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Dr. Flick
Dr. Flick

Dr. med. Doris Flick

Ärztin, Frauenärztin (Gynäkologin)
Frauenlobplatz 2, 55118 Mainz

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Bewertung für Dr. Flick

Note

4,8

Bewertung vom 13.12.2016, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Leider bekam ich keinen Termin. Unfreundliche Sprechstundenhilfe

Ich war auf der Suche nach einem Notfalltermin, da ich bei meiner eigenen Ärztin nicht mehr kurzfristig unterkam. Auf Empfelung versuchte ich mein Glück in der Praxis von Fr. Dr. Flick.
Leider wurde ich am Telefon mit den Worten "Wir nehmen sowieso keine Patienten mehr an." abgewimmelt. Schade! Man fühlt sich nicht gerade wohl bei solch einer Art von Bahandlung.
Über die Arbeit von Fr. Dr. Flick erlaube ich mir kein Urteil zu bilden, finde die Art und Weise wie sich möglichen Patieten am Telefon gegenüber verhalten wird untragbar."

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
4,0
Gesamtnote
4,8
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
3,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
5,0
Genommene Zeit  
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
6,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
6,0
 
Wartezeit Termin  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
6,0
Wartezeit Praxis  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
6,0
Sprechstundenzeiten  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
6,0
Betreuung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
6,0
Entertainment  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig Sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
6,0
alternative Heilmethoden  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.
3,0
Kinderfreundlichkeit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie kinderfreundlich Sie die Praxisumgebung und das Praxispersonal erlebt haben.
3,0
Barrierefreiheit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
3,0
Praxisausstattung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
3,0
Telefonische Erreichbarkeit  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
3,0
Parkmöglichkeiten  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
3,0
Öffentliche Erreichbarkeit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
3,0
Dr. Flick

Kommentar von Dr. Flick

Sehr geehrte Anruferin, Ihren Ärger darüber, dass meine Mitarbeiterinnen einer Anruferin keinen Erst-Termin geben konnten, verstehe ich. Leider steht es nicht in unserer Macht, daran etwas zu ändern. Wir haben glücklicherweise (für uns) bzw. leider (für Anruferinnen wie Sie) die Situation, dass wir ausgesprochen "treue" Patientinnen haben. Wenn nicht gerade ein Wohnortswechsel einen Arztwechsel erforderlich macht, bleiben die Patientinnen "bei uns". Für all die Patientinnen, die bereits bei uns in Behandlung waren, versuchen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten immer einen geeigneten Termin zu finden. Da wir nur eine begrenzte Zahl von Kassenpatientinnen behandeln dürfen, mehr bekommen wir nicht bezahlt, und weil unsere bisherigen Patientinnen so treu sind, können wir für neue Patientinnen beim besten Wille keine Ersttermine vergeben. Wir haben uns bewusst dafür entschieden für "unsere" Patientinnen da zu sein. Denn noch schlimmer als Ihre Kritik wäre für uns, wenn sich "unsere" Patientinnen darüber beschweren würden, dass sie keinen Termin bei uns bekommen würden. Uns bleibt nichts anderes übrig, als uns an die Spielregeln zu halten, die für uns gelten. Frauen, die als Kassenpatientin bei uns keinen Erst-Termin bekommen, steht grundsätzlich die Möglichkeit offen, unsere Privat- und Selbstzahlersprechstunde in Anspruch zu nehmen, falls Sie unbedingt in unserer Praxis behandelt werden wollen. Wie es der Name schon sagt, die Behandlungskosten in der Selbstzahlersprechstunde muss eine Patientin selbst zahlen. Es besteht gegenüber der Krankenkasse keinerlei Erstattungsanspruch. Dr. Doris Flick

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

Alle Bewertungen (36) anzeigen

Gesamtbewertung  (36)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,2
Gesamtnote
1,3
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,3
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,3
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,3
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,3


Alle Bewertungen (36)

36Bewertungen
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