Dr. med. Kurt Dworschak

Die Wartezeiten, die Patienten mit Termin hinnehmen müssen, sind tatsächlich ein großes Problem. Man hat mich erst im Wartezimmer, dann im Flur vor dem Behandlungszimmer und zuletzt im Behandlungszimmer insgesamt mehr als 1 Stunde warten lassen. Auf Nachfrage wurde mir nur gesagt, dass es noch dauert. Keine Auskunft warum und weshalb. Ich bin dann gegangen. Besonders ärgerlich war für mich, dass ich nur zur Besprechung eines MRT Befunds in der Praxis war; das hätte man auch - wie ursprünglich vereinbart - telefonisch machen können. Leider sind lange Wartezeiten fast schon normal (genauso wie eine schlechte telefonische Erreichbarkeit). Bei Akkupunktur Terminen liegt man schon mal 20 Minuten in Unterwäsche bis Herr Doktor kommt und die Nadeln setzt. Rein fachlich kann ich leider auch nichts positives sagen. Ich bin wegen Nackenschmerzen zu Dr. Dworschak. Die Erstbefragung in der Praxis wurde von einer unfreundlichen Arzthelferin halb im Röntgenzimmer, halb auf dem Flur, zwischen Tür und Angel gemacht, gut hörbar für alle Patienten im Wartebereich. Kurzes Gespräch mit dem Arzt, der mir ein Rezept für Krankengymnastik ausstellt. Nachdem nach 6 Terminen keine Besserung eingetreten ist, nochmal 6 Termine KG. Kurzzeitige Besserung. Dann Akkupunktur; auch nur kurzzeitige Besserung. Jetzt erst das MRT. Den Befund werde ich mit einem anderen Orthopäden besprechen.

Auch wenn man am frühen Vormittag einen Termin hat, wartet man gut zwei Stunden, bis man behandelt wird - kein 'time management' vorhanden. Ich habe das Gefühl, daß der Arzt keine Zeit hat, man ist in wenigen Minuten wieder draußen (vielleicht weil ich nur ein Kassenpatient bin?). Ansonsten fachlich kein Problem, auch wenn man 'bohren' muß, um eine Antowrt zu kriegen.