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SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Krankenkasse, Gesetzliche Krankenkasse
Heimeranstraße 31, 80339 München

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Die Gesamtbewertung ergibt sich aus den Bewertungen der Krankenkasse sowie
den Bewertungen der einzelnen Geschäftsstellen.
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(1529)
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Bewertungen für SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Note

4,4

Bewertung vom 18.06.2018,  (zu 73 % hilfreich bei 3 Stimmen)

unfreundlich...unzureichende bis gar keine Beratung

mein Mann ist schwer chronisch krank ...zuvor als mein Mann noch arbeiten konnte war Service freundlich da keine Kosten anfielen seit der Erkrankung sieht es anders aus: mein Mann schwer chronisch…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Liebe Bewerterin, lieber Bewerter, natürlich wollen wir auch im Krankheitsfall unseren Versicherten zur Seite stehen. Das Sie dies gerade ...  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 18.06.2018, Alter: 30 bis 50

Super Hilfreich

Ich bin seit Jahren Mitglied in dieser Krankenkasse und möchte mich einfach mal Bedanken für die super nette Freundlichkeit und stehst geholfen zubekommen. Vielen lieben dank"  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 14.06.2018

Wir sind sehr zufrieden mit der SBK , super Beratung und Service, sowie sch

Für unsere Familie kommt keine andere Krankenkasse in Frage."  Mehr

Note

1,8

Bewertung vom 14.06.2018

Bisher keine Probleme

Wurde bisher immet gut beraten."  Mehr

Note

1,6

Bewertung vom 11.06.2018, Alter: über 50

Keine Probleme und alles bekommen was ich wollte.

Seit Jahren keine Probleme auch mit Leistungen Arzt oder Zahnarzt selbst über Arzt Abrechnungen. Tabellarisch alles bekommen. Sehr gute Krankenkasse."  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 30.05.2018, Alter: unter 30,  (zu 47 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Top Kundenservice

Die beste Betreuung, die ich jemals hatte. Persönlich, kompetent und echt schnell!"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 24.05.2018, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Beurteilung der SBK

Mit der SBK bin ich absolut zufrieden !!! Ich war vorher schon in einer BKK aber durch die Übernahme von der SBK hat sich alles nochmal verbessert. Die Beratung,das Gespräch,die Mitarbeiter und was…  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 07.05.2018, Alter: unter 30

Krankenkasse mit sehr viel persönlichem Einsatz

Wir fühlten uns immer verstanden und ernst genommen, wenn auch nicht immer alles erstattet wurde. Die Mitarbeiter waren immer mit vollem Einsatz dabei und haben sich über das normale Mass hinaus…  Mehr

Note

5,0

Bewertung vom 05.05.2018, Alter: unter 30,  (zu 47 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Nie Wieder!

Ich frage mich wie so eine Krankenkasse so einen gute Bewertungen bekommen kann. Mir wurde mein Fernstudium NICHT anerkannt, heißt: ich musste bis zur meiner Kündigung den vollen Beitragssatz…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Liebe Bewerterin, Lieber Bewerter, es tut uns leid, wenn Sie so unzufrieden mit uns waren, dass Sie gewechselt haben. Wie es sich in Ihrem ...  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 27.04.2018, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Gut aufgehoben!

Bin schon seit fast 40 Jahren in der SBK und deren Vorgängergesellschaften. In 2017 war ich länger krank. Die SBK Mannheim, war extrem hilfreich und stets freundlich mit Fokus auf den Versicherten.…  Mehr

Note

5,6

Bewertung vom 20.04.2018,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Unterirdisch schlechter Service

Im Krankheitsfall nach OP wird Haushaltshilfe für 2x2 Std pro Woche genehmigt, trotz zweier Kinder, davon eins mit Behinderung (GDB 100 = höchster möglicher Grad). Waren vorher bei der BKK…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Liebe Kundin, Lieber Kunde, schade, dass Sie unzufrieden mit uns sind. Wir können nachvollziehen, dass Sie gerade im Krankheitsfall ...  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 11.04.2018

Rundum zufrieden

Seit 18 Jahren, bin ich nun bei der SBK versichert und bin rundum mit den dem Kundenservice,mit der Kompetenz, Leistungen, Freundlichkeit und Hilfe zufrieden. Es ist jederzeit jemand erreichbar und…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 10.04.2018, Alter: 30 bis 50

Unterlagen Bearbeitung war sehr schnell und die Mitarbeitern sind super nett

Seitdem ich mitglieder bei der SBK bin und alles funktioniert wunderbar, super nette Kundenservice und alle meine Fragen sind super beantwortet.. gerne würde ich sie weiterempfehlen. Vielen Dank"  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 09.04.2018

Top BKK

Sehr guter Service :) Ich würde von einem Freund geworben und fühle mich dort sehr gut betreut."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 25.03.2018,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Netter Kundenservice ehr

Sehr bemüht gewesen um Helfen zu können. Mit Erfolg."  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 23.03.2018, Alter: über 50

