Dr. med. Hans-Ulrich Corzilius

Zunächst einmal möchten wir uns für die sicherlich sehr ernst gemeinten kritischen Bemerkungen unseres Patienten bedanken. Aus der Bewertung ist leider nicht zu entnehmen, welche Art der Behandlung in unserer Praxis durchgeführt wurde. Wir haben verschiedene Möglichkeiten diese mit speziellen Injektionstechniken, extrakorporaler Stoßwelle (fokussiert oder radial), krankengymnastischer oder rehabilitationssportmedizinischer Behandlung, Akupunktur und hochenergetischer Lasertherapie zu behandeln. Dazu ist nicht zu entnehmen, ob eine Behandlung des Patienten alleine in unserer Praxis stattgefunden hat, welche Therapiemethoden zur Anwendung kamen und ob eine Empfehlung beziehungsweise eine Überweisung in ein spezialisierte Klinik erfolgt ist Wir verfolgen in der Regel eine leitliniengerechte Behandlung gemäß den Leitlinien der Fachgesellschaften. Die Leitlinien umfassen eine Kaskade von Behandlungsschritten die in Abhängigkeit der Behandlungszeit und des Behandlungserfolges eingeleitet und fortgeführt werden. Wir bieten den Patienten gerne an sich noch einmal in unserer Praxis vorzustellen und die Abfolge der Behandlung sowie weitere Alternativen zu der aktuellen Behandlung zu besprechen Betreffend der Parksituation in der Nähe unserer Praxis verweisen wir höflichst auf die umliegenden Straßen. Die Praxis ist von dort aus fussläufig in 5 Minuten für nicht gehbehinderte Patienten zu erreichen (wir verweisen hier auf Google Maps) Alle Parkplätze sind kostenfrei. Wir freuen uns selbstverständlich über die positiven Bewertungen betreffend die Aufklärung, der Wartezeit für den Termin und betreffend der Freundlichkeit der Mitarbeiter Diese Punkte sind für uns ebenfalls maßgebliche Elemente im Zusammenwirken von Patient und Praxis Team. Gerne können Sie mit mir direkt in Kontakt treten, mit freundlichen Grüßen Dr. Hans Ulrich Corzilius

Es ist sehr schade, dass wir Sie bei Ihrem letzten Besuch nicht zufrieden stellen konnten. Sie teilen uns mit, dass Sie die lange Wartezeit gestört hat. Das können wir nachvollziehen. Uns ist bewusst, dass wir unsere Termine nicht immer einhalten und es zu längeren Wartezeiten kommt. Wir arbeiten jeden Termin sorgfältig aus und dennoch kommt es vor, dass wir unserer Terminsprechstunde nicht gerecht werden können. Da jeder Patient (m/w/d) einer individuellen Abklärung bedarf, kommt es teilweise zu Wartezeiten. Ich bin mir sicher, dass meine Mitarbeiterinnen und ich uns auch für Sie die nötige Zeit genommen haben, um Sie bestmöglich versorgt zu wissen. Nun möchte ich auch auf Ihre Aussage eingehen, ich hätte Sie angeschrien. Ich möchte mir solche Aussagen verbitten. Ich behandle meine Patienten (m/w/d) mit vollstem Respekt und mir ist keine Situation bewusst, in der ich einen Patienten (m/w/d) angeschrien habe. Dennoch möchte ich mich entschuldigen, dass ich vor Ort nicht weiter auf Ihre Erläuterung bezüglich der Wartezeiten eingegangen bin. Wir bedauern es, Sie als Patienten (m/w/d) verärgert zu haben und wünschen Ihnen alles Gute.