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Dr. Bockmann
Dr. Bockmann

Dr. med. Annette Bockmann

Ärztin, Hautärztin (Dermatologin)
Kaarster Str. 53, 41462 Neuss

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Bewertung für Dr. Bockmann

Note

4,2

Bewertung vom 08.08.2018, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Ablehnung in der Notfallsprechstunde - Nie wieder diese Praxis!!!

Bisher war ich mit dieser Praxis immer sehr zufrieden. Ich sowohl bei Herrn als auch Fr. Bockmann in Behandlung. Leider hat sich hier wohl einiges geändert.

Letzte Woche habe ich vergeblich versucht in der Notfallsprechstunde behandelt zu werden (Auschlag nach Antibiotika mit Schmerzen, Jucken und Brennen). Die Begründung war eine Frechheit.

Ich wäre ja im Januar bereits mit ähnlichen Beschwerden in der Notfallsprechstunde behandelt worden und hätte anschließend einen Termin nicht eingehalten. Ich solle doch zum Hausarzt gehen.
Das soll einer verstehen. Im Januar durfte ich mit ähnlichen Beschwerden als Notfall bleiben. Sieben Monate später bin ich kein Notfall mehr. Über den angeblich nicht eingehaltenen Termin kann man natürlich streiten. Ich kann mich aber beim besten Willen an keinen Termin erinnern (der nur wenige Tage nach meinem Besuch in der Notfallsprechstunde gelegen haben soll). Mir fällt überhaupt kein Anlass für diesen Termin ein.


Der Hausarzt konnte mir natürlich nicht helfen und hat mich an einen Hautarzt überwiesen. Glücklicherweise habe ich dann auch einen anderen Hautarzt gefunden, der bereit war mich zu behandeln. Da durch Hausarztbesuch und Suche eines neuen Hautarztes mittlerweile doch eine Woche ohne ausreichende Behandlung verstrichen war, war aus dem vermutlichen Pilz eine starke, blutig Entzündung geworden.

Vielen Dank Frau Dr. Bockmann. Das hätte sicher verhindert werden können, wenn man sich nur zwei Minuten Zeit genommen hätte. Länger haben Sie bei meiner Notfallbehandlung im Januar ja auch nicht benötigt. Nie wieder diese Praxis. Das arrogante Grinsen der Empfangsdame, als Sie mir die Ablehnung mitteilte, sehe ich heute noch vor mir.

Meine Benotung bezgl. Behandlung, Aufklärung und Freundlichkeit beziehen sich natürlich nur auf
die in der Vergangenheit erfolgten Behandlungen."

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,0
Gesamtnote
4,2
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
3,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
6,0
Genommene Zeit  
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
6,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
4,0
 
Wartezeit Termin  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
6,0
Wartezeit Praxis  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
3,0
Sprechstundenzeiten  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
3,0
Betreuung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
3,0
Entertainment  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
6,0
Praxisausstattung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
2,0
Telefonische Erreichbarkeit  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
2,0
Parkmöglichkeiten  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
4,0
Öffentliche Erreichbarkeit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
2,0

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

Alle Bewertungen (37) anzeigen

Gesamtbewertung  (37)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,1
Gesamtnote
2,2
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,3
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
2,4
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,4
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
2,1


Alle Bewertungen (37)

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