Schlechte Bewertung aus Frust ist nicht in Ordnung

Bis zum heutigen Tag konne ich keine negativen Erfahrungen machen. Es ist manchmal durch die vielen Geschäftsstellen schwierig den passenden Partner zu finden. Geduld heilt die Mittel. Bisher war…  Mehr

Note

4,4

Bewertung vom 20.03.2018,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Wehe man erkrankt für längere Zeit

Ich leide seit letztem Februar an eine seltenen Erkrankung des Gleichgewichtssystems. Die Krankheit ist befundet u.a. durch ein MRT und kann nur die Einnahme von Medikamenten gelindert werden. Eine…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Lieber Bewerter, danke für die Schilderung Ihres Falls. Natürlich liegt uns daran, dass wir Sie bestmöglich unterstützen können. Dass Sie ...  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 15.03.2018, Alter: unter 30

Die beste Krankenkasse die ich finden konnte

Ich habe tagelang nach der richtigen Krankenkasse für mich gesucht und mich schlussendlich für die SBK entschieden. Der Service ist einfach unschlagbar und die Kosten sind gerechtfertigt (liegt etwa…  Mehr

Note

1,6

Bewertung vom 12.03.2018

Gute Kasse, seit Jahren zufrieden

Ich bin seit vielen Jahren bei der SBK versichert und hatte noch keine Probleme. Die Leistungen sind gut, der Kundenservice verdient seinen Namen auch. Insbesondere weil ich weiß, was Z.T. in anderen…  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 07.03.2018, Alter: 30 bis 50

Sehr Gute Krankenkasse

Preisleistung hervorragend Bis jetzt keine negative erfahrung gemacht gerade eher positive erfahrungen erlebt. Sehr Familienfreundlich :-)"  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 01.03.2018, Alter: über 50

Komp. u. sehr kundenorientierte Unterstützung, stets freundlich und zuverlässig

Durch eine Krankheit bin ich mehrere Monate vom Arbeitsleben ausgefallen. Das ist keine leichte Zeit, zudem fällt man dann nach 6 Wochen noch aus der Lohnfortzahlung raus ins Krankengeld. Hierbei…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 28.02.2018

Absolut zufrieden!!!

Aktuell bin ich schwanger mit meinem vierten Kind und habe eine Problem Schwangerschaft bei der ich aktuell Hilfe benötige bei der Führung von Haushalt und Kindern. Die Sbk hat mir schnell und…  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 18.02.2018, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Starke Leistungen

Wir (meine Frau und ich) sind erst 6 Monate bei der SBK und haben nur sehr gute Erfahrungen gesammelt. Prompte Genehmigung von Zahnersatz, Pflegeleistungen und Auszahlungen. Uns gefällt auch nur ein…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 09.02.2018, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

schnelle Bearbeitung

innerhalb von 4 Tagen wurde mein Heil- u. Kostenplan bearbeitet. einfach Spitze !!!"  Mehr

Note

1,6

Bewertung vom 08.02.2018, Alter: über 50

Terminsuche bei einem Hautarzt

Nachdem ich bei mehreren Ärzten Termine bekommen habe in 8 Wochen bis zu 6 Monate. Erkundigte ich mich telefonisch bei der SBK nach guten Ärzten und welcher mir auch innerhalb von 4 Wochen einen…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 06.02.2018

Schwangerschaftshilfe!

Hat alles Super geklappt, die Kundenberaterin war sehr freundlich und auch Hilfreich. Die SBK kann ich nur weiter empfehlen was ich auch machen werde.:)"  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 02.02.2018, Alter: über 50

sehr glücklich über die persönliche Kundenberatung bei der SBK

Mein Sohn hatte einen sehr schweren Unfall mit Querschnittslähmung, Tetraplegie. Von Anfang an fühlte ich mich durch die persönliche Kundenberatung gesehen und unterstützt auf dem sich…  Mehr

Note

6,0

Bewertung vom 20.01.2018, Alter: unter 30,  (zu 68 % hilfreich bei 5 Stimmen)

SBK machte mir das Leben schwer - ganz persönlich

Wenn Sie gesund sind und es mit Garantie bis zu Ihrem plötzlichen Tod bleiben, kann ich diese Krankenkasse empfehlen. Zwischen 2015 und 18 3x längerfristig erkrankt,SBK musste Krankengeld…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Liebe Bewerterin, lieber Bewerter, uns liegt das Wohl unserer Versicherten am Herzen, egal ob sie gesund oder krank sind. Beim Krankengeld ...  Mehr

Note

5,4

Bewertung vom 03.01.2018,  (zu 67 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Ist ein Klickerless Verein.

Ich war vor der SiemensBKK, 35 Jahre bei der AOK und nun13 Jahre bei der SiemensBKK ich hatte in den 13 Jahren nur Ärger mit denen, Angefangen bei den ewigen Generika und.endet bei Zuzahlungen die…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Liebe Kundin/lieber Kunde, schade, dass Sie so unzufrieden mit uns sind. Natürlich möchten wir, in der Hoffnung für Sie eine zufriedenstellende ...  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 03.01.2018, Alter: über 50

Tolle Krankenkasse!!!

