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    Juni 2022

Praxis

Praxis Dr.med. Matthias Puller Praktischer Arzt
Ludwigstr. 7, Augsburg-Innenstadt , Augsburg

Dr. med. Matthias Puller bietet an diesem Standort über jameda keine Online-Terminbuchung an

Heutige Sprechzeiten:
08:00 - 13:00
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Akzeptierte Versicherungen

Gesetzlich versichert

Privat versichert


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Standort: Praxis Dr.med. Matthias Puller Praktischer Arzt

Allgemein hatte ich bei Dr. Puller das Gefühl ständig abgewimmelt zu werden. Sei es am Telefon oder in der Praxis selbst. Erst nach mehrmaligem Nachfragen erhält man hier alle Informationen, die man braucht.
Die Arzthelferinnen sind zudem unfreundlich und inkompetent. Bei telefonischer Nachfrage nach meinen Blutuntersuchungswerten bat man mich am nächsten Tag nochmal anzurufen, da dann Dr. Puller besser erreichbar sei. Am nächsten Tag jedoch erreichte ich nur die Bandansage mit der Info, dass sich die Praxis nun für 1,5 Wochen im Urlaub befände. Das hatte die nette Dame am Telefon zuvor in keiner Silbe erwähnt. Hier muss man sich eher selbst helfen, als dass einem durch das Personal geholfen wird.
Ich suche mir einen neuen Arzt.

inkompetentes Arztpersonal, das sich nur ungern Zeit für den Patienten nimmt • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

Erforderliches Feedback
Behandlung
Aufklärung
Vertrauensverhältnis
Genommene Zeit
Freundlichkeit
Optionales Feedback
Wartezeit Termin
Wartezeit Praxis
Sprechstundenzeiten
Betreuung
Entertainment
Praxisausstattung
Telefonische Erreichbarkeit
Parkmöglichkeiten
Standort: Praxis Dr.med. Matthias Puller Praktischer Arzt

Obwohl ich einen Termin hatte, musste ich eine Stunde warten, bis ich behandelt wurde.
Dr Puller hat mich über Impfungen für eine Auslandsreise aufgeklärt die privat zu bezahlen ist.
Das Gespräch drehte sich aber im ganz großen Teil aber über die Standardimpfungen wie Tetanus, Polio etc., die von der Krankenkasse übernommen werden. Herr Dr. Puller wollte dann für die Beratung mehr Geld (obwohl für diesen Teil ja eigentlich die Krankenkasse da ist). Als ich ihm sagte, dass wir die Beratung dann besser abschließen, zeigte er sich gekränkt und argumentierte, wie kleinlich das sei, dass ich mir ja auch den Flug leisten könne und deutete an, dass ich mir für die Imfungen eventuell einen anderen Arzt suchen sollte.

Das muss ich dann auch wohl so tun.

kompetent - aber nicht immer auf Bedürfnisse der Patienten eingehend • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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Standort: Praxis Dr.med. Matthias Puller Praktischer Arzt

Arzt ist oft krank, Sprechstundenhilfe frech am Telefon • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

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Häufig gestellte Fragen