uniVersa Krankenversicherung

Finger weg von dieser Versicherung. Ich bin wg. Renteneintritt vom Normaltarif in den Standardtarif gewechselt. Damit hat der Horror angefangen! Behandelnde Ärzte müssen ständig die "medizinische…  Mehr

Finger weg von dieser Versicherung. Ich bin wg. Renteneintritt vom Normaltarif in den Standardtarif
gewechselt. Damit hat der Horror angefangen! Behandelnde Ärzte müssen ständig die "medizinische
Notwendigkeit" Ihrer Behandlung dokumentieren, danach erfolgt viele wochenlang keine Kostenerstattung! wg. 1,58 € wurde Erstattung einer Arztrechnung in Höhe von ca.1200,00 € verweigert!
Dies ließe sich endlos fortsetzen und würde locker eine komplette DIN A 4 Seite füllen! Auch wenn Sie sich telefonisch an eine Mitarbeiterin oder Mitarbeiter wenden, erhalten Sie keine oder nur nichtssagende Auskünfte! Fazit: Diese Krankenversicherung ist schlechter als mangelhaft!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

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Die Erstattung einer Behandlung wird von Universa seit fast 1 Jahr hinausgezögert. Mal haben sie angeblich kein Schreiben der Abrechnungsstelle erhalten, mal fehlen angeblich Unterlagen........ Es…  Mehr

Die Erstattung einer Behandlung wird von Universa seit fast 1 Jahr hinausgezögert. Mal haben sie angeblich kein Schreiben der Abrechnungsstelle erhalten, mal fehlen angeblich Unterlagen........
Es kommen immer nur Antworten im Sinne von "wir müssen die Angelegenheit noch prüfen". Nach 1 Jahr sollte eigentlich die "Prüfung" abgeschlossen sein.Wir werden die ganze Angelegenheit jetzt an den Rechtsanwalt übergeben, da dies offensichtlich die einzige Sprache ist, die diese Versicherung versteht."

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Bin seit über 30 Jahren KV vollversichert bei der Universa. Hatte ich vor meinem Unfall kaum Leistungen in Anspruch genommen und damit fast keine Probleme bei der Leistungserstattung, änderte sich…  Mehr

Bin seit über 30 Jahren KV vollversichert bei der Universa. Hatte ich vor meinem Unfall kaum Leistungen in Anspruch genommen und damit fast keine Probleme bei der Leistungserstattung, änderte sich danach Alles. KTG wurde mit perfidesten Mitteln verweigert (Antworten wurden verweigert, Erreichbarkeit gleich Null, permanent ändernde Anforderungen zum gleichen Thema, Verweigerung von Leistungen, usw.). In den letzten Monaten werden Leistungen schlicht verweigert, oder zusätzliche Arztberichte angefordert - Leistung verweigert, und erneut Arztbefunde angefordert - Leistung verweigert, und Ergänzungen zu den Befunden angefordert - Leistung verweigert, Einsicht Patientenakte - Leistung verweigert, weitere Nachfragen -- keine Antwort. Und wenn dann der Universa nichts Neues einfällt werden Anfragen und Briefe nicht mehr beantwortet oder auf den "umfangreichen Schriftverkehr" verwiesen.
Hierbei muss noch erwähnt werden, dass in den Befunden, Ergänzungen, Stellungnahmen und Erläuterungen der Ärzte die Eindeutigkeit und Notwendigkeit der Behandlung deutlich hervorgeht. Die Begründung der Ablehnung durch die Universa (meist stereotype Textbausteine oder Blabla) von den Ärzten, Abrechnungsstellen von Krankenhäusern etc. überhaupt nicht nachvollziehbar oder völlig irrelevant sind.
Aber das bringt der Universa Zeit, kostet dem Patienten Nerven und Zeit, die Ärzte sind verärgert (kostet ja ihre zusätzliche Zeit und Geld), Belastet das Verhältnis Patient - Arzt (bis zur Terminverweigerung) und die Universa geht davon aus, dass der Kunde verzweifelt aufgibt, da eine Klage zu teuer oder gegen die Übermacht zu aussichtslos ist (meist Vergleich bei dem die Kostenteilung eine mögliche Erstattung auffrisst).
Und das ist der "neue Standard bei älteren Kunden" der Universa - HIER FÜHLT MAN SICH SO RICHTIG ZUHAUSE !!!"

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Universa hat ständig Tarife erhöht und wiederum Tarife geschlossen. Mit Familie versichert und konnte die letzten versicherten Jahre nur Bemühung finanzielle Belastung stemmen. Schließlich habe…  Mehr

Universa hat ständig Tarife erhöht und wiederum Tarife geschlossen. Mit Familie versichert und konnte die letzten versicherten Jahre nur Bemühung finanzielle Belastung stemmen. Schließlich habe ich danach in die gesetzliche KK gewechselt und schlafe jetzt durch ohne belastende Gedanken."

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