Dr. med. Petra Mattern

Lange Wartezeiten Telefonisch schlecht bzw nicht erreichbar Personal sehr unfreundlich alles nichts neues war man so ja schon gewohnt bin jetzt bei einer anderen hautärztin hier bin ich sehr zufrieden und die Wartezeit ist auch nicht so lange

Fr. Dr. Mattern hat sich Zeit genommen und alle meine Fragen beantwortet. Sie war sehr freundlich. Die Untersuchung war sehr genau und gründlich. Die Praxis kann ich nur empfehlen.

Als Patient will man ernst genommen werden. Dies war in der Praxis leider nicht der Fall. Nach circa eine Stunde Wartezeit trifft man endlich auf die Ärztin an. Diese hat leider kein offenes Ohr für einen, nimmt einen nicht ernst und speist einen ab mit einer Begründung, das man "das Problem" nicht weiter untersuchen lassen müsse und es einfach ignorieren sollte. Finde ich nicht wirklich kompetent und kann ich nicht weiterempfehlen.

Dr. Mattern zeigt auch deutlich die Grenzen der Dermatologie auf und warnt vor unnötigen, weil wirkungslosen Anwendungen, die nur Geld kosten und nichts bringen.

Die Sprechstundenhilfen sind ignorant und sehr unfreundlich. Die Ärztin geht absolut nicht auf Probleme des Patienten ein. Als Patient muß man sich gefallen lassen das sie einem sagt das sie einem die benötigte Creme (Psoriasis) aus Kostengründen nicht verschreiben will. Sie hat nur ein bestimmtes Kontingent pro Patient. Das ist lächerlich. Was oder wieviel sie verschreiben kann sollte nicht das Problem des Patienten sein. Sie geht absolut nicht auf Fragen ein. Ekelhafte Person. Hatte erst einen besseren Eindruck (beim ersten Besuch) aber dies hat sich jetzt komplett geändert.

Ich ware lange zufriedene Patientin in der Praxis, wobei ich es schon immer unmöglich fand, dass man telefonisch nie! jemanden erreicht u. die Termine per fax vereinbaren soll. Als ich per Fax mit akuten Beschwerden auf einen Termin in 7 Monaten!verwiesen wurde, entschied ich mich persönlich vorbei zu gehen. Bereits eine halbe Std. vor Praxisöffnung stand ich da und war die erste.unfreundlicheres Personal hab ich noch nie erlebt.habe dann 4 3/4 std!!! Gewartet für 5 Minuten Behandlung.nie wieder

"Warum suchen in der Ferne, wenn das Gute ist so nah!"
Genaue Analyse. Alles top . Genaue Erklärung wie die einzelnen Abläufe der Behandlung sind und was am wichtigsten ist: sie hört genau hin, was man ihr über das Krankheitsbild schildert.
DANKE das es das doch noch gibt ;-)
Ich schöpfe nach mehreren neg. Erfahrungen jetzt wieder Hoffnung.
Man muss gedult und Zeit mitbringen, den zu solchen Ärzten wollen alle Rentner, Berufstätige und Schüler.
Die Terminplanung des Teams ist auch top, bedenkt man die große Anfrage.
Über lange Wartezeiten muss man sich bei Krankenkassen, Poitikern und der Ärtztekammer beadanken bzw doch eher Beschweren.

....das Personal m.E. unfähig und eine Fehlbesetzung.
Meine Mutter (92 Jahre) hatte um 10:40 einen OP Termin. Extra Urlaub genommen, da 20 km Anfahrt. Nach 1,5 Stunden Wartezeit neuen Termin gemacht und unverrichteter Dinge wieder heim gefahren.
Der respektlose Umgang mit einer alten Dame, die eh nicht lange sitzen kann, hat mich sehr wütend gemacht. Die faule Ausrede, dass das Verbandszimmer immer belegt sei, ist wohl auf eine Fehlplanung zurück zu führen. Das gesamte Praxis Team sollte seine Terminplanung noch einmal gründlich überarbeiten oder entspechende Kurse absolvieren.
Wenn meine Mutter diese Krebs OP nicht dringendst bräuchte, wäre dies wohl mein letzter Besuch gewesen.....

Sehr nette gute Ärztin, aber das Praxisteam ist unverschämt.

Sehr nette und kompetente Ärztin. Sehr unfreundlicher "Drachen" meist an der Anmeldung. Meint wohl, dass SIE die Chefin ist. Hat
definitiv den Beruf verfehlt.Habe gewechselt, muss ich mir nicht antun!