Silvia Brandes

Kompetente Beratung, unkomplizierte Terminvereinbarungen. Tolles Team von der Anmeldung, Assistenz, Prophylaxe und Zahnärztin. Behandlung konnte anstandslos durchgeführt.

Nettes Team. Fr. Brandes nimmt sich immer Zeit und klärt vor der Behandlung auf.
Angst braucht man hier keine zu haben. Fühle mich immer gut aufgehoben

ich konnte in dieser Praxis bei meiner letzten Behandlung keine kompetente und faire Behandlung erhalten. Zuvor wurden mir persönlich als Privatpatient lediglich von einer Assistentin und nicht von der behandelnden Fachärztin zwei Kronen auf zwei Implantate so eng aufgeklebt, dass ich trotz meiner Hinweise mit Schwerzen die Praxis habe verlassen müssen. Ich konnte danach nicht kauen und nicht mal eine Zahnseide dazwischen schieben. Leider hatte ich am folgenden Tag eine Reise gebucht und musste so in diesem Zusand den Flug antreten. Ein Paar Tage später hatte der Schmerz mit Beruhigungsmitteln nachgelassen aber der Zahn war locker geworden und eine Woche später zusammen mit dem Implantat ausgefallen. Das Implantat wurde zwar in einer anderen Praxis komplett auf Kulanz neu ersetzt, aber diese aus meiner Sicht eigentlich für den Ausfall verantwortliche Praxis stellte sogar die Folge-Besprechungen dieser Fehlbehandlung auf die Rechnung. Da ich den Ersatz der Kronen im Rahmen der Gewährleistungsgarantie für selbstverständlich gehalten habe, verweigerte ich, diese Rechnung zu bezahlen. Daraufhin wurde mir bei meinem nächsten Prophylaxe-Termin die Behandlung auch verweigert und ein klärendes Gespräch mit der Praxisinhaberin Frau Brandes nicht ermöglicht. Die Praxismanagerin hat mir mitgeteilt, dass das nun als eine ganz neue Behandlung anzusehen ist und somit diese Rechnung und die damit verbundenen Folgerechnungen bezahlt werden müssen. Deshalb kann ich auch diese Praxis nicht weiter empfehlen.

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