Dipl.-Psych. Claudia Stelter

Terminabsagen gab es nicht, Zettel an der Tür-Praxis geschlossen- umsonst frei genommen. Mehr als einmal.
Persönlicher Angriff an meine Person.
Fehlendes vertrauen

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Anfangs war ich sehr begeistert. Ich fühlte mich verstanden und gut aufgehoben. Aus den ersten Sitzungen konnte ich viel mitnehmen.
Leider sind Rückschläge nicht nur für einen selber, sondern scheinbar auch für sie schwer auszuhalten. Sie sagte mir deutlich, dass sie für meine Empfindungen kein Verständnis hat. Dadurch konnte ich mich ihr nicht mehr offen anvertrauen und die Gespräche der letzten Sitzungen waren inhaltslos.

In meinen Augen sind die Sitzungen schlecht organisiert. Frau Stelter ist nur an wenigen Tagen in einem bestimmten Zeitraum persönlich erreichbar. Nachrichten auf dem Anrufbeantworter werden nicht immer berücksichtigt. Per E-Mail ist sie gar nicht erreichbar. Das Vereinbaren, Verschieben oder Absagen von Sitzungen ist fast unmöglich.
Häufig wurden Sitzungen von ihr deutlich eher (ca. 10 min) beendet. Dies finde ich im Hinblick auf das Preis-Leistungsverhältnis unangemessen.
Bei Unstimmigkeiten droht sie sofort mit weiteren rechtlichen Schritten.
Das Weiterführen einer Therapie ist meines Ermessens nach dann sehr schwierig, da das Vertrauensverhältnis gestört ist.

Sie versteht ihre Arbeit, ist ruhig und sachlich .Ich bin mit Ihr sehr zufrieden.Habe viel von den Sitzungen mit nehmen können die mir geholfen haben.

Ich kann Frau Stelter weiter empfehlen

- Behandlung gut.
- Kommunikation wegen Terminabasprache schlecht
- daher Behandköungsabbruch
- geht bei Zahlungsverzögerung durch Krankenkasse sofort zum Anwalt ohne Chance auf Klärung oder
Mahnung

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