Ich bin seit 1988 Mitglied der SBK und war immer sehr zufrieden mit den Leistungen und der Erreichbarkeit! Trotz schwerer Erkrankungen und Unfällen gab es nie Probleme mit der Bereitstellung der…  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 12.12.2017, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Wechsel von der AOK zur SBK

Der Wechsel war recht einfach, dank sehr freundlicher Ünterstützung von Mitarbeitern, Die Kommunikation von Ansprechpartner, war stets absolut fachlich korrekt und ebenfalls schnelle Bearbeitung…  Mehr

Note

3,2

Bewertung vom 10.12.2017, Alter: über 50,  (zu 33 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Patienten Betreuung der Miarbeiter der SBK Siemens

es hat ein Personalwechsel bei der Siemens Betriebskrankenkasse stattgefunden, die neuen Mitarbeiter setzen sich nicht mehr so hervorragend für die Patientenprobleme ein wie noch vor 2-3 Jahren war.…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Liebe Kundin, lieber Kunde, danke für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Gerne würde wir mehr dazu erfahren, da uns natürlich daran ...  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 24.11.2017, Alter: über 50

Tolle Leistung, sehr gute Beratung

Mein Antrag auf eine ambulante Badekur wurde ohne Probleme genehmigt. Auch bei Fragen über Telefon wird sehr freundlich und kompetent beraten."  Mehr

Note

1,6

Bewertung vom 23.11.2017,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Sollten sich andere Kassen ein Beispiel nehmen

In Hamburg bisher nur kompetente Beratung erfahren. Die paar negativen Bewertungen die manche Dauernörgler von sich geben sind irrelevant. Diese Leute können es ja bei anderen Kassen mal versuchen.…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 20.11.2017, Alter: über 50,  (zu 73 % hilfreich bei 3 Stimmen)

SBK-Mülheim Ruhr.

Bin seid 1.4.1958 ( Beginn der Lehrzeit ) Mitglied, später auch die Familie.Es ist mir ein Bedürfnis " unsere " Krankenkasse in allen Belangen zu Loben. Egal welcher Sachbearbeiter bis heute mit…  Mehr

Note

5,2

Bewertung vom 18.11.2017, Alter: 30 bis 50,  (zu 66 % hilfreich bei 7 Stimmen)

Sobald man ins Krankengeld kommt erfolgen Telefonische Nachfragen

Kann das schlechte Verhalten der SBK bei Zahlungen von Krankengeld nur bestätigen. Sobald man Krankengeld bezieht, erfolgen Anrufe der Sachbearbeiterin unter dem Vorwand der Servicequalität und des…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Liebe Kundin, lieber Kunde, natürlich wollen wir unsere Versicherten auch in schwierigen Lebenssituationen bestmöglich unterstützen. Beim ...  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 16.11.2017,  (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Krankenkasse mit sehr persönlicher Beratung

Da mein Mann bei der SBK versichert ist, habe auch ich zur SBK gewechselt weil mich die sehr persönliche Beratung und die unproblematische Bearbeitung von Sonderproblemen überzeugt hat."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 10.11.2017, Alter: über 50

Hervorragende Betreuung !!!

Die Mitarbeiter der SBK sind stets hilfbereit und nehmen sich mit hoher sozialen Kompetenz den Belangen ihrer Mitglieder an. Sie machen auch das Unmögliche möglich, was den pflegenden Angehörigen…  Mehr

Note

3,0

Bewertung vom 07.11.2017,  (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Terminservice ... welcher Service

Am Donnerstag Mittag habe ich den Terminservice beauftragt, einen Orthopäden für meine Tochter zu suchen (immerhin war ich bereit bis zu 100 km weit zu fahren), da sie starke Schmerzen im Knie…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Liebe Versicherte, lieber Versicherter, unser Terminservice ist nicht für Akutfälle gedacht, sondern wir wollen damit unsere Versicherte ...  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 30.10.2017, Alter: unter 30,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Der 1. Eindruck zählt

Durch eine ganz persönliche und gezielte Beratung vor Ort konnte mich die Mitarbeiterin vom Angebot der SBK überzeugen. Die Beratung selbst war in entspannter Atmosphäre. Die Beraterin war sehr…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 30.10.2017,  (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

+++ Seit Generationen zufrieden +++

Trotzdem keine Filiale in unser Nähe ist, gleicht der unschlagbare Kundenservice alles aus. Super Bequem und schnell von Zuhause aus mit durchaus kompetenten und sehr freundlichen Kundenberatern…  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 26.10.2017, Alter: über 50,  (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Hilfsbereit, freundlich und kompetent

Unsere Standort Betreuung berät mich persönlich und vor Ort. Durch die kurzen Wege fühle ich mich immer gut aufgehoben. Die SBK Beraterinnen sind immer sehr hilfsbereit, freundlich und sehr…  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 25.10.2017, Alter: über 50

Vorruhestand - rentner

Bei meinem Vorruhestand 2015 wurde ich sehr gut beraten auch wie es weiterging mit dem AFA das hat mir sehr geholfen"  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 25.10.2017

