Dr. med. Carla Wendt

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback! Durch Ihr Lob fühle ich mich in meiner Arbeit ... Mehr

Ich war schon mehrfach bei Frau Dr. Wendt in Behandlung und fühle mich dort in der modernen Praxis und dem freundlich gestalteten Warteraum sehr gut aufgehoben. Die Wartezeiten sind mit Termin durchaus akzeptabel, sie bewegten sich bei mir zwischen gleich aufgerufen werden und einmal 30 Minuten. Die Behandlung verläuft sehr professionell, gründlich und freundlich. Die Terminvergabe ist unkompliziert online möglich und sehr zeitnah. Ich wünschte mir auch bei anderen Ärzten eine solche sehr gute Behandlung und Aufklärung..."

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?	1,0	Gesamtnote 1,0
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?	1,0
Genommene Zeit Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?	1,0

Wartezeit Termin Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.	1,0
Wartezeit Praxis Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.	1,0
Sprechstundenzeiten Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.	1,0
Betreuung Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.	1,0
Entertainment Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.	1,0
Praxisausstattung Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.	1,0
Telefonische Erreichbarkeit Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.	1,0
Parkmöglichkeiten Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.	2,0
Öffentliche Erreichbarkeit Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.	1,0

Kommentar von Dr. Wendt

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback! Durch Ihr Lob fühle ich mich in meiner Arbeit bestätigt und gehe um so motivierter in den morgigen Arbeitstag, um weiterhin tatkräftig für meine Patienten da zu sein. Parkmöglichkeiten für PKWs sind im Stadtzentrum in den zahlreichen Parkhäusern vorhanden, trotzdem empfehle ich Leipzigs Stadtzentrum und meine Praxis entweder zu Fuß oder per Fahrrad zu besuchen. Terminbuchung können online über die Homepage unter: www.augmedica.de oder telefonisch unter 0341-30854543 über das wochentags geschaltete Callcenter erfolgen. Mit freundlichen Dr. med. Carla Wendt

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

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1,0

Bewertung vom 01.10.2018, (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Außerordentlich gründliche und kompetente Ärztin

Ich hatte Frau Dr. Wendt aufgrund einer plötzlich auftretenden Sehstörung ohne Termin aufgesucht. Ihre gründlichen Untersuchungen begannen tatsächlich nach nur sehr kurzer Wartezeit. Die… Mehr

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, bei plötzlich auftretenden Sehstörungen ist es selbstverständlich, eine umfassende Diagnostik ... Mehr

Ich hatte Frau Dr. Wendt aufgrund einer plötzlich auftretenden Sehstörung ohne Termin aufgesucht. Ihre gründlichen Untersuchungen begannen tatsächlich nach nur sehr kurzer Wartezeit. Die Untersuchungsergebnisse wurden mir umfangreich und verständlich vermittelt. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Herzlichen Dank!"

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?	1,0	Gesamtnote 1,0
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?	1,0
Genommene Zeit Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?	1,0

Wartezeit Termin Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.	1,0
Wartezeit Praxis Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.	1,0
Sprechstundenzeiten Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.	1,0
Barrierefreiheit Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.	1,0
Praxisausstattung Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.	1,0
Öffentliche Erreichbarkeit Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.	1,0

Kommentar von Dr. Wendt

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, bei plötzlich auftretenden Sehstörungen ist es selbstverständlich, eine umfassende Diagnostik durchzuführen um schwerwiegende Erkrankungen auszuschließen bzw. frühzeitig zu erkennen, so dass im Bedarfsfall mittels Überweisung in ein operatives Zentrum schnell geholfen werden kann. Die Augenheilkunde ist ein sehr junges Fach der Medizin. Gleichzeitig ist nicht zuletzt die technische Entwicklung sehr schnell. Mit meiner umfassenden gerätetechnischen Praxisausstattung kann ich vor Ort alle notwendigen Untersuchungen durchführen und Ihnen bildhaft den Befund Ihrer Augen demonstrieren. Auf diese Weise biete ich Ihnen die medizinische Sicherheit, die Sie sich für die Gesundheit Ihrer Augen wünschen. Sehr gerne stehe ich mit meiner Praxis allen Patienten zur Verfügung, die meine Praxis so respektieren wie sie ist. Dass Callcenter hält mir den Rücken frei, so dass ich mich auf meine ärztliche Tätigkeit konzentrieren kann, lediglich unaufschiebbare Telefonanfragen werden tagsüber auf mein Handy weitergeleitet. Alle anderen Arztanfragen werden nach Sprechstundenende von mir per Rückruf geklärt. Eine Terminvereinbarung ist telefonisch unter 0341-30854543 (Callcenter) bzw. jederzeit online unter www.augmedica.de möglich. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, meine Praxis und meine Arbeit positiv zu bewerten! Mit freundlichen Grüßen Dr. med. Carla Wendt

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

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1,0

Bewertung vom 14.09.2018, gesetzlich versichert, Alter: über 50, (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Schnelle/professionelle Behandlung

Online Termin innerhalb eines Tages. Keine Schwestern Fr.Dr.Wendt macht alles alleine was aber wunderbar funktioniert. War pünktlich zum Termin erschienen nach 10minuten tropfen in die Augen… Mehr

