Prof. Dr. med. Jens Thonack

Ich kann nur dringend von dieser Praxis abraten.
Ich bin froh, dass ich bei der Fahrlässigkeit in dieser Praxis keinen Schaden davongetragen habe - gröbste Fehler bei der Durchführung einer absoluten Standardbehandlung, keine offene Kommunikation (um nicht sogar eine versuchte Verschleierung anzunehmen), völlige Inkompetenz im Umgang mit der selbstverschuldeten Situation. Grundlegende Patientenrechte wie die Herausgabe der Patientenakte müssen ausdiskutiert werden. Absprachen mit Herrn Thonack werden nicht eingehalten - ich warte heute noch auf die versprochene telephonische Rückmeldung. Fehler bei der Abrechnung, die man ebenfalls umfassend ausdiskutieren muss, bis eine Korrektur erfolgt. Hinzu kommt die herablassende Art von Herrn Thonack - selbst in problematischen Situationen, für die er verantwortlich ist. Auch die Schwester, mit der ich Kontakt hatte, war nur grenzwertig freundlich und überschritt in der kurzen Zeit, die ich Patient in dieser Praxis war, mehrfach ihre Kompetenzen. Bei all dem hilft auch nicht die schöne und moderne Einrichtung der Praxis.

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Als Arzt erzählt er mir viel von dem ich sowieso nicht viel verstehe und berechnet mir dies mit einem extrem hohen Faktor, wo ich nicht danach gefragt habe.
Dabei wollte ich nur meine Ergebnisse abholen. Aber 40 Euro dafür nochmal zu berechnen ist eine Frechheit. Vor allem, da ich dies schon vor dem Test alles gehört hatte und es nichts neues war, und da schon berechnet wurde!

Außerdem hab ich wg. Gerstenkörner die schon nach mehreren Wochen nicht weggingen nach einer Salbe gefragt, wonach mir Penatencreme empfohlen wurde.

Fazit nach einem Monat hat sich immer noch nichts getan.

An sich habe ich durch 2 Test interessante Daten erhalten und werde meine Ernährung darauf beobachten. Der Arzt hat dem aber wenig beigesteuert und mit aufgezwungenen Beratungen so viel Profit wie möglich rausgeschlagen. Die Info das eine Rechnung kommt, gab es dann immer nach dem Gespräch. Zudem wurde sich für andere Probleme, die von der Krankenkasse übernommen werden kaum Zeit genommen, wo es sich hier um einen Allgemeinmediziner handelt. Vertrauensverhältnis konnte sich somit nicht entwickeln. Auch wenn der Eindruck freundlich war.

Fazit:
Praxisteam an sich nett. Arzt leider aber nicht zu empfehlen.

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Die Schwestern total nett und immer eine schnelle Terminfindung. Auf eine persönliche Anamnese der persönlichen Umstände (zB Stresslevel und sportliche Aktivität) wird immer viel geachtet, leider sind die 3/4 der Ärzte in der Praxis eine Katastrophe.. Unfreundlich und hören nicht zu.. man wird nicht ernst genommen und Hauptsache schnell abgehandelt.

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Erwähnenswert ist, dass die Sprechstundenhilfe sofort am Telefon war.
Ich suchte einen begleitenden Arzt, der mir bezüglich meines Gewichtproblems zur Seite steht, bzw. ich mich bei ihm einer Untersuchung unterziehen wollte um alle relevanten Fakten in Erfahrung zu bringen, z.B. welcher Sport sich anbietet, um dauerhaft Gewicht zu verlieren.
Da meine Anfahrt in die Praxis mit Hin-und Rückfahrt 100 km beträgt, fragte ich nach, ob es sinnvoll ist sich ins Wartezimmer zu setzen, oder es günstiger sei, einen Termin zu vereinbaren.
Ohne mir jedoch einen Termin beim Dr. Thonack anzubieten, verwies mich die Mitarbeiterin auf eine Nebenleistung, welche von der Frau des Herrn Dr. Thonack erbracht wird.
Bei der sog. Nebenleistung, handelt es sich offensichtlich um eine kostenpflichtige Ernährungsberatung.
Diese Vorgehensweise ist stark zu kritisieren und weckt den Verdacht, dass es hierbei nicht um das Wohl des Patienten geht, sondern einzig um Gewinnoptimierung.

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Ich wollte mich einer Tauglichkeitsuntersuchung unterziehen. Stattdessen wurde eine OP-Vorbereitungsuntersuchung besprochen.
Verordnet gerne Nahrungsergänzungsmittel, welche es nur in einer einzigen Apotheke vor Ort zu kaufen gibt.

Dr. Thonack ist fachlich sehr kompetent aber leider sind seine Sprechstundenhilfen sehr unflexibel und unfreundlich!!!! Als vielbeschäftigte, 2 Stunden mit einem Kleinkind zu sitzen wegen NUR einem Überweisungsschein finde ich nicht angebracht,

Ja also mit der Betreuung durch den Dr. selbst bin ich sehr zufrieden. Was einen dort stört ist das praxisteam vorne...zeitweise arrogant und im gleichen Moment zu anderen Patienten sehr freundlich...fühlt man sich unwohl bei...man muss wegen jeder Kleinigkeit zum Dr rein und dafür 2h warten...manche sachen bedürfen lediglich einer kurzen Einwilligung des Arzted und würde in 5Minuten erledigt sein aber da hat man das Gefühl die vorne nutzen ihre Position aus...der Arzt versucht es immer gut zu m

Herr Thonack könnte sich viel Zeit sparen für andere Patienten, wenn man nicht IMMER zu ihm persönlich vorsingen müsste. Egal ob Überweisung oder Rezept -> so kommen natürlich lange Wartezeiten zustande. Es mag seine Gründe haben, dass dies so gehandhabt wird in dieser Praxis. Für viel beschäftigte Patienten jedoch ein no-go!
Andererseits, wenn wirklich Redebedarf herscht, bleibt oft keine Zeit für den Patienten, weil das Wartezimmer überfüllt ist - ein hausgemachtes Problem. Oft fehlt über dies das Einfühlungsvermögen von Dr. Thonack.
Zudem gleichen Privatrechnungen einer Unverschämtheit - wenn z.B. ein 4 minütiges Gespräch mit überhöhten Sätzen und unnötig hoch codiert wird. Bei Kassenpatienten werden auch völlig Gesunde gelegentlich als chronisch krank abgerechnet, so dass es mehr Geld gibt.
Alles in Allem - auch aus medizinisch, professioneller Sicht - die MassenABWANDERUNG der Patienten aus dieser Praxis ist begründet.

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Eine Untersuchung findet grundsätzlich nicht statt . Wartezeit bis zu zwei Stunden. ..Behandlungszeit im Rekord von 5 Minuten. Auswertungen und Behandlung nur auf Äußerung und einfordern von mir. Kein Interesse an dem Befinden oder der Krankheit .Schnelle und zügige ABFERTIGUNG ...Das Personal behandelt dich nach Lust und Laune . Lässt ihre Machtstellung so richtig raushängen.

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- Parkplatz viel zu klein
- was macht Bitteschön eine Datenschutztonne + Schlüssel auf einem Patinten WC??!?? Dies habe ich auch vor Ort erwähnt, aber man bekam kurz eine Antwort darauf, dass man sich drum kümmern würde
- Lange Wartezeiten, wenn kein Termin abgemacht wurde
- nur bei Magen- Darm Untersuchung erhielt ich eine kurze trockene Erklärung, und trotzd der lange Wartezeit, würde ich nicht mal untersucht

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