euro bei der gesetzlichen…  Mehr

Note

1,8

Archivierte Bewertung vom 01.12.2012,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Auslandskrankenversicherung

Wir sind mit der Auslandskrankenversicherung der AXA sehr zurfrieden."  Mehr

Note

1,4

Archivierte Bewertung vom 29.10.2010,  (zu 30 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Ich bin seit fast 20 Jahren bei der AXA …

… versichert. Das Preis- Leistungsverhältnis ist sehr gut und wenn man nicht alle zwei Jahre die private KV wechselt, hat man auch in einem sehr guten Tarif einen günstigen Beitrag. Bei TOP-Leistungen…  Mehr

Note

1,2

Archivierte Bewertung vom 19.09.2012,  (zu 40 % hilfreich bei 4 Stimmen)

AXA - sehr gute private Krankenkasse

Die AXA-Krankenkasse ist fair und ich habe bisher niemals Probleme gehabt. Abrechnung werden schnell und kompetent bearbeitet, Erstattungen sind kein Problem."  Mehr

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Gesamtbewertung  (33)

Preis-/Leistung
Zum Beispiel: Steht der der Beitrag Ihrer Meinung nach in einem guten Verhältnis zu den Leistungen? Wird auf Zusatzbeiträge verzichtet? Haben Sie finanzielle Vorteile, z. B. einen attraktiven Hausarzttarif oder Bonusprogramme?
5,0
Gesamtnote
4,8
Beratungsleistung
Zum Beispiel: Werden Sie bei medizinischen Fragen und bei Fragen zum Thema "Pflege" individuell und kompetent beraten? Besteht die Möglichkeit, dass Sie zu Hause von einem Kassenmitarbeiter beraten werden? Wurde sich ausreichend Zeit für Ihre Beratung genommen?
5,0
Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Ist die Kasse generell gut für Sie erreichbar? Konnten Sie schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen? Besteht auch am Wochenende die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen? Entstehen lange Wartezeiten in der Kassenniederlassung oder in der tel. Warteschleife?
4,0
Serviceleistungen
Zum Beispiel: Werden Ihre Anliegen und Anträge zügig bearbeitet (z. B. Bearbeitung Kostenvoranschlag eines Zahnarztes)? Werden Sie stets freundlich und zuvorkommend behandelt? Erhalten Sie auf Wunsch kostenlos weiterführende Informationen (Ratgeber rund um das Thema Gesundheitsversorgung bzw. Broschüren zu Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen)?
5,3
Förderung
Zum Beispiel: Wird die Teilnahme an Gesundheits-Kursen gefördert (z. B. durch teilweise oder komplette Übernahme der Kosten)? Werden von der Kasse Kurse zum Gesund-Bleiben angeboten (z. B. Sportkurse wie Laufgruppen oder Entspannungskurse wie Yoga)? Wird gesundheitsbewusstes Verhalten und Prävention von der Kasse honoriert (z. B. durch Bonus- oder Vorteilsprogramme)?
4,6

Bewertung der optionalen Fragen

Erstattungszeitraum
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen.
(9)
3,9
Zusatzleistungen
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen.
(8)
4,5
Service vor Ort
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service vor Ort beurteilen.
(8)
5,4
Telefonischer Kundenservice
Bewerten Sie in Form von Schulnoten die Qualität und die Erreichbarkeit des telefonischen Kundenservices der Krankenkasse.
(9)
4,6
Service für Schwangere
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Schwangerer bzw. junge Mütter beurteilen.
(3)
2,7
Kinder-/Familienfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Kinder- und Familien beurteilen.
(5)
4,8
Service Ältere
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für ältere Menschen beurteilen.
(4)
5,5
Service chronisch Kranke
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für chronisch erkrankte Menschen beurteilen.
(3)
6,0
Internet-Auftritt
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Informationsgehalt und die Nutzerfreundlichkeit des Internet-Auftritts dieser Krankenkasse einschätzen.
(8)
3,3
Wahltarife
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die von der Krankenkasse angebotenen Wahltarife empfinden.
(6)
4,2
Gesundheitsvorsorge
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die angebotenen Leistungen zur Prävention/Gesundheitsvorsorge beurteilen.
(6)
4,0
Zusatzversicherungen
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie das Angebot und das Preis-Leistungsverhältnis an Zusatzversicherungen beurteilen.
(3)
5,3
 
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