Dr. med. dent. Marvin Rüger

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Zahnarztpraxis Dr. Marvin Rüger Zahnarzt
Pestalozziring 8, Aldenhoven

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14:00 - 18:00
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Standort: Zahnarztpraxis Dr. Marvin Rüger Zahnarzt Zahnersatz einsetzen

Nach dem unser langjähriger Zahnarzt in die Rente ging mussten wir uns gezwungenermaßen einen neuen Zahnarzt suchen.
Erstaunt waren wir über den eklatanten Preisunterschied zum Bsp. bei der Zahnreinigung.
Vorher war eine Zahnreinigung pro Jahr frei, hier bezahlen wir je Zahnreinigung zwischen 75 und 80€, 2mal pro Jahr.
zuletzt brach mir eine Ecke vom Zahn ab.
Dieser wurde in einer 5 Minuten Aktion etwas "beigespachtelt".
Einige Zeit spät bekam ich eine Rechnung von über 170€ für die Reparatur, davon musste ich über 90€ selbst bezahlen.
Versuche eine Erklärung zu erhalten verstrichen seit 3 Wochen ohne eine Reaktion dieser Praxis.
Bei einer zweiten Reparatur sprach ich dies an, und bekam dann die lapidare Antwort: Kunststoff kostet halt. Ich bat um die Verwendung eines zuzahlungsfreien Werkstoffes, der nur widerwillig verwendet wurde.
Eine Erklärung bekam ich von der angestellten Ärztin nicht.

Tolle Praxis die aber von den Patienten finanziert wird

Dr. med. dent. Marvin Rüger

Lieber Patient, es tut mir leid, dass Sie nicht zufrieden mit dem Besuch in unserer Praxis sind. Gerne möchte ich auf die Situation eingehen und Ihnen die Zuzahlung bei einer professionellen Zahnreinigung erläutern. Grundsätzlich ist es nicht üblich, dass eine professionelle Zahnreinigung in einer Zahnarztpraxis kostenfrei ist. Es gibt jedoch Krankenkassen, die anteilig die Kosten für eine solche Behandlung übernehmen, sofern die Rechnung dort eingereicht wird. Lediglich das Entfernen von Zahnstein bezahlt die Krankenkasse einmalig pro Jahr. Ich gehe davon aus, dass dies bei Ihnen bisher der Fall war. Über die Kosten der professionellen Zahnreinigung sollten Sie jedoch im Vorfeld der Behandlung von uns aufgeklärt worden sein. Dass Sie zudem eine Rechnung über 170 Euro für eine Füllung erhalten haben, ist verwunderlich, da unsere Preise lediglich zwischen 45-75 € je nach Größe der Füllung schwanken. Gerne würde ich mir ein genaueres Bild über Ihre Behandlung und die angefallenen Kosten machen. Daher möchte ich Sie bitten, sich einmal persönlich in der Praxis zu melden, um Ihre Kontaktdaten/Telefonnummer zu hinterlassen. Ich werde mich dann persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das ganze einmal mit Ihnen zu besprechen und um evtl. Missverständnisse aus der Welt zu schaffen. Mir es eine Herzensangelegenheit, dass jeder Patient die Zahnarztpraxis zufrieden verlässt.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Marvin Rüger

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Häufig gestellte Fragen