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Prof. Dr. Grüterich

Prof. Dr. med. Martin Grüterich

Arzt, Augenarzt
Diefenbachstr. 2, 81479 München

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Bewertung für Prof. Dr. Grüterich

Note

3,0

Bewertung vom 12.05.2015,  (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Super Arzt - unprofessionelles Praxisteam (Arzthelferinnen)

Herr Prof. Dr. Grüterich ist ein super Arzt und macht seine Arbeit echt super. Ich war mit seiner Behandlung und dem drum herum sehr zufrieden.
Was mich aber sehr verärgert hat und was auch wirklich unzumutbar ist sind die Wartezeiten in der Praxis und die unfreundlichen Arzthelferinnen am Empfang der Praxis. Ich hatte einen Termin und musste 2 1/2 Stunden warten bis ich dran gekommen bin. Auf Nachfrage wie lange ich noch warten muss, wurde ich von der Dame am Empfang nur pampig mit der Antwort befriedigt "es sei normal" eine so lange Wartezeit trotz Termin in der Praxis zu haben. Ich kenne es aus anderen Praxen, dass man wenigstens vor seinem Termin telefonisch informiert wird, dass man eventuell später kommen solle da der vorherige Termin noch etwas länger dauert, damit man nicht unnütze seine Wartezeit im Wartezimmer verplempert. Hier wird wohl wenig Wert darauf gelegt. Über das Verhalten der Arzthelferinnen der Patienten gegenüber kann ich nur den Kopf schütteln. Ebenso bin ich über die telefonische Verfügbarkeit der Praxis sehr verwundert, man kann in der Praxis anrufen wann man möchte, immer geht der Anrufbeantworter an mit der Ansage, dass auf allen Apparaten gesprochen wird. Man hat "vielleicht" irgendwann mal Glück jemanden zu erreichen, nachdem man 15 Minuten in der Warteschleife gehangen ist. Aufgrund der oben genannten Punkte, habe ich den Augenarzt gewechselt."

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
3,0
Gesamtnote
3,0
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
3,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
4,0
Genommene Zeit  
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
3,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
2,0
 
Wartezeit Termin  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
6,0
Wartezeit Praxis  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
6,0
Sprechstundenzeiten  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
4,0
Betreuung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
5,0
Entertainment  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
4,0
alternative Heilmethoden  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.
4,0
Praxisausstattung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
3,0
Telefonische Erreichbarkeit  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
6,0
Parkmöglichkeiten  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
5,0
Öffentliche Erreichbarkeit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
4,0

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

Alle Bewertungen (10) anzeigen

Gesamtbewertung  (10)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,4
Gesamtnote
2,3
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,4
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
2,6
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,6
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,4


Alle Bewertungen (10)

10Bewertungen
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