Michael Abing

Die guten ärztlichen Leistungen von Herrn Abing & Dr. Metze werden in keiner Weise angezweifelt. Jedoch die absolute Unprofessionalität und Kommunikation der praxisinternen "Willkommens Rezeption". Als "echter" Notfallpatient mit Schmerzen i. Höhe 10 von10 auf der Schmerzskala und der sich deshalb intensiv selbst um interdisziplinäre Abklärung zwischen HNO, Zahnarzt, Neurologie & Schmerzambulanz bemühen muss , ist es geradezu eine grob fahrlässige Frechheit, den Patienten anzuraten, sich um 6:20 Uhr morgens an der Praxis zur Notfallsprechstunde anzustellen um dann ggfls. um 8.00 Uhr wieder nach Hause geschickt zu werden weil alle Termine "ausgebucht" sind. Auch die per e-mail zur ärztlichen Vorbefassung beigefügten Arzt- und Befundberichte der Zentralen Notaufnahme des UKE wurden nicht an den zu behandelnden Arzt weitergeleitet. Nach der 4ten RE-Mail wurde die Kommunikation komplett eingestellt. So was ist mir in meinem ganzen Leben noch nie passiert. Dies wird Konsequenzen haben

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Mit akuten Knalltrauma kam ich vormittags in die Praxis und bekam keine Behandlung, weil dies keine Notfallpraxis sei und frühest enerst wieder in 16 Tagen ein Termin frei wäre! Sie müssen keine Patienten Fälle annehmen. Da solle ich mich an andere Praxen wenden. Z.B. in Hamburg oder anderswo. Eine höfliche aber konkrete Ablehnung.

Eine Verweigerung der Ersbehandlung ist auch im Sommerloch bei leerem Wartezimmer unschön.
Also wer 2-3 Wochen Zeit hat, bitteschön. Der Wettbewerber hatte Zeit.

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Diese Praxis arbeitet patientenunfreundlich. Bis 08:30 läuft nur eine Ansage. Ab 08:30 Uhr hat man erst die Möglichkeit, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Aber es geht einfach keiner an`s Telefon, obwohl man sich vorher bei akuten Problemen telefonisch für die Notfallsprechstunde anmelden soll. An verschiedenen Tagen mehrfach versucht. Habe dann einen besser organisierten HNO in Elmshorn gefunden und bin dort auch geblieben.

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Die Kompetenz von Med. Arbing ist sehr gut und er ist auch sehr freundlich.
Akutpatienten werden nicht drangenommen, trotz Schmerzen. Nachdem ich verbal von der Vorzimmerdame fertiggemacht wurde drückte sie zum Abschluss noch einen Dummen Spruch. Fazit: Job komplett verfehlt!

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Ich war vor einigen Monaten dort und wurde trotz akuter Beschwerden kaum ernst genommen. Die Untersuchung verlief sehr schmerzvoll, da Herr Abing mir keine richtigen Anweisungen gab. Die Tipps erfolgten erst, als es jeweils zu spät war. Zum Glück bekam ich trotzdem eine Überweisung an einen Kollegen. Vor einigen Tagen war ich wieder da. Dieses Mal mit anderen Problemen. Wieder durfte ich kaum meine Symptome zu Ende beschreiben, wieder fühlte ich mich nicht ernst genommen. Die Untersuchung (eine andere als beim ersten Mal) war wieder schmerzvoll, da wieder die Tipps erst kamen, als es schon wehtat. Dass ich mich auch für einen Allergietest angemeldet hatte, wurde ignoriert. Mehrere der Medikamente, die er mir verschreiben wollte, hat er vergessen, aufzuschreiben.
Für 5 Min Untersuchung 30 Min Wartezeit trotz Termin zu haben ist eine Sache. Aber zweimal schmerzvoll behandelt zu werden, obwohl das nicht hätte sein müssen, zweimal nicht ausreden zu dürfen und sich dementsprechend zweimal nicht ernst genommen zu fühlen, ist eine andere.
Positiv: Er tritt ganz sympathisch auf, die Arzthelferinnen sind recht nett, auch wenn sie meisten offensichtlich überbelastet sind (telefonisch kaum zu erreichen, selbst vor Ort muss man lange warten, bis man zu dran kommt) und die Überweisung an einen Kollegen war sehr hilfreich.

Leider ist man Empfang bzw Telefon nicht besonders freundlich.

Die Praxis macht einen kompententen Eindruck. Wartezeit und Behandlung liefen zügig ab.

Nun ging es auch nicht um etwas akutem, aber dennoch sollten unverständliches lächerlich machen nicht angebracht sein, auch wenn man vlt. die Sprechstundehilfe damit beeindrucken kann.

Diese Praxis hat mich überzeugt. Patientenfreundlich. Telefon, Terminabsprachen alles ohne Probleme. Behandlung und OP mit viel Aufklärung und Fachkenntnis. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.

Ich bin vorher noch nicht in der Praxis gewesen und habe dort angerufen, weil ich starke Beschwerden hatte und es mir nicht gut ging. Die nette Mitarbeiterin am Telefon erkannte mein Problem und ließ mich noch am selben Tag in die Praxis kommen. Herr Abing untersuchte mich und erklärte mir sehr nett und ruhig die weitere Vorgehensweise, denn ich musste sogar ins Krankenhaus.
Auch zur Wiedervorstellung bekam ich umgehend einen Termin und auch hier wurde ich wieder super betreut.
Ich kann diese HNO-Praxis wirklich nur weiterempfehlen, ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt und obwohl die Praxis mit Patienten voll war, fühlte ich mich durch die ruhige und nette Art von Herrn Abing in den richtigen Händen, er nahm sich die nötige Zeit für mich und beantwortete mir meine Fragen. Das ist heute nicht mehr selbstverständlich!!
Vielen Dank an das gesamte Team!!!

Hatte online einen Termin vereinbart, kam super pünktlich dran, die Damen am Empfang sind sehr nett und auch Dr. Abing war sehr freundlich. Die Behandlung war schmerzfrei.