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1,0

Bewertung vom 04.08.2018

Einfach schön

Ich gebe eine Eins,was soll man noch sagen ,,,"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 01.11.2017,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Freundlich, sachlich, sehr kompetent

Ich schätze vor allem ihre sehr persönliche Art im Umgang mit ihren Patienten. Stets gut gelaunt, auch in für sie schwierigen Situationen die Contenance bewahrend. Noch nie hatte ich nach einer Behandlung irgendwelche Probleme, abgesehen von geringen Schmerzen. Zu ihr habe ich (fast) grenzenloses Vertrauen. Wohlfühlen werde ich mich in einer Zahnarztpraxis wohl nie, aber sie und ihr gesamtes Team machen einem den Arztbesuch mehr als erträglich. Schade nur: das Koch-Event ist nur für Mitarbeiter"  Mehr

Note

2,0

Bewertung vom 05.01.2017, privat versichert, Alter: über 50,  (zu 40 % hilfreich bei 4 Stimmen)

Schade, dass es so enden muss!

Vor geraumer Zeit habe ich die Praxis sehr gut bewertet. Leider ist das aus meiner Sicht nicht mehr so. Gerstern am 04.01.2017 wurde ein Zahn gezogen, heute um 09.00 Uhr Nachkontrolle- bin nach 45 min Wartezeit gegangen. Ich war bestellt, 4 Patienten die nach mir kamen waren eher dran, fast alles Rentner - die haben eh Zeit. Von mir wird Pünklichkeit erwartet, das erwarte ich auch von der Praxis. Als Privatpatient bezahle ich genügend Geld aus der eigenen Tasche - da täumen Kassenpatienten davon. Ich erwarte hier einen gewissen Service. Dies ist bereits das 3. Mal so, beim letzten Mal hat sich Schwester Madeleine wenigstens entschuldigt. Auch das Thema Parkplätze vor der Praxis ist ungenügend. Vielleicht sollte man in der Praxis Uhren aufhängen? Werde mich wohl um eine neue Praxis kümmern müssen!"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 06.05.2015, gesetzlich versichert, Alter: unter 30,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Sehr freundliche und kompetent wirkende Zahnärztin

Als Neupatientin wurde ich sehr freundlich empfangen und habe auch aufgrund starker Zahnschmerzen noch einen Termin am selben Tag erhalten. Die Wartezeit lag bei etwa 30 Minuten und die Ärztin war sehr freundlich. Mir wurde jeder Behandlungsschritt erklärt und auch eine Betäubungsspritze angeboten. Insgesamt war ich sehr zufrieden und würde die Praxis deshalb auch für ängstliche Patienten empfehlen."  Mehr

Note

1,4

Archivierte Bewertung vom 06.11.2014,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Kompetentes Personal in gut organisierter und moderner Praxis

Die Zahnarztpraxis Dr. Heber befindet sich im Erdgeschoss einer Gründerzeitvilla in Leipzig- Gohlis. In der Seitenstraße vor der Praxis sind PKW-Parkplätze vorhanden. Schw. Madeleine in der Anmeldung empfängt die Patienten freundlich, souverän und erfasst in kürzester Zeit vorgetragene Anliegen. Nach Abstimmung zum weiteren Prozedere nimmt Mann/Frau im ansprechend gestalteten Warteraum Platz. Das Patientenbestellsystem wird hier erfolgreich praktiziert. Ich wurde am Bestelltag stets bis zur genannten Uhrzeit zur Behandlung aufgerufen. Im Behandlungsraum empfängt Zahnärztin Dr. Heber mit einem angenehmen und freundlichen Auftreten. Sie bespricht im „Klartext“ die durch sie vorgesehenen Behandlungsmöglichkeiten, geht auf Wünsche & Äußerungen des Patienten ein und macht - meinem Laienverständnis nach - einen fachlich guten Job. Keine Probleme mit den Zähnen bei regelmäßiger Behandlung und ein Blick in den Spiegel bestätigen die Bewertung. Und noch ein Geheimtipp: Die zahnmed. Prophylaxehelferin Schw. Josephine ist eine Fachfrau für die professionellen Zahnreinigung – einschl. Hinweisen und Empfehlungen zur Zahnpflege ! Zusammenfassend stelle ich fest: Die Praxis ist gut organisiert. Sämtliches Personal vermittelt ergebnisorientierte Kompetenz. Einrichtung und Geräteausstattung machen einen sauberen, hygienischen und modernen Eindruck. Hervorzuheben sind die patientenfreundlichen Sprechstundenzeiten (teilweise bis 20:00 Uhr). Daher: WEITEREMPFEHLUNG für die Zahnarztpraxis Dr. Heber."  Mehr

Gesamtbewertung  (7)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,3
Gesamtnote
1,3
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,3
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,3
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,3
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,3

Bewertung der optionalen Fragen

Angst-Patienten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Umgang mit Angst-Patienten in dieser Praxis empfinden.
(3)
1,3
Wartezeit Termin
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
(4)
1,8
Wartezeit Praxis
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
(4)
2,5
Sprechstundenzeiten
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
(4)
2,0
Betreuung
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
(4)
1,8
Entertainment
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
(3)
1,7
alternative Heilmethoden
Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"
(1)
4,0
Kinderfreundlichkeit
Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher
(1)
2,0
Barrierefreiheit
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
(1)
3,0
Praxisausstattung
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
(4)
1,3
Telefonische Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
(4)
1,5
Parkmöglichkeiten
Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung
(4)
2,5
Öffentliche Erreichbarkeit
Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe
(4)
2,0

Bemerkenswert

Was bedeutet "bemerkenswert"?
Hier werden Stichwörter dargestellt, bei denen Dr. Heber über oder unter dem deutschlandweiten Durchschnitt aller Bewertungen liegt. Diesen Schnitt berechnen wir aus allen Bewertungen von Dr. Heber.
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