Ich bin mit den Leistungen sehr zufrieden. Angebote sind sehr gut , Rechnungen und Anträge werden schnell bearbeitet.
Ich kann die Krankenkasse weiter empfehlen.

Im Alter kommen leider immer mehr Einschränkungen auf einen zu. Einige Behandlungskosten sind durch die gesetzliche Regelungen abgedeckt. Leider gibt es Krankheiten, wo Hilfsmittel benötigt werden, welche dann leider aus eigener Tasche bezahlt werden müssen. Hier habe ich erhebliche gravierende Unterschiede feststellen müssen. Durch Zufall kam ich dann auf die SBK und habe es bis heute nicht bereut. Muss mal schnell ein Heilkostenplan erstellt werden, liegt der spätestens nach vier Tagen beim Zahnarzt. Man hat immer einen kompetenten Ansprechpartner.

Ich bin seit mehreren Jahren in dieser Krankenkasse und ich habe festgestellt das keine
andere Krankenkasse im Punk Beratung Service und freundlichen hilfsbereiten Mitarbeitern da
mithalten kann. Auch gibt es durch die App viele Vereinfachungen und Möglichkeiten seine Dinge
zu regeln so das man nur selten pers. vorstellig werden muss.
Ich finde die Leistungen der SBK einfach genial.

Meine Krankenkassenkarte ist mit anderen Papieren gestohlen worden.
In nur einem Telefonat konnte ich eine neue Karte beantragen bzw. bekam als Soforthilfe ein Schreiben mit der Versicherungsbescheinigung für die Übergangszeit (bis die Chip-Karte fertig ist).

Telefonische Erreichbarkeit SBK: Super gut !
Kompetenz des Ansprechpartners : sehr gut + sehr freundlich !!

Ich bin zufrieden. Es ist schnell jemand zu erreichen und es wird umgehend geholfen. Gute Begleitung bei meiner Krebserkrankung. Immer nett und freundlich. Vielen Dank dafür

dann haben die Mitarbeiter der SBK Geschäftsstelle Krefeld das zu ihrer Mission gemacht !.

Kompetente und empathische Beratung, genug Zeit für das Kundengespräch um eine umfassenden Lösung zu finden. Sehr nette Kontakte in der Geschäftsstelle und auch bei Telefonaten.

Vielen Dank, ich bin gut bei der SBK aufgehoben !

Bei der SBK wird der Versicherte jederzeit gehört und ernst genommen. Auch wenn es mal schwierig wird finden die Berater eine Lösung. Freundlichkeit und Kompetenz und Menschlichkeit in einem.
Herzlichen Dank dafür..

Als chronisch Kranker mit diversen Therapien wende ich mich öfter zwecks diverser Auskünfte und Beratung an die SBK. Während ich vielerorts die Erfahrung machen musste, daß wegen Corona die Erreichbarkeit stark nachgelassen hat, hatte ich überhaupt keine Probleme, einen Ansprechpartner bei der SBK zu erreichen. Die Beratung war/ist wirklich klasse und man fühlt sich gut aufgehoben. Die Bearbeitungszeit von Anträgen ist ebenfalls sehr schnell. Ich kann nur positives berichten. Und was die Leistungen betrifft: Diese werden vom Gesetzgeber vorgeschrieben, dafür können die Krankenkassen nichts.

Freundlich kompetente Ansprechpartner/innen . Sehr hilfsbereit. Man hat nie das Gefühl lästig zu sein. Fragen werden konkret beantwort. Vor allem die besondere Freundlichkeit ist sehr ansprechend.

Sehr freundliche und immer hilfsbereite Mitarbeiter. Immer ein offenes Ohr und schnelle unkomplizierte Lösungen parat.Leichte erreibarkeit. Immer nett.