Service und tolle Leistungen

Ich bin von der SBK total begeistert. Meine anfänglichen Zweifel wurden mir schnell genommen. Die Mitarbeiterin kam persönlich zu mir und hat mich toll informiert. Zum einen hat sie fair…  Mehr

Note

1,8

Bewertung vom 24.10.2017, Alter: über 50,  (zu 80 % hilfreich bei 1 Stimme)

Kompetenz der Sachbearbeiterin

Unsere Sachbearbeiterin war immer für uns da . Freundlich mit einer Kompetenz die einzigartig ist. Ich war 16 Monate krank und Sie hat mich durch diese schwere Zeit der beiden Fuß OP begleitet . Ich…  Mehr

Note

5,0

Bewertung vom 22.09.2017, Alter: unter 30,  (zu 70 % hilfreich bei 4 Stimmen)

Aggressives Marketing in den Ausbildungsabteilungen - schlechte Leistung

Außen hui, Innen ... Die Mitarbeiter sind nett, schüren aber teils auch Erwartungen die nicht erfüllt werden können. Diese Krankenkasse lehnt Kostenerstattungsanträge ab und ignoriert die…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Liebe Kundin/lieber Kunde, schade, dass Sie einen so negativ behafteten Eindruck von der SBK haben. Es liegt sicherlich nicht in unserem ...  Mehr

Note

1,6

Bewertung vom 18.09.2017

Immer wieder nur gut

Ich bin seit vielen Jahren bei der SBK versichert. Meistens ist es ja so, dass man als "normaler Versicherter" wenig Berührungspunkte mit seiner Krankenkasse hat und alles gut ist. In…  Mehr

Note

4,2

Bewertung vom 16.09.2017, Alter: 30 bis 50,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Bereue meinen Wechsel

Ich bin aufgrund des (vermeintlich) kompetenten und netten Vertriebsmitarbeiters zur SBK gewechselt. Ich muss jedoch immer mehr die Erfahrung machen, dass was mir der Vertriebler alles erzählt hat,…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Liebe Kundin, lieber Kunde, danke für die offene Schilderung Ihres Falls. Natürlich liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen und ...  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 31.08.2017, Alter: über 50,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

SBK ist eine vertrauenswürdige Betriebskrankenkasse

Glücklicherweise wenig Beratungs-Inanspruchnahme meinerseits in den letzten Jahren.Die Leistungen der SBK waren spürbar OK bei der letzten Krankenhausbehandlung.Vielen Dank"  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 05.08.2017, Alter: über 50,  (zu 20 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Ausführliche und kompetente Beratung

Seit nunmehr 17 Jahren bin ich bei der SBK versichert. Dabei hervorzuheben ist die ganz persönliche auf mich zugeschnittene Beratung in sämtlichen Bereichen.Ich habe eine persönliche…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 24.07.2017, Alter: 30 bis 50,  (zu 43 % hilfreich bei 6 Stimmen)

Ausgezeichnete Krankenkasse

Als ehemaliger Medizincontroller kenne ich beide Seiten der Krankenkassen: Die des Leistungserbringers und die des Patienten. In beiden Bereichen ist die SBK spitze: Kompetente Beratung, kulantes…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 23.07.2017,  (zu 67 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Besser als manches private Unternehmen

Seit 1990 bin ich nun Mitglied dieser BBK. Früher war es mal die BBK Junghans. Jetzt wo ich langsam die ein oder andere Beeinträchtigung bekomme erlebe ich die Vorteile dieser BKK. Schnelle…  Mehr

Note

4,4

Bewertung vom 21.07.2017,  (zu 75 % hilfreich bei 8 Stimmen)

Stark im Service nachgelassen

Meine Bewertung fällt nun nach mehrmaligen Enttäuschungen sehr negstiv aus. Ich werde zu sehen so schnell wie möglich die Krankenkasse zu wechseln. Der Service lässt schon über längere Zeit…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Liebe Kundin, lieber Kunde, danke für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, wenn wir Ihre Erwartungen in letzter Zeit anscheinend nicht ...  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 20.07.2017, Alter: unter 30,  (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Schnell, kompetent, zuverlässig, hilfsbereit, einfach hervorragend

Vorweg: Ich war und bin KEIN Mitarbeiter der SBK. Zeit Lebens (nunmehr 30 Jahre) bin ich bei der SBK versichert, meine Eltern noch länger, und in den Jahrzehnten gab es keinerlei (wirklich ernste)…  Mehr

Note

2,8

Bewertung vom 19.07.2017, Alter: über 50,  (zu 70 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Eigene Erfahrung

Im Wesentlichen bin ich mit den Leistungen der SBK zufrieden -"  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Liebe Kundin, lieber Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne würden wir erfahren, was wir tun können, damit Sie noch zufriedener mit uns ...  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 27.06.2017,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Rundum gut

Die Mitarbeiter sind nett und immer zuvorkommend, freundlich und positiv. Versuchen immer ihre Kunden zufrieden zu stellen."  Mehr

