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Dr. Günther
Dr. Günther

Dr. med. Markus Günther

Arzt, Urologe
Odeonsplatz 2, 80539 München

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Bewertung für Dr. Günther

Note

-

Bewertung vom 07.04.2016, privat versichert

Unprofessionell Sprechstundenhielfe!

Über den Arzt kann ich leider keine Bewertung abgeben, da ich keine Termin bekommen habe.
Die Sprechstundenhielfe aber war sehr unfreundlich und konnte keine Aussage bzw hat sich keine Mühe gegeben einen Termin zu finden. Kurz gesagt Sie wollte nicht."
Dr. Günther

Kommentar von Dr. Günther

Zwei Bewertungen innerhalb von drei Tagen zu der Einbestellpolitik unserer Praxis? Ein Schelm, wer Böses dabei denkt… Die Beurteilung steht im Widerspruch zu unserer üblichen telefonischen Terminvergabe. Bei einer Terminanfrage schlagen meine Arzthelferinnen nach Abfrage des Grunds des Anliegens einen Termin dem Patienten aktiv (!) vor. Sollte dieser nicht seinen Wünschen entsprechen, werden alternative Termine genannt. Hierbei wird auch die medizinische Dringlichkeit mit berücksichtigt. Wir haben darüber hinaus extra tägliche Notfalltermine und Termine für Sondersprechstunden eingerichtet um individuell reagieren zu können. Dass wirklich kein Terminvorschlag – wie in der Kritik angeführt - genannt wurde und deshalb der Termin nicht zustande kam, passt nicht zu dem Vorgehen meiner Mitarbeiterinnen.

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

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Gesamtbewertung  (49)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,6
Gesamtnote
1,5
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,7
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,7
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,5
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,1


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