Dr. med. dent. Torsten Hähnel

Diese Praxis ist sehr gut durchorganisiert! Dr. Hähnel ist ein sehr empathischer Zahnarzt, ebenso die Mitarbeiter. Mit einer Entzündung in der Zahnwurzel wurde ich trotz vollem Terminplan dazwischen geschoben und hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass ich jetzt mal schnell abgearbeitet werden müsste.

Egal ob es die nette ältere Dame an der Rezeption ist, die immer netten Schwestern oder Dr. Hähnel selber man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Und nebenbei, erhielt ich am Abend noch einen Anruf der Praxis, ob es mir jetzt besser ginge. Muss man da noch mehr sagen??

IML

Immer netter Empfang durch Frau Xxxxx. Sie ruft auch vorher nochmal an um Mich an meinen Termin zu erinnern. Das gesamte Team um Herrn Hähnel ist super freundlich und doch effizient. Herr Hähnel hat auch schon einen Fehler gemacht und diesen sofort eingestanden. Er geniest trotzdem oder gerade deshalb mein vollstes Vertrauen.

Ich war schon einige Male bei Dr. Hähnel und ich muss sagen, er hat absolute Samthände. Man spürt wirklich gar nichts. Dr. Hähnel überprüft wie weit er bohren kann, sodass ein bohren ohne Betäubung gar kein Problem ist.

Auch Kinder sind da super toll aufgehoben. Ich würde Dr. Hähnel und das ganze Team jedem weiter empfehlen.

Absolut seriöser Arzt. Freundlicher Umgang und ganzheitliche Beratung. Der Arzt und das Team nehmen sich Zeit und erklären die anstehenden Behandlungen. Schnelle Hilfe bei Schmerzen auch ohne Termin. Dann allerdings angemessene Wartezeit.

Abrechnung bzw. Zuzahlungen für die Behandlungen angemessen. Kostenvoranschlag sorgt für Transparenz. Am Ende auch schon deutlich weniger gezahlt als veranschlagt.

2018 stand fest, ich brauche eine Kernsanierung meiner Zähne. Ich bekam von meinem Zahnarzt einen Heil + Kostenplan, ging damit zur Krankenkasse und wollte ihn genehmigen lassen. Dort hat man mir empfohlen, einen zweiten Heil + Kostenplan einzuholen.

So kam Herr Dr. Hähnel mit ins Spiel. Ich machte einen Termin um den Zustand meiner Zähne auf zu nehmen. Er sprach mit mir und schlug mir eine andere Lösung vor, die auch erheblich günstiger war als von dem Ersten. Er versprach mir, dass ich Weihnachten 2019 auf dem Weihnachtsmarkt wieder in eine Bratwurst beißen kann. Mitte Januar 2019 ging`s los. Zuerst zog er alle Zähne die raus mussten, setzte mir ein Provisorium ein und entließ mich nach Hause. Zuerst musste die Entzündung abgeklungen sein bevor wir weiter machen konnten. Einige Zeit verging und Anfang Oktober machten wir weiter. Herr Dr. Hähnel bereitete die Haltezähne vor, mit denen die Prothesen gehalten werden. Ein Abdrucktermin nach dem anderen fürs Labor, ich musste gestehen, ich hatte selten den Mund so voll. Anfang November war es dann endlich soweit, Anprobe der Prothesen! Selbst der Labormensch war anwesend um noch einige Änderungswünsche aufzunehmen. Seit Mitte November ist die Behandlung abgeschlossen, ich bin sehr glücklich und danke auch dem ganzen Team für die zuverlässige und freundliche Behandlung!