Prof. Dr. med. Elisabeth Vocks

Ich versuche seit Tagen die Praxis telefonisch zu erreichen. Ich brauche einfach nur einen Termin und niemand ist erreichbar. An sich war ich immer zufrieden mit der Praxis und den Ärzten aber das ist einfach dreist, Ich kann nichtmal einen Termin ausmachen. Die Option Online Termine auszumachen gibt es nur für Videoberatung, aber wie soll meine Haut über Video behandelt werden? Bitte ändern Sie das

Anmerkung von jameda:

Da die Bewertung ausschließlich Vorgänge aus den Bereichen Terminvereinbarung und/oder Praxismanagement betrifft, ist entsprechend der Nutzungsbedingungen nur der Bewertungstext veröffentlicht und keine Noten. Ein Behandlungskontakt zur bewerteten Person wurde nicht dargestellt.

Nach ein paar Fehlgriffen was Hautärzte angeht, haben ich und meine Familie Fr. Prof. Dr. Vocks kontaktiert und einen Termin vereinbart. Das erste Problem? Widerstandslos und schnell gelöst. Das zweite? Ebenso. Das dritte? Erst recht. […] Und das alles in einer relativ kurzen Zeit!

Die Termine bei ihr sind unkompliziert und schnell, sie kam bisher mit jeglichen Problemen klar, egal wie groß das Anliegen war.

Die Operationen bei ihr verlaufen professionell, schnell und vergleichsweise angenehm.

Alle Therapien wurden erfolgreich durchgeführt, jede Problematik wurde erfolgreich gelöst.

Außerdem ist sie freundlich gegenüber allen Patienten. Die Wartezeiten waren auch noch nie inhuman und immer gut.

Ich musste auf Grund einer Allergie dringend zu einem Hautarzt. Bei Dr. Vocks bin Ich sehr zufrieden. Sowohl Sie als auch das Team sind sehr freundlich und kompetent. Auch bei den Behandlungen fühlte Ich mich sehr wohl und gut versorgt. Ich werde mich auch in Zukunft an Frau Dr. Vocks wenden.

Leider hat ist die Praxis in die Jahre gekommen. Die Sprechstunden- und Arzthelferinnen fluktuieren stark. Mein Termin wurde falsch aufgesetzt. Lösungsvorschläge zur Beseitigung des Fehler gab es keine; die Praxis hat mich als Patent verloren.

Anmerkung von jameda:

Im Rahmen der Überprüfung der Bewertung teilte uns Frau Prof. Dr. Vocks mit, dass der Termin nicht falsch aufgesetzt wurde und stelle den Sachverhalt folgendermaßen klar: Der gesetzlich versicherte Patient und hatte einen Termin bei einem Arzt dieser Praxis. Die Zuordnung zu dem betreffenden Arzt wurde bereits bei Terminbuchung vorgenommen, da gesetzlich versicherte Patienten keine freie Arztwahl hätten und die Zuordnung von Patienten zu den Ärzten in die Organisationsfreiheit der Praxis falle. Der Patient war laut Frau Prof. Dr. Vocks früher privat versichert gewesen, hatte dementsprechend die freie Arztwahl gehabt und hätte nun die Änderung der Situation nicht realisiert. Somit stelle dieses keinen Fehler der Praxis dar.

Da die Bewertung ausschließlich Vorgänge aus den Bereichen Terminvereinbarung und/oder Praxismanagement betrifft, ist entsprechend der Nutzungsbedingungen nur der Bewertungstext veröffentlicht und keine Noten. Ein Behandlungskontakt zur bewerteten Person hat nicht stattgefunden/wurde hier nicht dargestellt.

Trotz der Überprüfung der Bewertung kann jameda den Wahrheitsgehalt der tatsächlichen Angaben nicht abschließend beurteilen.

Ich hatte ein akutes Hautproblem. In dieser Praxis habe ich sehr schnelle und absolut kompetente Hilfe bekommen. Besonders mit der fachlichen Kompetenz war ich sehr zufrieden. Vielen Dank !!!