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Frau Hinnerkott
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Anja Hinnerkott

Tierärztin, Tierärztin für Kleintiere

Anja Hinnerkott und Melanie Ricking
Ruhrblick 30
45479 Mülheim

Telefon:
Homepage:
0208/423525
noch nicht hinterlegt
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Letzte Aktualisierung des Profils am 21.09.2010 Datenänderung mitteilen

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1,0

Bewertung vom 19.09.2018, Alter: 30 bis 50

Sehr freundlich und kompetent

Wir waren mit unserem Meerschweinchenbock zur kastration in der Praxis. Bewundernswert ist die Einrichtung und man fühlte sich direkt wohl. Die Behandlung verlief schnell und das Personal war auch am Telefon nach mehrmaligem Anrufen immer noch höflich und freundlich. Frau Dr. Hinnerkott hat sich wirklich Zeit genommen und all unsere Fragen mit Ruhe und Wissen beantwortet. Auch Fragen von meiner Tochter wurden ganz suverän und freundlich beantwortet. Eine wirklich tolle Praxis und eine tolle Tierärztin"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 24.09.2016

Kompetent und freundlich

Mein Hund ist bereits seit einigen Jahren Patient von Frau Hinnerkott und ich kann sie nur empfehlen! Sie untersucht sehr genau, nimmt sich viel Zeit meine Fragen zu beantworten und vor allem geht sie liebevoll mit ihren Patienten um. Wenn gesundheitliche Probleme auftraten, wurden diese immer zuverlässig behandelt. Steht eine OP an, bin ich bis zur Wirkung der Narkose bei meinem Tier- er sitzt nicht (wie bspw. in der Tierklinik) erst stundenlang verängstigt in einer Box im Hinterraum. Die, im Kleinen! manchmal auch konträren Meinungen zu ihrer Kollegin empfinde ich als bereichernd - da nur in den seltensten Fällen ein Königsweg existiert, profitiere ich als Laie von doppeltem Fachwissen und kann in diesem Rahmen einen Spielraum nutzen. Das Praxisteam ist durchweg freundlich und zugewandt - es ist nicht notwendig, dass jemand vordergründig "lieblich lächelnd" dreinschaut - dies ist zu genüge in der "Damen-Oberbekleidung" zu finden und sagt nichts über irgendwelche Kompetenzen aus. Die Kosten befinden sich übrigens im Vergleich zu anderen TiermedizinerInnen absolut im Normbereich, ich gebe zu bedenken, dass es eine Gebührenordnung gibt die auch hier Anwendung findet. Fazit: Aufgrund meiner gemachten Erfahrungen - sowohl hier als auch in anderen Praxen - wüsste ich nicht, in wessen Hände ich mein Tier vertrauensvoller geben könnte."  Mehr

Note

4,8

Archivierte Bewertung vom 04.11.2014

Nicht zu empfehlen- mal so mal so - nie wirklich gut

Viel Gerede - wenig Ahnung. Noch mehr Kosten und wenig Ergebnis !!! Eine Helferin super und immer lieb -Die andere je nach Tagesform zwischen biestig bis desinteressiert. Eine Ärztin nur hinter dem Geld her die andere immer anderer Meinung als die Kollegin bis niemand mehr weiß was läuft. Wer zu kurz kommt ist unser aller Liebling."  Mehr

Note

4,6

Archivierte Bewertung vom 30.10.2013

Kostenaufklärung im Vorfeld erwünscht.

"Mein Pflegekater (16 Jahre)hat ständig Hunger sonst gibt es keine Auffälligkeiten, das sagte ich zur Ärztin. Hört sich nach einem Schilddrüsenproblem an und nahm Blut ab. Schilddrüsenwerte werden aber nicht in der Praxis ausgewertet sondern in ein externes Labor. Das sagte man mir dann nach dem sie in ihrer Praxis die anderen, z.B. Nieren und Leberwerte ausgewertet hat. Diese beiden waren dann auch tatsächlich erhöht. Der ständige Hunger weißt aber stark auf Schilddrüse hin und dadurch bedingt kann sich auch der Nieren und Leberwert erhöhen (SO DIE WORTE DER ÄRZTIN). DENN wenn es nur Niere und Leber wären würde er nicht ständig Hunger haben. (SO IHRE WORTE). Und zack da wechselten 89.- € den Besitzer. Ich fand es recht hoch, aber habe nix gesagt. DANN die Frage was macht man wenn die Schilddrüsenwerte in Ordnung sind???? Dann müsste er ein Nierenschonendes Nass oder und Trockenfutter bekommen, welches sie mir verkaufen könnte: OK, den Rest halte ich etwas kürzer. Es stellte sich heraus dass wenn die komplette Blutauswertung im externen Labor gemacht worden wäre es nur 46.-€ gekostet hätte. So bekomme ich jetzt noch eine Rechnung über Ca. 30.-€ also zusammen 119.-€. Das Ende vom Lied "SIE gibt unserem Kater keine Medikamente" weil ich mich über die Kosten und den gesamten Ablauf beschwert habe. Die Patienten sollen zahlen und bloss keine Fragen stellen.""  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 25.01.2011,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Seit 4 Monaten gehen wir mit unserem Rocky in …

… diese Praxis und ich kann sie nur weiterempfehlen. Das ganze Team ist sehr umsichtig und liebevoll zu den Tieren.Ich weiß das mein Hund dort in den besten Händen ist. Hier nimmt man sich noch Zeit für Hund und Halter. Daher nehme ich sehr gerne die längere Anfahrt in Kauf."  Mehr

Gesamtbewertung  (6)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?
1,0
Gesamtnote
1,0
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,0
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?
1,0
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,0
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie
1,0

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
(1)
1,0
Wartezeit Praxis
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
(2)
1,5
Sprechstundenzeiten
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
(2)
1,0
Betreuung
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
(2)
1,0
Entertainment
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
(2)
2,0
alternative Heilmethoden
Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"
(1)
1,0
Kinderfreundlichkeit
Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern
(1)
1,0
Barrierefreiheit
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
(2)
1,0
Praxisausstattung
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
(2)
1,0
Telefonische Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
(2)
1,0
Parkmöglichkeiten
Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung
(2)
2,5
Öffentliche Erreichbarkeit
Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe
(1)
2,0
Wartezeit Termin
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
(1)
1,0
Wartezeit Praxis
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
(2)
1,5
Sprechstundenzeiten
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
(2)
1,0
Betreuung
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
(2)
1,0
Entertainment
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
(2)
2,0
alternative Heilmethoden
Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"
(1)
1,0
 
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