Sehr geehrter Patient, vielen lieben Dank für die Grüße aus Thüringen ;-), sehr gerne stehe ich mit meiner Praxis auch diesen Kolleginnen ... Mehr

Online Termin innerhalb eines Tages. Keine Schwestern Fr.Dr.Wendt macht alles alleine was aber wunderbar funktioniert. War pünktlich zum Termin erschienen nach 10minuten tropfen in die Augen 30minuten warten danach schnelle und sehr gründliche Untersuchung und Aufklärung.
Ich kann Fr. Dr.Wend nur empfehlen
(Bin extra aus Thüringen angereist da die Ärzte hier alle überfordert sind?)hat sich gelohnt ,das es auch anders geht zeigt Fr.Dr.Wendt"

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?	1,0	Gesamtnote 1,0
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?	1,0
Genommene Zeit Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?	1,0

Wartezeit Termin Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.	2,0
Wartezeit Praxis Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.	2,0
Sprechstundenzeiten Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.	2,0
Betreuung Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.	2,0
Entertainment Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.	2,0
Barrierefreiheit Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.	2,0
Praxisausstattung Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.	1,0
Telefonische Erreichbarkeit Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.	2,0
Öffentliche Erreichbarkeit Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.	2,0

Kommentar von Dr. Wendt

Sehr geehrter Patient, vielen lieben Dank für die Grüße aus Thüringen ;-), sehr gerne stehe ich mit meiner Praxis auch diesen Kolleginnen und Kollegen zu Seite. falls die Sprechstunden überfüllt sind. Wenn Sie längere Fahrwege haben und eine umfassende Untersuchung in meiner Praxis wünschen, sollten Sie einplanen mindestens noch 4 Stunden nach erfolgter Pupillenerweiterung in Leipzig zu bleiben, da bis dahin das Führen eines Kraftfahrzeuges untersagt ist. Der nachfolgende jährliche Routinecheck, kann natürlich ohne Pupillenerweiterung erfolgen. Ich danke nochmals für die Unterstützung aus Thüringen und wünsche Ihnen und Ihrer Familie eine schöne Restwoche. Mit freundlichen Grüßen Dr. med. Carla Wendt

Dieser Patient möchte leider nicht anonym befragt werden.

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

Note

1,8

Bewertung vom 13.09.2018, gesetzlich versichert, (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Ich bin Patientin seit Jan.2012, 4x im Jahr

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, vielen lieben Dank für Ihre unterstützenden Worte. Ich möchte die Gelegenheit nutzen kurz zu ... Mehr

Es ist eine großräumige moderne Praxis, sie ist sehr gepflegt. Das Bestellsystem ist gut durchdacht und die Wartezeiten sind relativ kurz.Die Untersuchungen erfolgen gut organisiert an modernen Geräten. Ich beobachtete auch, daß Kinder freundlich und geduldig behandelt wurden.Da die Ärztin alles alleine macht, entsteht sicher manchmal für neue Patienten ein falscher Eindruck. Ich kann nur sagen,alles ist gut durchgetaktet und ich fühle mich in der Praxis gut aufgehoben."

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?	2,0	Gesamtnote 1,8
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?	2,0
Genommene Zeit Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	2,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?	2,0

Kommentar von Dr. Wendt

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, vielen lieben Dank für Ihre unterstützenden Worte. Ich möchte die Gelegenheit nutzen kurz zu erklären, warum ich vor Ort in der Praxis allein arbeite: Mir und ganz sicher auch meiner Bank, welche meine Ausstattung finanziert hat, liegt die Wirtschaftlichkeit meiner Augenarztpraxis am Herzen. Das bedeutet, dass jede/-r Arbeitnehmer/-in der Praxis mindestens das erwirtschaften muss, was sie/er verdient. Das Callcenter, welches wochentags Termin- und Patientenanfragen bearbeitet, beschäftigt professionelle am Telefon ausgebildete Mitarbeiter und wird nach Leistung bezahlt. Dieses Konzept passt deshalb perfekt zu meiner Praxis. Meine Praxis nutzt das Callcenter für ca. 2600,- Euro/Monat. Zusätzlich beschäftige ich eine Firma, welche täglich Befunde und Überweisungsscheine in die Akten einarbeitet. Damit habe ich ein massives Outsourcing der nicht ärztlichen Tätigkeiten erreicht. Ein/-e Empfangsmitarbeiter/-in vor Ort in der Praxis müsste in der Lage sein, soviel Serviceleistungen für mich als Arbeitgeber und meine Patienten zu erbringen, dass die Patientenbindung zusätzlich gestärkt wird und dadurch noch effektiver gearbeitet werden kann. Sollte sich ausgebildetes Fachpersonal in der Lage fühlen, diese Aufgabe zu meiner und meiner Patienten Zufriedenheit zu bewältigen, bitte ich höflich um eine schriftliche Bewertung an meine Praxis. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende Mit freundlichen Grüßen Dr. med. Carla Wendt Fachärztin für Augenheilkunde Geschäftsführerin Augmedica-GmbH

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