Note

3,0

Bewertung vom 12.06.2017,  (zu 80 % hilfreich bei 4 Stimmen)

Krankengeldzahlungen zuerst sehr spät, dann würden die Zahlungen eingestellt

So lange man gesund ist eine gute Krankenkasse. Im Krankheitsfall wurde zuerst sehr spät gezahlt und nur nach mehrfachem Nachfassen. Dann wurden die Zahlungen eingestellt, jetzt muss ich klagen. Nie…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Liebe Bewerterin, lieber Bewerter, leider können wir den konkreten Fall anhand der Bewertung nicht nachvollziehen, möchten jedoch mit Ihnen ins ...  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 29.05.2017,  (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Immer freundlich und hilfsbereit

Bei Rückfragen oder Umzug stets schnelle Lösungen, ergebnisorientiert und zugewandt."  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 24.05.2017, Alter: über 50,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Die persönliche Betreuung ist vorbildlich

Die Zusammenarbeit mit den persönlichen Betreuern ist vorbildlich, Schnelle und sachliche Bearbeitung der Anliegen des Versicherten gehört zum Service."  Mehr

Note

3,4

Bewertung vom 24.05.2017,  (zu 84 % hilfreich bei 5 Stimmen)

Schrecklich sobald der Fehler bei Ihnen liegt!!!!

Haben mein Verletztengeld auf das falsche Konto überwiesen und anstatt es zurückführen zu lassen; kommen mit Nachforschungsauftrag und all möglichen Ausreden! Geld zurück und auf das Konto…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Liebe Kundin, lieber Kunde, es ist nachvollziehbar, dass Sie das Krankengeld fristgerecht benötigen und darüber verärgert sind. Warum es ...  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 12.05.2017, Alter: unter 30,  (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Immer super im Kundenkontakt

-immer freundlich, immer hilfsbereit, sehr gute telefonische Erreichbarkeit, einen festen Ansprechpartner"  Mehr

Note

4,6

Bewertung vom 02.05.2017,  (zu 88 % hilfreich bei 8 Stimmen)

Tja, wir sind ein Wirtschaftsfaktor

Kann ich die Meinung des letzten Bewerters gut nachvollziehen. Auch ich wurde während meiner Krebeserkrankung (3 OP's innerhalb von 1,5 Jahren) mehrmals angerufen, obwohl ich jeweils nur ein paar…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Liebe Bewerterin, lieber Bewerter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit Ihrem Fall zu schildern. Spontan können ...  Mehr

Note

4,4

Bewertung vom 01.05.2017, Alter: 30 bis 50,  (zu 91 % hilfreich bei 9 Stimmen)

"Man solllte bei dieser Kasse nicht zu lange krank sein..."

denn dann werden Sie öfter mal zu Hause angerufen, Ihre Ärzte bekommen fast alle 3 Wochen eine Anfrage, sogar wenn die Diagnose einem medizinischen Laien -Sachbearbeiter- sagen müßte, dass die…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Lieber Bewerter, nach einer solchen OP geht es natürlich erst einmal daraum, wieder gesund zu werden. Und natürlich wollen wir auch unseren ...  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 25.04.2017, Alter: unter 30,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Sehr zufrieden mit der SBK

Meine persönlichen Erfahrungen mit der SBK waren durchweg positiv. An einem Beispiel kann ich das am besten beschreiben: Im März 2016 war ein Urlaub nach Südostasien geplant und meine Frau und ich…  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 21.04.2017, Alter: über 50,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Danke-danke-danke

- Meine Frau ist dezeit in Reha. Normal sind 3 Wochen, sie bekam von vornherein 4 Wochen genehmigt. Jetzt wurden 2 Wochen Verlängerung beantragt. Die Genehmigung war innerhalb von einem Tag da. -…  Mehr

Note

4,2

Bewertung vom 05.04.2017,  (zu 97 % hilfreich bei 7 Stimmen)

Enttäuscht über die Erstattung von Kosten im Vergleich zu anderen Krankenkassen

Wieder einmal habe ich mich über das Leistungspaket der SBK geärgert. Ich bin schon immer bei der SBK versichert. Leider bin ich im Rahmen meiner Schwangerschaft, wie auch jetzt bei der…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Liebe Bewerterin, danke für die ausführliche Schilderung Ihrer Verärgerung. Spontan können wir natürlich nicht beurteilen, warum die ...  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 29.03.2017, Alter: über 50,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

gute und schnelle hilfe

Seit Anfang Januar brauche ich die Hilfe meiner SBK Krankenkasse ganz dringend. Bei einem Sturz hab ich mir beide Schultern zertrümmert, was zur Folge hat,,dass ich mich selbstständig nicht mehr…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 18.03.2017,  (zu 20 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Die SBK kann man nur empfehlen!

