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Dr. Brabant
Dr. Brabant

Dr. med. Susann Brabant

Ärztin, Internistin
Gohliser Str. 43, 04155 Leipzig

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Bewertung für Dr. Brabant

Note

5,6

Bewertung vom 31.08.2017, gesetzlich versichert, Alter: über 50,  (zu 73 % hilfreich bei 8 Stimmen)

Na ja

Bei der Terminvergabe, die zügig erfolgte, bat ich um einen Kardiologentermin. Es wurde gesagt, ja da sind Sie hier richtig.
Dann wurde man aufgerufen wie in uralter Zeit....Der Nächste bitte..Alle im Wartezimmer schauten sich fragend an. Wer fragt schon heute noch, wer war der Letzte :D :D Außerdem kann man das Wartezimmer nicht komplett einsehen.
Sehr unpersönlich, der lasche Händedruck erfolgte mit abgewandtem Gesicht.
keine Kardiologin, da wäre ich falsch. Bekam eine andere Adresse in die Hand gedrückt.."

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
6,0
Gesamtnote
5,6
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
6,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
6,0
Genommene Zeit  
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
5,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
5,0
 
Wartezeit Termin  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
1,0
Wartezeit Praxis  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
2,0
Betreuung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
2,0
Entertainment  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
4,0
Telefonische Erreichbarkeit  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
1,0
Parkmöglichkeiten  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
5,0
Öffentliche Erreichbarkeit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
1,0
Dr. Brabant

Kommentar von Dr. Brabant

Offensichtlich lag in diesem Fall ein Missverständnis vor, was wir außerordentlich bedauern. Unsere Praxis ist eine internistische Praxis mit einem hausärztlichen Versorgungsauftrag für kassenärztlich versicherte Patienten und mit kardiologischen Facharztleistungen für privatversicherte Patienten. Folgende kardiologische Untersuchungen können kassenärztlich versicherte Patienten bei uns ohne Zuzahlung erhalten: Langzeit-Blutdruckmessung, Langzeit-EKG, Belastungs-EKG (Ergometrie). Kassenärztlich versicherte Patienten, die eine Echokardiographie (Herzultraschall) benötigen, müssen wir leider an eine kardiologische Praxis verweisen, die diese Leistungen anbietet (wie in Ihrem Fall geschehen). Dies ist sowohl auf unserer Homepage, auf dem jameda-Profil als auch auf dem Praxisschild ersichtlich. Da wir in dem betreffenden Monat für 4 Arztpraxen die Urlaubsvertretung übernehmen mussten und somit ein stark erhöhtes Patientenaufkommen zu bewältigen hatten, wurde offensichtlich leider am Telefon bei der Terminvergabe nicht über die gewünschte Untersuchung gesprochen. Ihre Kritik wurde in unserem Praxisteam besprochen. Um zukünftig Missverständnisse unsererseits und Unzufriedenheit auf der Patientenseite andererseits zu vermeiden, werden wir zukünftig bei der Terminvergabe stets darauf hinweisen, dass wir Überweisungen für eine Herzultraschall-Untersuchung nicht annehmen können. Dr. med. S. Brabant

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

Alle Bewertungen (54) anzeigen

Gesamtbewertung  (54)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,5
Gesamtnote
1,5
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,7
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,6
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,5
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,4


Alle Bewertungen (54)

54Bewertungen
96Patienten-Empfehlungen
1Kollegenempfehlung
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