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pro optik Augenoptik Fachgeschäft

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Augenoptiker
Sonnenstr. 3, 80331 München

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Note

5,6

Bewertung vom 10.06.2016,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Nie wieder!!

Ich war jetzt zweimal in dem Geschäft und beides mal wurde ich sehr unfreundlich behandelt. Das erste MAL wurde über meine Dioptrien geschmunzelt(ich sehe sehr schlecht und mir ist das sowieso schon…  Mehr

Note

3,6

Bewertung vom 29.10.2015,  (zu 40 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Leeres Versprechen "Zufriedenheitsgarantie"

Anfangs war ich begeistert, da Freundlichkeit und Kompetenz sehr gut vermittelt wurden. Auch das Verkaufstalent kann sich sehen lassen. Immerhin hatte ich für Gleitsicht die teuersten Gläser…  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 01.06.2015, Alter: 30 bis 50

seit vielen Jahren zufriedener Stammkunde

Ich gehe seit Jahrzehnten gerne dort hin. Habe meinen Lieblings-Optiker, der besonders gut die Brille zurechtbiegt. Jeder nimmt sich solange Zeit bis es sitzt. Auch der Nachbetreuungsservice mit…  Mehr
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Note

3,6

Bewertung vom 26.07.2014

langer Atem

Beim Bestellen und Vertrag machen, damit die Kasse klingelt, geht alles Ratzfatz, aber beim Abholen der Brille dauert es sehr lange, bis man dann bedient wird. Zahlen geht auch nur bar. Das Geschäft…  Mehr

Gesamtbewertung  (4)

Beratung
Zum Beispiel: Wurden Sie ehrlich und typgerecht beraten? Konnten all Ihre Fragen beantwortet werden? Wurden Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten an Modellen und Gläsern ausführlich erklärt? Wurden Sie umfassend und individuell beraten?
4,3
Gesamtnote
3,5
Entscheidungsfindung
Zum Beispiel: Konnten Sie in Ruhe verschiedene Modelle anprobieren? War der Optiker/Mitarbeiter geduldig? Oder hatten Sie das Gefühl, Sie werden gedrängt?
2,8
Service
Zum Beispiel: Kostenlose Reinigung Ihrer Brille, kostenloser Sehtest, besondere Garantieleistungen, kostenloses Probetragen von Kontaktlinsen, tel. Benachrichtigung sobald die Brille zur Abholung bereit liegt, etc.
4,3
Produktauswahl
Zum Beispiel: Auswahl an Brillenmodellen (Jugend-, Sport-, Sonnen-, Computer- oder Gleitsichtbrillen, etc.) und zwischen verschiedenen Marken, verschiedene Glasmodelle, Auswahl auch hinsichtlich der Preisklassen, Kontaktlinsenauswahl (weiche/harte Linsen, Tages-/Monatslinsten, farbige Linsen, etc.)
2,8
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Offenheit, Höflichkeit; Entgegenkommen
3,5

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf Ihre Brille bzw. Ihre Kontaktlinsen sind.
(2)
4,0
Gesamteindruck
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Gesamteindruck des Geschäfts beurteilen.
(2)
3,5
Öffnungszeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Öffnungszeiten des Geschäfts beurteilen.
(2)
2,0
Parkmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
(1)
5,0
Öffentliche Erreichbarkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
(2)
2,0
 
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