Ich bin seit 17 Jahren hier versichert. Sehr schnell, sehr gut, sehr freundlich und hilfsbereit. Während der Schwangerschaft super Service und auch bei Vorsorgeuntersuchungen top. Die SBK kann man…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 20.02.2017,  (zu 20 % hilfreich bei 2 Stimmen)

SBK Service und Beratung

Ich bin seit vielen Jahren bei der Versicherung früher hieß sie noch Junghans und Partner. Ich wurde immer sehr hervorragend begleitet informiert und hatte jederzeit an Ansprechpartner in wichtigen…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 17.02.2017, Alter: über 50,  (zu 20 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Terminservice

Vielen Dank für den schnellen Termin beim Spezialisten. Es klappte wieder wunderbar. Deshalb volle Punktzahl. Vielen Dank Bert"  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 17.02.2017, Alter: über 50,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Bewertung SBK und Kundenberater

Ich bin seit über 35 Jahren bei der SBK versichert und bin immer mit den Leistungen der SBK zufrieden gewesen, ebenso meine Frau(auch ca.30 Jahre bei der SBK). Deshalb sind wir unseren…  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 17.02.2017,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Sehr gute Unterstützung bei Unfall und anschliessender Reha Maßnahme

Uns wurde nach einem Sturz mit Oberschenkelhalsbruch schnell und unbürokratisch geholfen. Dabei ging es um den Krankenhausaufenthalt, Transport zur Reha-Klinik, Reha-Maßnahmen und anschliessende…  Mehr

Note

2,6

Bewertung vom 15.02.2017,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Bewertung Kundenberater

Ich habe mich erkundigt und eine günstigere Versicherung gefunden, hab dann meine Kündigung bei der SBK eingereicht! Nach dem ich nach 2 wochen keine Kündigungs Bestätigung erhalten habe folgte…  Mehr

Note

4,0

Bewertung vom 14.02.2017, Alter: 30 bis 50,  (zu 60 % hilfreich bei 9 Stimmen)

Nicht gut. Osteopathi nur max. 6x 30€. Die interessiert die Realität kein Stück

Die Zusatzleistung bezüglich Osteopathie beispielsweise sin lächerlich. Als freiwillig Versicherter erwarte ich mehr und werde nun wechseln."  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Lieber Bewerter, schade, dass Sie mit unserem Leistungsangebot nicht zufrieden sind. Da wir unsere Kunden bei dieser Art der Behandlung ...  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 13.02.2017, Alter: 30 bis 50,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Meine SBK

Ich habe in den Mitarbeitern der SBK stets Partner und nicht Gegner gefunden. Schwere Krankheit macht eine sehr enge Zusammenarbeit sowohl mit Krankenkasse, Hilfsmittelabteilung, als auch mit…  Mehr

Note

5,0

Bewertung vom 10.02.2017, Alter: unter 30,  (zu 100 % hilfreich bei 6 Stimmen)

sehr enttäuschend!

Habe die SBK 25 Jahre nicht großartig in Anspruch genommen. Letztes Jahr während meiner Schwangerschaft, hatte ich mehrere Bitten, u.a. den Wunsch auf mehr Vorsorgeuntersuchungen. Die ich abgelehnt…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Liebe Bewerterin, es tut mir leid, wenn Sie enttäuscht sind. Spontan kann ich natürlich nicht beurteilen, wie es im einzelnen abgelaufen ist. ...  Mehr

Note

4,2

Bewertung vom 28.12.2016,  (zu 73 % hilfreich bei 6 Stimmen)

Beitrags-Nachforderungen zuverlässig. Beitrags-Rückerstattungen werden abgelehnt

Ich bin jetzt seit ca. 30 Jahren bei der SBK und hatte bisher wenig Kontakt zur SBK. Vor ca. einem Jahr reichte ich meinen Einkommensteuerbescheid spät ein. Es war eine Nachzahlung von Beiträgen…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie uns bereits seit 30 Jahren Ihr Vertrauen schenken. Auch deshalb ist es uns wichtig, dass Sie ...  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 21.12.2016,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Bin sehr zufrieden!

Ich bin super zufrieden und bin froh bei euch versichert zu sein!! Ich empfehle euch gerne weiter, ihr habt einen super service! Bei fragen wird mir zugehört und alle Mitarbeiter sind immer bemüht…  Mehr

Note

2,0

Bewertung vom 30.11.2016

Vorsorgeuntersuchungen / Beratung und "Abwicklung"

Durch die inzwischen als ausgeheilt anzusehende Krebserkrankung meiner Partnerin haben wir die kompetente und schnelle Unterstützung der SBK schätzen gelernt."  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 30.11.2016, Alter: über 50,  (zu 73 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit

Jede schriftliche Anfrage wird professionell und zuvorkommend behandelt.Auch wenn man etwas nicht sofort versteht, wird es nochmal erklärt. Das trifft auch auf die Mitarbeiter in der Zweigstelle in…  Mehr

Note

4,2

Bewertung vom 24.11.2016, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 5 Stimmen)

Service

Leider habe ich als Kunde bei der SBK keine Guten Erfahrungen gemacht. Mein Bonusheft 2016 ging verloren oder sollte verloren gehen?! Erst auf Nachfrage, (die erste Mail wurde nicht beantwortet) wurde…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Liebe Bewerterin, lieber Bewerter, vielen Dank für das ehrliche Feedback. Natürlichen können wir den Sachverhalt ad hoc nicht direkt aufklären ...  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 28.10.2016, Alter: über 50,  (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Bin langjähriger Kunde und voll zufrieden

