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Frau Urlaub
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Astrid Urlaub

Tierärztin, Tierärztin für Tierchirurgie, Radiologie & Strahlenkunde, Tierärztin für Kleintiere

Schützenstr. 6 b
41469 Neuss

Telefon:
Homepage:
02137/9275511
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Mo.

10:00-12:00
16:00-18:00

Di.

10:00-12:00
16:00-18:00

Mi.

10:00-12:00
n.V.

Do.

10:00-12:00
16:00-18:00

Fr.

10:00-12:00
n.V.

Sa.

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So.

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Dr. Besserer

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Dr. Hofmann

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Notenverteilung

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(3)
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Bewertungskriterien

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?
1,8
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,0
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?
1,9
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,0
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie
1,4
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Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(11)
1,5
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(13)
1,5
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(12)
2,1
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(12)
1,5
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(12)
1,8
alternative Heilmethoden
Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.
(8)
1,6

Letzte Bewertung

Bewertung vom 17.10.2017

1,0

Super Ärztin

Gute Diagnostikerin, fachlich kompetent, einfühlsam.  Mehr

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Note

1,0

Bewertung vom 17.10.2017, Alter: über 50

Super Ärztin

Gute Diagnostikerin, fachlich kompetent, einfühlsam."  Mehr

Note

4,0

Bewertung vom 06.10.2017,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Schade!

Vor Jahren war Frau Dr echt super,leider ist es seit dem Umzug in die neue Praxis garnicht mehr so! Man fühlt sich abgefertigt und sehr schlecht aufgeklärt! Irgendwie als hätte man keine Zeit für…  Mehr

Kommentar von Frau Urlaub

Leider ist auch für uns die Umstellung der gesamten Abläufe mit vielen Veränderungen behaftet. Trotzdem versuchen wir jede Anfrage auch per ...  Mehr

Note

2,6

Bewertung vom 14.06.2017, Alter: 30 bis 50

Leider etwas nachgelassen

Leider hat man Mittlerweile das Gefühl das man schnell wieder gehen soll.Sie wirkt gestresst und beantwortet kurz und knapp Fragen und ist etwas genervt. Pluspunkte gibt es dafür das sie uns…  Mehr
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Dr. Besserer

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Note

4,4

Bewertung vom 16.04.2017

hat nachgelassen

nach ca. 10 Jahren nun geh ich weg. Schlechte Erklärung der Behandlung. Nun frage ich mich , richtig behandelt? Nach dem was Sie so sagte, eher nicht. Auch nach vielen Fragen , nicht gemerkt was…  Mehr

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