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Prof. Dr. Hierner
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Prof. Dr. med. Robert Hierner

Arzt, Facharzt für Allgemeinchirurgie, Plastischer & Ästhetischer Chirurg
Weiterbildungen: Handchirurgie, Ambulante Operationen

Krankenhaus Bethanien Department für ...
Bethanienstr. 21
47441 Moers

Telefon:
Homepage:
02841/200992
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1,0

Bewertung vom 03.03.2018, privat versichert, Alter: unter 30,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Engagement und Expertise auf einem neuen Level

Nachdem meine Kindheit von Übergewicht und Unzufriedenheit geprägt war, begann ich im Februar 2016 abzunehmen und verlor innerhalb von 2 Jahren ca. 55 kg Körpergewicht. Doch gerade wegen meines noch jungen Alters (22) störte ich mich trotz eines Normalgewichts von mittlerweile ca. 70 kg an den massiven Hautüberschüssen am ganzen Körper. Bereits beim Erstgespräch erklärte der Professor deutlich welche Möglichkeiten zur Verfügung stünden, welche Ergebnisse ich erwarten könne und welche Risiken / Probleme bei der Behandlung auftreten können. Er nahm sich sehr lange Zeit um eine genaue Diagnose zu treffen und anschließend erklärte er mir die vorzunehmenden Eingriffe detailliert an meinem Körper und unterstützt von Aufnahmen. Er unterschied speziell zwischen den Bereichen, die sich nicht rückbilden werden und nicht notwendige Eingriffe, die ohne nennenswerte Verbesserung zu einer sichtbaren Narbe führen würden. Bereits zu diesem Zeitpunkt fühlte ich mich sehr gut bei dem Professor aufgehoben und entschied mich diese Eingriffe vorzunehmen. Die Vorlauffrist zur OP betrug glücklicherweise lediglich 3 Tage, da ich aus studentischen Gründen lediglich in diesem Zeitraum von Feb + März Zeit für Eingriffe habe. Die Behandlung: Der Professor kam jeden Tag (inklusive SA + SO) zur Kontrolle und Verbandwechseln der 360° Narbe selbst. Die Heilung wurde auch nach der Entlassung weiterhin durch ihn überwacht. Ich bin 22 Jahre alt, Student in Leipzig und vollends zufrieden. Die überschüssige Haut belastete mich in der Beziehung zu meinem Exfreund sehr. Erst mit der Behandlung gingen diese psychischen Belastungen zurück. Ich werde mich auch weiterhin von Prof. Hierner für die noch anstehenden Korrekturen behandeln lassen. Ich habe den Eindruck gewonnen, dass es sich bei Prof. Hierner um einen Chirurgen handelt, welcher die Behandlung für seine Patienten und nicht vordergründig für seine Vergütung macht. Es liegt ihm etwas an der Zufriedenheit seiner Patienten."  Mehr

Note

2,0

Bewertung vom 20.03.2017,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Wartezeiten von 2 Stunden trotz Termin keine Seltenheit

Längere Wartezeit trotz Termin in dieser Arztpraxis keine Seltenheit selbst auf Anfrage wie lange es noch dauern würde bekommt man keine genaue oder gar keine Antwort von der Arzthelferin. Zum Arzt selber würde ich immer wieder gehen aber in dieser Praxis funktioniert wohl das Terminmanagement nicht so gut daher sollte man immer genug Zeit mitbringen."  Mehr

Gesamtbewertung  (2)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,5
Gesamtnote
1,5
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,5
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,5
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,5
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,5

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(2)
3,5
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(2)
4,5
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(1)
1,0
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(2)
3,0
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(2)
4,0
Kinderfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie kinderfreundlich Sie die Praxisumgebung und das Praxispersonal erlebt haben.
(1)
6,0
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(1)
2,0
Praxisausstattung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
(1)
2,0
Telefonische Erreichbarkeit
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
(1)
3,0
Parkmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
(2)
3,5
Öffentliche Erreichbarkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
(1)
1,0
Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(2)
3,5
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(2)
4,5
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(1)
1,0
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(2)
3,0
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(2)
4,0
Kinderfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie kinderfreundlich Sie die Praxisumgebung und das Praxispersonal erlebt haben.
(1)
6,0
 
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