Dr. med. dent. Andrea Kothe-Heugel

Ich bin ein langjähriger und treuer Patient der Praxis.

Bei mir war nach einer langen schmerzlosen Zeit eine umfangreiche Behandlung notwendig.

Also suchte ich die Zahnärztin meines Vertrauens auf.

Wie immer fühlte ich mich zu jedem Zeitpunkt als Patient willkommen.

Ich bin immer freundlich begrüßt worden, ohne Wartezeit wurde ich in das Behandlungszimmer geführt und es folgte jedes Mal ein Vorabgespräch über die anstehende Behandlung.

Trotz komplizierter Ausgangsdiagnose, ist durch eine kompetente und auf das Patientenwohl gezielte Behandlung für mich ein rundum schmerzfreies, zufriedenstellendes und ästhetisch schönes Ergebnis das Resultat.

Vielen Dank an das gesamte Praxisteam und das Labor.

Weiter so!

Der Fairness wegen muss ich sagen, das ich mich in den fast 7 Jahren immer gut aufgehoben fühlte.

Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit.Auch die Terninvergabe klappte immer gut.

Leider haben die angestellten Ärzte dort haüfig gewechselt.Genau wie Frau Dr.Heugel lernte ich im laufe

der Zeit alle kennen.Ich fand alle auch sehr kompetent.

Das änderte sich leider bei den letzten 2 Besuchen.

Ich bekam starke Probleme mit den Kiefergelenken und suchte deshalb die Praxis auf.

Ich sagte der angestellten Ärztin das ich starke Schmerzen habe,worauf mir man mir eine Aufbissschiene empfielhl. Ich stimmte dem zu und fragte zugleich nach Kieferphysio.

mir wurde prommt gesagt ,daß das nicht geht man dürfe das bei dieser Indikation nicht verschreiben,

ich solle mal erst die Schiene tragen, da wird es nach 14 Tage schon etwas besser.

Dann wurde ich nach 14 Tagen wieder einbestellt zur Kontrolle.

Inzwischen suchte ich auf eigene Kosten meinen Physio auf,der feststellte, das der Kiefer komplett verspannt war und einer Behandlung bedurfte.

Er sagte mir ich soll meine Zahnärztin nocheinmal ansprechen da er genug andere Patienten hat,die diese Leistung auf Verordnung bekommen.

Beim gesagten Kontrolltermin fragte ich noch einmal höflich nach,und sagte das ich immer noch starke Schmerzen habe.

Mir wurde wieder von der Ärztin geasagt das ginge nicht, obwohl ich vorher die Krankenkasse angerufen habe,die sagte das ginge sehr wohl.

Die Ärztin sagte mir wörtlich das geht nicht und wir haben keine Lust das hinterher aus eigener Tasche zu bezahlen.Ich solle die Schiene weitere 3 Monate tragen und dann wiederkommen.

Daraufhin habe ich gesagt das ich die Praxis nicht wieder betreten würde und mir einen anderen Zahnarzt suche.

Darauf wurde mir lapidar geantwortet ,das steht Ihnen frei.

So geht man nicht mit Schmerzpatienten um Frau Dr.Feichner. Mittlerweile habe ich eine

Praxis gefunden die die Ursache durch Kompetenz und MRT rausgefunden haben.

Auch die Physio gehört dazu.

Ich bin aufgrund guter Erfahrung mit der MKG Moers zu dieser Praxis gekommen. Frau Dr. Heugel kann ich nicht beurteilen, da ich sie nie gesehen habe. Die Praxis ist schick und modern und scheint auch gut organisiert. Allerdings das Vorgespräch einschließlich Beratung erfolgte bei mir ausschließlich durch die Helferinnen. Ich hatte leider nicht das Gefühl gut aufgehoben zu sein, da die Helferinnen mir eher einen ratlosen Eindruck machten. Ich war ein knappes Jahr dort mit einem Zahn, der ständig immer wieder Probleme machte. Die behandelnde Ärztin schaute mir in den Mund und meinte nur "Hmmmm" und schien mit meinen Beschwerden nichts anfangen zu können, fragte mehrfach was denn dort sei. Bis ich so bedient war und einen anderen Zahnarzt aufsuchte, der eine große Karies unter der Füllung entdeckte, die nun behandelt wurde und mittlerweile so tief war, dass auch gleich eine Wurzelbehandlung fällig war! Ein Zahn dahinter wurde ebenfalls behandelt und hat nun 3 Farben aufgrund verschiedener Füllmaterialien, die benutzt wurden. Klasse. Nein leider nicht. Ich bin sehr unglücklich darüber und fand die Ärztin leider nicht sehr kompetent. Hatte leider das Gefühl als Kassenpatientin behandelt zu werden. Einmal röntgen hätte doch geholfen.... Schade. Da alle hier so super zufrieden sind, scheine ich hoffentlich eine Ausnahme zu sein. Ich gehe dort nicht mehr hin!

Praxisteam: höflich und sehr kompetent

Termin: werden zeitgenau eingehalten

Zahnlabor: die Praxis verfügt über ein ein eigenes Zahnlabor / -Techniker. Evtl. Korrekturen

Können somit direkt vor Ort wahrgenommen werden.

Keine Wartezeit. Vorteil: der Zahntechniker kennt den Patienten persönlich und kann sich so

Ein optimales Bild des Patienten verschaffen.

Fr. Dr. Kothe Heugel erklärt dem Patienten alles in Ruhe und mit großer Kompetenz.

Alles in allem. Kann ich diese Praxis nur weiterempfehlen.

Frau Dr Kothe Heugel ist das Beste was mir passieren konnte.

Bin eine 62 jährige Kassenpatientin.

Habe schon einige Zahnärzte vorher gehabt,jetzt habe ich die Beste gefunden. Frau Kothe Heugel und ihr Team sind für mich unschlagbar gut.

Auch die Zusammenarbeit mit dem Zahntechniker und ihrem Mann Dr Philipp Heugel war einfach nur perfekt.

Das gewünschte Ergebnis nach der Behandlung hat meine Erwartung weit übertroffen.