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Dr. Elvira Görzen

Name: Dr. Elvira Görzen
Rating: 4.6

Tierärztin, Tierärztin für Kleintiere, Verhaltenskunde, Parasitologie
Weiterbildungen: Biologische Tiermedizin, Homöopathie, Zahnheilkunde

Offenburger Str. 2
51107 Köln

Telefon:
Homepage:

0221/7192082
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Dr. Volmert

Tierärztin für Kleintiere

1,0

1 Bewertungen

Entfernung: 8,0 km

Dr. Wodecki

Tierarzt für Kleintiere

1,4

60 Bewertungen
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Dr. Kosgalwies

Tierarzt für Kleintiere

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Frau Kunde

Tierärztin

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Dr. Waldmann

Tierarzt für Kleintiere

1,0

38 Bewertungen
100 % Weiterempfehlung

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Bewertungen im Überblick

Bewertungskriterien

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	1,6
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,7
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	1,9
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,4
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	1,1

Alle (9) anzeigen

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	(4)	1,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	(5)	1,4
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	(4)	1,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	(5)	1,6
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV	(5)	2,4
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	(2)	1,0

Letzte Bewertung

Bewertung vom 03.08.2017

1,0

kompetent und freundlich

kompetent u. freundlich. War mit meinerm Kater heute das erste mal in der Praxis. Komme gerne wieder. Mehr

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An dieser Stelle können sich Ärzte & Heilberufler persönlich bei jameda-Nutzern vorstellen, indem sie z. B. ihren Lebenslauf, Behandlungsschwerpunkte sowie ihr gesamte Leistungsspektrum präsentieren.

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Bewertung vom 03.08.2017, Alter: über 50

kompetent und freundlich

kompetent u. freundlich. War mit meinerm Kater heute das erste mal in der Praxis. Komme gerne wieder." Mehr

kompetent u. freundlich. War mit meinerm Kater heute das erste mal in der Praxis. Komme gerne wieder."

Notenbewertung dieses Nutzers

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	1,0	Gesamtnote 1,0
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	1,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	1,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	1,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	2,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	1,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	1,0
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV	2,0
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern	2,0
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung	1,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	1,0
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	2,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	1,0

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Bewertung vom 09.02.2017, (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Einfach nur toll!

Vielen Dank an das gesamte Team! Unser Basti (Kater) fühlt sich bei euch schon wie zu Hause und freut sich jedes Mal wenn er euch wiedersieht =) Schon einige Male haben wir uns auf euch verlassen… Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 09.12.2016, (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Kompetente und Tierfreundliche Ärztin

Frau Görzen und das Team kümert sich schon sehr lange um unseren Kater. Sie hat ihm das Leben geretet und wir vertrauen Sie sehr!" Mehr

Kommentar von Dr. Görzen

Danke fir die schöne Bewertung und liebe Grüße an Ihren Kater! Mehr

Frau Görzen und das Team kümert sich schon sehr lange um unseren Kater. Sie hat ihm das Leben geretet und wir vertrauen Sie sehr!"

Notenbewertung dieses Nutzers

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	1,0	Gesamtnote 1,0
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	1,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	1,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	1,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	1,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	1,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	1,0
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV	1,0
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	1,0
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung	1,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	1,0
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	1,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	1,0

Kommentar von Dr. Görzen

Danke fir die schöne Bewertung und liebe Grüße an Ihren Kater!

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Tierärzte für Kleintiere (mit Bild) in der Umgebung

Dr. Volmert

Tierärztin für Kleintiere

1,0

1 Bewertungen

Entfernung: 8,0 km

Dr. Wodecki

Tierarzt für Kleintiere

1,4

60 Bewertungen
86 % Weiterempfehlung

Entfernung: 13,6 km

Dr. Kosgalwies

Tierarzt für Kleintiere

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98 % Weiterempfehlung

Entfernung: 18,6 km

Frau Kunde

Tierärztin

1,0

2 Bewertungen

Entfernung: 8,0 km

Dr. Waldmann

Tierarzt für Kleintiere

1,0

38 Bewertungen
100 % Weiterempfehlung

Entfernung: 24,1 km

Note

4,6

Bewertung vom 24.03.2016, (zu 80 % hilfreich bei 1 Stimme)

Freundlich aber leider Probleme nicht ernst genommen, inkompetent!

Kommentar von Dr. Görzen

In meiner Stellungnahme möchte ich andeuten, dass beim Notdienst keine Behandlung wie an einem gewöhnlichen Arbeitstag erwartet werden kann. ... Mehr

Wir waren im Notdienst bei Frau Görzen, unserer Hündin ging es trotzt bereits zwei Besuchen beim "Haustierarzt" immer schlechter. Frau Görzen war sehr freundlich, hat unsere Hündin aber nur oberflächlich untersucht (z.B. kein Labor), dann nochmal Antibiotika verschrieben, Schmerzmittel, Vitamine... Den Hinweis, dass unsere Hündin anfallsweise Schmerzen zu haben schien und dass uns ihr Bauch vergrössert erschien, sie schon insgesamt 5 kg abgenommen hatte veranlasste sie nicht zu weiteren Untersuchungen.
Dann wenige Wochen später der Schock beim Haustierarzt: Unsere Hündin hatte einen riesigen Milztumor, blutete schon länger in den Bauchraum rein, war anämisch. Sie starb unter der OP in der versucht wurde die Blutung zu stoppen. Mit einer gründlicheren Untersuchung (Labor: Anämie, Ultraschall:Tumor) hätte die Diagnose schon früher bei Frau Görzen gestellt werden können. Ich schilderte Frau Görzen in einer email freundlich das Erlebte (sie bot ja von sich aus eine Gratisnachsorge an). Ich habe niemals eine Antwort erhalten. Sehr enttäuschend. Was nützt Freundlichkeit wenn man dazu eine Fehldiagnose bekommt?!?"

Notenbewertung dieses Nutzers

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	5,0	Gesamtnote 4,6
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	6,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	6,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	4,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	2,0

Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	2,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	4,0
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV	3,0
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	5,0

Kommentar von Dr. Görzen

In meiner Stellungnahme möchte ich andeuten, dass beim Notdienst keine Behandlung wie an einem gewöhnlichen Arbeitstag erwartet werden kann. Beim Notdienst werden, wie der Name schon sagt, Notfälle behandelt. Der Kunde schreibt "[...]unserer Hündin ging es trotzt bereits zwei Besuchen beim "Haustierarzt" immer schlechter." Was ein langsam entwickeltes Leiden impliziert. Aus dem oben genannten Grund wurde der Kunde dazu aufgefordert eine Nachuntersuchung zu veranlassen. Der Kunde schreibt zwar "Wir bekamen das Angebot einer kostenlosen Nachuntersuchung." aber hierbei handelte es sich zweifelsohne um eine eindeutige Aufforderung schnellstmöglich eine Nachuntersuchung durchführen zu lassen. Hierfür gibt es auch Zeugen. Der Kunde hat sich nicht daran gehalten, wie folgende Formulierung in der Bewertung impliziert "Dann wenige Wochen später der Schock beim Haustierarzt". Erst „wenige Wochen später“ wurde das Tier noch einmal untersucht. Der zweifelsohne tragische Verlust des Tieres ist also nicht wie vom Kunden dargestellt durch falsche Beratung hervorgegangen. Viel mehr ist der Kunde nicht den Aufforderungen nachgegangen die das Wohl des Tieres garantieren würden.

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