Bewertung vom 21.10.2018, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50, (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)
Frau Wimmenauer ist sehr nett, leider hatte ich mich während der Behandlung nicht sehr wohl gefühlt. Ich habe Sie immer wieder gefragt was Sie macht, die Fragen blieben unbeantwortet. Es wurden zum Ausgleich dafür sehr persönliche Gegenfragen gestellt, zur Wohnsituation etc. ich denke nicht, dass diese Fragen zur fachlichen Anamnese oder Diagnose dienten. Der gebuchte zwei Stunden Termin (Doppeltermin) war 45 Minuten früher vorbei, abgerechnet wurden jedoch zwei Stunden. Auf der Abrechnung wurden Körperteile aufgeführt die Frau Wimmenauer nicht mal angefasst hat. Fraglich finde ich bei einem Hausbesuch auch die Pro Kopf Anfahrtspauschale. Sie ist ja zwischenzeitlich auch nicht nochmal weggefahren und wiedergekommen, sondern hatte die Anfahrt nur einmal. Zum Schluss der Behandlung teilte Sie mir erst mit, dass man zur Abrechnung der Krankenkasse eine Empfehlung bräuchte. Schade, dass dies nicht bei telefonischer Terminvereinbarung 1,5 Wochen vorher mitgeteilt wurde, denn eine Empfehlung im Nachhinein bringt einem bei der Krankenkasse nichts. Die Diagnose konnte ich dann im Übrigen auf der Rechnung lesen."
MehrKommentar von Frau Wimmenauer
Ich finde es persönlich sehr schade, wenn man nicht versucht in den Dialog zu gehen, bevor man jemanden so bewertet...
Ich versuche immer alle ... Mehr
Frau Wimmenauer ist sehr nett, leider hatte ich mich während der Behandlung nicht sehr wohl gefühlt. Ich habe Sie immer wieder gefragt was Sie macht, die Fragen blieben unbeantwortet. Es wurden zum Ausgleich dafür sehr persönliche Gegenfragen gestellt, zur Wohnsituation etc. ich denke nicht, dass diese Fragen zur fachlichen Anamnese oder Diagnose dienten. Der gebuchte zwei Stunden Termin (Doppeltermin) war 45 Minuten früher vorbei, abgerechnet wurden jedoch zwei Stunden. Auf der Abrechnung wurden Körperteile aufgeführt die Frau Wimmenauer nicht mal angefasst hat. Fraglich finde ich bei einem Hausbesuch auch die Pro Kopf Anfahrtspauschale. Sie ist ja zwischenzeitlich auch nicht nochmal weggefahren und wiedergekommen, sondern hatte die Anfahrt nur einmal. Zum Schluss der Behandlung teilte Sie mir erst mit, dass man zur Abrechnung der Krankenkasse eine Empfehlung bräuchte. Schade, dass dies nicht bei telefonischer Terminvereinbarung 1,5 Wochen vorher mitgeteilt wurde, denn eine Empfehlung im Nachhinein bringt einem bei der Krankenkasse nichts. Die Diagnose konnte ich dann im Übrigen auf der Rechnung lesen."
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Kommentar von Frau Wimmenauer
Ich finde es persönlich sehr schade, wenn man nicht versucht in den Dialog zu gehen, bevor man jemanden so bewertet...
Ich versuche immer alle Fragen zu beantworten und würde bei Nachfragen auch weiter antworten... wenn nicht weiter gefragt wird, gehe ich davon aus, dass alles verstanden wurde. Ich antworte immer und ignoriere sicherlich niemanden.
Ich bin eine sehr pünktliche Person. Die Beschuldigung Zeit zu berechnen und frühzeitig zu gehen ist in meinen Augen absolut unberechtigt. Eine Behandlung dauert 45 Minuten und die bekommt man auch.
Die Aufklärung ob und wie die KV die Behandlung bezuschusst liegt im Verantwortungsbereich des Patienten. Darüber sollte man sich informieren bevor man überhaupt einen Termin ausmacht....Darüber wird ausserdem auch noch im Behandlungsvertrag aufgeklärt, der vor der Behandlung besprochen und unterschrieben wird! Also auch hier keinerlei Verständnis für die Kritik.
Hat man Fragen zur Rechnung und den Ziffern, kann man mich auch gerne selbst fragen, auch dafür hätte ich vollstes Verständnis.
Also wirklich wirklich schade!
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