Dr. med. Eva Glaser-Meyer

Kommentar von Dr. Glaser-Meyer

Danke für die kritische Bewertung! Sie haben Recht, eine reine Wartezeit von zwei Stunden wäre wirklich nicht zu tolerieren und soll nicht vorkommen, egal ob für Kinder oder Erwachsene. Manchmal ist es aber der Fall, dass - nach genauerem Nachfragen - die reine Wartezeit (Zeit, bis ERSTE Voruntersuchung erfolgt oder eine Vorstellung bei Ärztin/Orthoptistin erfolgt) mit dem Gesamtaufenthalt in der Praxis inkl. Diagnostik und Behandlung (Ankunft in Praxis bis Verlassen der Praxis) verwechselt wird. Das wäre falsch! Ein Aufenthalt von 2 Stunden in der Praxis kommt natürlich häufiger vor, da manche Tests oder Diagnostik allein 40 Min bedürfen (z.B. bis Kinderpupillen weitgestellt sind). Weiterhin ist zu bemerken: die Kindersprechstunde ist als eine Spezialsprechstunde zu verstehen, die zu festem Termin einmal wöchentlich angeboten wird, in der die Augenärztin UND die Orthoptistin anwesend sind und als Team auf mögliche, speziell Kinderaugen betreffende Erkrankungen untersuchen und therapieren. Die Kindersprechstunde an sich hat also mit einer geringeren Wartezeit im Vergleich zur normalen Augenarztsprechstunde NICHTS zu tun. Wir versuchen generell, die Wartezeit so niedrig wie möglich zu halten, mal gelingt dies besser mal schlechter, wie überall, wo mit Menschen gearbeitet wird. Im Gegenteil: da eine Kindersprechstunde (orthoptische Sprechstunde) so im Team gar nicht von allen Augenärzten angeboten wird, bedeutet dies, es kommen sehr viele kleine Patienten zu uns, die Termine brauchen und alle innerhalb dieser wöchentlichen Spezialsprechstunde untergebracht werden dürfen/müssen. So verstehen Sie vielleicht besser, woher die Wartezeit auf den Termin bzw. am Tag selbst herrührt! Die Konsequenz wäre, gar keine neuen Kinder mehr anzunehmen. Notfälle sind dabei in jedem Fall natürlich Ausnahmen.