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Frau Morlak

Monika Morlak

Tierärztin, Tierärztin für Kleintiere
Martinusstr. 53, 50765 Köln

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Bewertung für Frau Morlak

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 02.03.2015

Authentische Tierärztin mit Herz und langjähriger Erfahrung

Wir waren in den vergangenen Jahren mit unseren Haustieren regelmäßig bei Frau Morlak. Neugierig auf eine neue Praxis in Pulheim geworden, haben wir diese auch mal besucht. Fazit: Wir bleiben bei Frau Morlak.
Warum: Ein Vergleich der beiden Webauftritte bringt es auf den Punkt. Machen Sie mal den Test: Bei Frau Morlak strahlen einen beim Team eine lustig dreinschauende Tierärztin und ihre Helfer mit ebenso lustigen Tierhemden entgegen. Nichts ist gestellt. Überall auf der Seite Fotos mit Tieren.
Auf der anderen Webseite wirkt alles sehr professionell, da stimmt jedes Haar. Mir fehlt es da an dieser Herzlichkeit, die uns Tierliebhaber doch eigentlich zu eigen ist.
Der Besuch bei Frau Morlak: Schon beim Eintreten ein seltsames Geruchsgemisch der Tiere, welche doch am liebsten gleich wieder Gassi gehen wollen. Gut so, denn in der anderen Praxis werden Pheromone gesprüht. Am Ende manifestiert sich in meinem Tier die umgekehrte Logik das gute Gerüche Schmerz bedeuten können.
Die Behandlung der Tiere verläuft professionell und herzlich. Frau Morlak nimmt sich viel Zeit und ist eine aufmerksame Zuhörerin.
Aber wie sagen wir im Rheinland so schön: Jeder Jeck ist anders."

Notenbewertung dieses Nutzers

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?
1,0
Gesamtnote
1,0
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?
1,0
Genommene Zeit  
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie
1,0
 
Wartezeit Termin  
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
1,0
Wartezeit Praxis  
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
2,0
Sprechstundenzeiten  
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
2,0
Betreuung  
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
1,0
Entertainment  
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
2,0
Kinderfreundlichkeit  
Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern
2,0
Praxisausstattung  
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
2,0
Telefonische Erreichbarkeit  
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
1,0
Parkmöglichkeiten  
Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung
1,0

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

Alle Bewertungen (14) anzeigen

Gesamtbewertung  (14)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?
1,3
Gesamtnote
1,6
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,7
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?
1,6
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,1
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie
1,3


Alle Bewertungen (14)

14Bewertungen
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