Dr. Lisa Maria Safi

Dr. Lisa Maria Safi

Sehr geehrter Jameda Nutzer,


auf diesem Wege möchte ich gerne zur Klärung des für Sie unerfreulichen Ereignisses in unserer Praxis beitragen. Ich hätte sehr gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen gesucht um das Missverständnis zu besprechen, jedoch findet Ihre Kritik leider anonym statt.
Sie schreiben, dass Sie ohne eine Beratung eine Reiseimpfung mit Beratung in Rechnung gestellt bekommen haben. Hierzu muss ich Folgendes erklären:
Da Reiseimpfungen nicht zu Lasten der gesetzlichen Krankenkassen abgerechnet werden dürfen und können, müssen wir unseren Patienten diese als „Individuelle Gesundheitsleistung (IGeL)“ in Rechnung zu stellen.
Um uns keinerlei Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Arztpraxen zu verschaffen, sind wir sogar dazu verpflichtet, jegliche medizinische Leistungen, die nicht von der Krankenkasse übernommen werden, separat nach einer vorgegebenen Gebührenordnung (GOÄ) zu berechnen.
Bei einer Reiseimpfung besprechen wir üblicherweise die Indikation, Wirkung und Nebenwirkung der jeweiligen Impfung mit dem Patienten und erörtern je nach Reiseziel die für das Land sinnvollen Empfehlungen.
Wenn, wie anscheinen bei Ihnen, kein konkreter Reiseanlass für die Impfung besteht und nur eine Auffrischungsimpfung stattfindet, sind wir dennoch immer dazu verpflichtet, über die häufigsten Nebenwirkungen aufzuklären und kommen dieser Verpflichtung immer gewissenhaft nach. Eine Impfung ohne Beratung gibt es aus diesem Grund nicht und deshalb wird sowohl der Impfstoff selbst, die Leistung des Impfens und die Beratung dazu in Rechnung gestellt.
Leider wurde Ihre Nachfrage zu dem Anliegen, möglicherweise bedingt durch ein Missverständnis oder die Hektik im Praxisalltag, nicht adäquat beantwortet. Wir nehmen die Kritik unserer Patienten sehr ernst und sind daran interessiert, im Sinne eines vertrauensvollen Arzt-Patienten-Verhältnisses, Unstimmigkeiten in einem klärenden Gespräch aufzulösen.
Aus diesem Grund wäre ich Ihnen sehr verbunden, wenn Sie noch einmal auf mich zukommen würden um die Angelegenheit persönlich zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen, Dr. med. Lisa Safi