Markus Steinwaller

Wenn mir ein Arzt vorrechnet, dass er an mir kein Geld verdient mit meiner Behandlung, ja vielmehr noch äußert, dass ich ein Verlustgeschäft für ihn bin mit meiner Erkrankung.... dann läuft etwas sehr falsch. Fachlich hat immer alles gepasst, aber sowas geht für mich gar nicht!

Ich fand Herrn Dr. Steinwaller sehr kühl und "von oben herab". Sicher ist er kompetent, konnte oder wollte mir dann auf eine Frage keine weitere Antwort geben und allgemein hielt er sich mit Worten nicht lange auf.
Seine Damen an der Rezeption waren zwar freundlich, aber auf eine oberflächliche und sehr unverbindliche Art, fast so als ginge sie das nichts an dass da ein Patient steht. Ich fühlte mich dort nicht wohl.

Vor der 3 Wochen war ich bei diesem Arzt zu einer Behandlung einer bakteriellen Infektion des rechten Ohres. Terminvereinbarung klappte umgehend, Wartezeit in der Praxis circa 5 Minuten.
Insgesamt Behandlungszeit circa 5 Minuten, Rezeptverordnung und Zahlung der Rechnung in Höhe von 45,84€ - soweit alles gut.
Für die Beantwortung eines 5 Fragebogens zur Krankheit, sollte ich dann nochmals 40€+Kopier-& Portokosten zahlen, jede Arzthelferin hat das bislang kostenlos gemacht, Abzocke hoch 10

Die Praxis macht einen sehr großen Unterschied zwischen Kassen- und Privatpatient. Ich habe 2 (!) Wochen versucht telefonisch durchzukommen, habe jeden Tag angerufen. Die Sprechstundenhilfen gehen gar nicht erst ans Telefon.
Ärzte kommen sehr arrogant rüber. Sprechstundenhilfen teilweise genervt bzw wirken gelangweilt.

Als ich dann beim Arzt im Zimmer saß, fand ich ihn jedoch kompetent.
Alles in allem, komme ich aber ungern in diese Praxis.

-schnell genervter/lehrerhafter Unterton
-stand gefühlt unter Zeitdruck
-ich bin trotz relativ starker Hörminderung zufrieden....Herr Steinwaller bestand allerdings geradezu penetrant darauf mir ein Hörgerät zu verpassen.