Sämtliche Wünsche und Anträge wurden bis heute zu 100% erfüllt"  Mehr

Note

5,4

Bewertung vom 27.10.2016, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 7 Stimmen)

Eine Kasse fuer Gesunde

Ich werde nicht das erste Mal zu einer Massnahme gedraengt, die meine Gesundheit nachhaltig beeintraechtigt. Die Mitarbeiterin war sehr unfreundlich und unterstellt mir, dass ich nur krank mache. Das…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Sehr geehrter Bewerter, danke für Ihre Berwertung. Es tut mir Leid, dass Sie mit der Betreuung durch Ihre Kundenberaterin nicht zufrieden sind ...  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 24.10.2016,  (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

In jeder Hinsicht vorbildlich und empfehlenswert

Seit 15 Jahren sind wir mit unserem schwer mehrfach behinderten Sohn bei der SBK versichert und wurden noch nie enttäuscht."  Mehr

Note

5,2

Bewertung vom 07.10.2016,  (zu 90 % hilfreich bei 8 Stimmen)

Nach 3 Wochen Krankheit (also ohne Krankengeldbezug) Telefonterror durch die SBK

Mehr als 25 Jahre war ich bei der SBK versichert und nur 2x für maximal 4 Wochen krank. Man sollte meinen, dass ich damit zu den "gesunden" Versicherten gehöre. Anscheindend nicht für die SBK! Als…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Sehr geehrte Bewerterin, danke für Ihre Bewertung. Da der Fall schon vier Jahre zurückliegt, ist es für uns schwer nachhzuvollziehen, was ...  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 03.10.2016, Alter: 30 bis 50,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

einzigartiger service

supernett die kundenbetreuung,bei allen fragen wird mit geduld und fachwissen geholfen,uns wurde bis heute immer geholfen,wenn auch etwas teurer wie andere kassen darf man nicht vergessen guter…  Mehr

Note

2,0

Bewertung vom 23.09.2016,  (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Termin für MRT

Hat super funktioniert , schnell und unkompliziert!"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 20.09.2016, Alter: über 50,  (zu 53 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Eine Krankenkasse nach Mass !

Top Betreuung nicht nur während meines einjährigen Arbeitsausfalls bedingt durch psychsomatische Beschwerden, Burn Out und Panikattacken. Immer, wirklich immer eine super nette und freundliche…  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 15.09.2016,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Danke für die sehr nette Patientenberatung!

Ich möchte auch hier meinen Dank für die wirklich sehr tolle patientenorientierte Krankenkasse aussprechen. Als Studentin mit einem Minijob habe ich nicht die finanziellen Mittel zu Hand, auch…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 06.09.2016, Alter: 30 bis 50,  (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Spitzen Krankenkasse

Das ist die beste Krankenkasse die es gibt 1++++++ ich danke Ihnen für Ihre Mühe und Hilfe und bin einfach nur glücklich das die mir so gut geholfen haben. Ein einfaches Dankeschön ist da…  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 24.08.2016, Alter: über 50

ich möchte meine Bewertung für die SBK Berlin Geschäftsstelle Am Rohrdamm abgebe

Wir sind überaus zufrieden mit der SBK. Gerade bei schwersten Erkrankungen kommt es auf schnelle Hilfe, unbürokratisches Denken und menschlichen Umgang an. Wir sind von allen Mitarbeitern…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 04.08.2016, Alter: über 50,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Top in Kundenorientierung, Beratung, Leistungen, Erreichbarkeit, Freundlichkeit

Bin seit 10 Jahren bei der SBK versichert und mit deren Beratung, Informationen, Auftritt und Leistungen hochzufrieden. Positiv: - sehr gute Leistungen in jeder Krankheits- (Physe wie auch Psyche) und…  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 29.07.2016, Alter: über 50,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Super Krankenkasse

Meine Familie ist seit über 30 Jahren Mitglied bei der SBK. Es gab noch nie Schwierigkeiten. Die Beratung ist kompetent, schnell und freundlich. Kann ich nur weiterempfehlen."  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 27.07.2016, Alter: 30 bis 50,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Die Krankenkasse meines Vertrauens!

