Dr. med. Heinz Michael Klein

Kommentar von Dr. Klein

Entschuldigung, es war eine Notfallsprechstunde! In der bleibt leider nicht viel Zeit für den Einzelnen, wenn das Wartezimmer voll ist und Viele mit echten Notfällen warten, um die Gelegenheit der Notfallsprechstunde anzunehmen. Bei Nichtansprechen der Therapie hätte der Patient sehr gerne wiederkommen können. Sich stattdessen im Internet anonym zu beschweren mit derartiger Wortwahl ist wohl für keine Seite hilfreich und spricht für sich. Er bzw. sie hat in der Kürze der Zeit z.B. die Kinderfreundlichkeit, das Entertainment und die Ausstattung der Praxis (er war ja nur in einem Raum!) bewerten können? War der Patient überhaupt in der Sprechstunde? Gibt es dafür Beweise? Ich denke nicht, denn in 2 Minuten wird hier niemand „abgefertigt“. Die Bewertung hört sich eher nach standardisierter, gekaufter Schelte an. Übrigens: Plappern schreibt man mit „pp“.

Kommentar von Dr. Klein

Natürlich schade, dass wir dem namentlich bekannten Patienten nicht - wie von ihm gefordert - sofort einen vorgezogenen Termin vergeben konnten, es gibt bei auch uns eine Dringlichkeits- und Warteliste. Auch schade, dass wir nicht auf seinem e-mail Niveau mit ihm korrespondieren konnten. Den vorgeschlagenen Behandlungstermin hat er abgelehnt, den Hinweis auf die tägliche Notfallsprechstunde ebenso. Eine Behandlung fand nicht statt. Die angedrohte Bewertung bei Nichterfüllen seiner Wünsche (Erpressungsversuch via jameda) spricht für sich. Wir stellen fest: Es fand überhaupt kein Kontakt statt, eine Bewertung ist gar nicht möglich.