Ich bin schon ewig bei der SBK! Wenn ich mal etwas brauche, rufe ich meine Kundenberaterin an und ich bekomme direkt eine klare Aussage. Es geht schnell und sowohl meine Kundeberaterin aber auch die…  Mehr

Note

5,2

Bewertung vom 06.07.2016,  (zu 87 % hilfreich bei 6 Stimmen)

Inkompetent und alles andere als menschlich

Einfach schrecklich. Hat mit Menschlichkeit nichts zu tun. Leistungen und Medikamentenfreigabe ungenügend"  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Sehr geehrter Bewerter, danke für Ihre Nachricht. Es tut mir Leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Leider sind die Informationen in ...  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 08.06.2016, Alter: unter 30,  (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Kundenfreunlichkeit

Die SBK ist sehr kundenorientiert, sie geht auch bei Telefonaten auf den Versicherten ein und zeigt große Kulanz. Bestens zu empfehlen!"  Mehr

Note

1,6

Bewertung vom 02.06.2016, Alter: unter 30,  (zu 73 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Tolle Krankenkasse sehr kompetente Mitarbeiter

Mitarbeiter gehen sehr kompetent und diskret mit den Problemen der Versicherten um !! Vielen Dank dafür und weiter so !"  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 02.06.2016, Alter: über 50,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

SBK-Siemens Betriebskrankenkasse

Ich bin seit über fünfzig Jahren Mitglied der SBK und immer noch voll zufrieden."  Mehr

Note

5,8

Bewertung vom 01.06.2016, Alter: unter 30,  (zu 76 % hilfreich bei 5 Stimmen)

Für absolut Niemanden zu empfehlen

Leider keine Hilfestellung, stattdessen lediglich auf Profit aus. Die SBK war nach 34 Telefonaten immer noch nicht in der Lage mir die richtigen Dokumente zuzusenden. Geschweige denn dass innerhalb…  Mehr
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Kommentar von SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Lieber Bewerter, Sie scheinen sehr verärgert zu sein, dass tut mir leid. Gerne würden wir Ihrem Fall nachgehen, da der von Ihnen ...  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 19.05.2016, Alter: 30 bis 50,  (zu 20 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Alles in allem eine perfekte Krankenkasse

Hervorragender Kundenservice, persönlicher Ansprechpartner, sehr schnelle Reaktionszeit und super Kommunikation."  Mehr
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Gesamtbewertung  (3.024)

Preis-/Leistung
Zum Beispiel: Steht der der Beitrag Ihrer Meinung nach in einem guten Verhältnis zu den Leistungen? Wird auf Zusatzbeiträge verzichtet? Haben Sie finanzielle Vorteile, z. B. einen attraktiven Hausarzttarif oder Bonusprogramme?
1,6
Gesamtnote
1,4
Beratungsleistung
Zum Beispiel: Werden Sie bei medizinischen Fragen und bei Fragen zum Thema "Pflege" individuell und kompetent beraten? Besteht die Möglichkeit, dass Sie zu Hause von einem Kassenmitarbeiter beraten werden? Wurde sich ausreichend Zeit für Ihre Beratung genommen?
1,3
Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Ist die Kasse generell gut für Sie erreichbar? Konnten Sie schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen? Besteht auch am Wochenende die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen? Entstehen lange Wartezeiten in der Kassenniederlassung oder in der tel. Warteschleife?
1,3
Serviceleistungen
Zum Beispiel: Werden Ihre Anliegen und Anträge zügig bearbeitet (z. B. Bearbeitung Kostenvoranschlag eines Zahnarztes)? Werden Sie stets freundlich und zuvorkommend behandelt? Erhalten Sie auf Wunsch kostenlos weiterführende Informationen (Ratgeber rund um das Thema Gesundheitsversorgung bzw. Broschüren zu Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen)?
1,4
Förderung
Zum Beispiel: Wird die Teilnahme an Gesundheits-Kursen gefördert (z. B. durch teilweise oder komplette Übernahme der Kosten)? Werden von der Kasse Kurse zum Gesund-Bleiben angeboten (z. B. Sportkurse wie Laufgruppen oder Entspannungskurse wie Yoga)? Wird gesundheitsbewusstes Verhalten und Prävention von der Kasse honoriert (z. B. durch Bonus- oder Vorteilsprogramme)?
1,5

Bewertung der optionalen Fragen

Erstattungszeitraum
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen.
(1094)
1,4
Zusatzleistungen
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen.
(1000)
1,7
Service vor Ort
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service vor Ort beurteilen.
(1216)
1,4
Telefonischer Kundenservice
Bewerten Sie in Form von Schulnoten die Qualität und die Erreichbarkeit des telefonischen Kundenservices der Krankenkasse.
(1345)
1,3
Service für Schwangere
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Schwangerer bzw. junge Mütter beurteilen.
(352)
1,4
Kinder-/Familienfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Kinder- und Familien beurteilen.
(759)
1,3
Service Ältere
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für ältere Menschen beurteilen.
(464)
1,5
Service chronisch Kranke
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für chronisch erkrankte Menschen beurteilen.
(679)
1,5
Internet-Auftritt
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Informationsgehalt und die Nutzerfreundlichkeit des Internet-Auftritts dieser Krankenkasse einschätzen.
(1026)
1,6
Wahltarife
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die von der Krankenkasse angebotenen Wahltarife empfinden.
(449)
1,8
Gesundheitsvorsorge
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die angebotenen Leistungen zur Prävention/Gesundheitsvorsorge beurteilen.
(1043)
1,6
Zusatzversicherungen
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie das Angebot und das Preis-Leistungsverhältnis an Zusatzversicherungen beurteilen.
(548)
1,7
 
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