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Dipl.-Med. Jan Hoffmann

Arzt, Orthopäde

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Dipl.-Med. Hoffmann

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Meine Kollegen (1)

Gemeinschaftspraxis • Jan Hoffmann und Ulrike Adametz

jameda Siegel

Dipl.-Med. Hoffmann ist aktuell – Stand Juni 2020 – unter den TOP 10

Ärzte · in Radeberg

Note 1,0 •  Sehr gut

1,0

Gesamtnote

1,0

Behandlung

1,0

Aufklärung

1,0

Vertrauensverhältnis

1,0

Genommene Zeit

1,0

Freundlichkeit

Bemerkenswert

kurze Wartezeit in Praxis

Optionale Noten

2,0

Wartezeit Termin

1,0

Wartezeit Praxis

1,3

Sprechstundenzeiten

1,0

Betreuung

1,0

Entertainment

1,3

alternative Heilmethoden

1,0

Kinderfreundlichkeit

1,3

Barrierefreiheit

1,0

Praxisausstattung

2,7

Telefonische Erreichbarkeit

1,7

Parkmöglichkeiten

1,3

Öffentliche Erreichbarkeit

Bewertungen (12)

Alle3
Note 1
3
Note 2
0
Note 3
0
Note 4
0
Note 5
0
Note 6
0
Datum (neueste)
Datum (neueste)
Note (beste)
Note (schlechteste)
Nur gesetzlich
Nur privat
07.05.2019
OHNE
NOTE

Einfach nur traurig...

Sowas habe ich noch nie erlebt... Telefonisch keiner zu erreichen, wie schon meine Vorredner beschrieben haben.

Dienstag und Donnerstag ist angeblich Akutsprechstunde. Aufgrund meiner Schmerzen bin ich schon 35 Minuten vor Öffnung der Praxis vor Ort gewesen heute. Was ich sah waren ca. 30 Leute, die auch dahin wollten, sehr viele auch mit Termin.

Nachdem ich durch das anstellen es nach ca. 30 Minuten ins Wartezimmer geschafft hatte, kam die Durchsage das keine Patienten mehr dran kommen...

07.05.2019 • gesetzlich versichert • Alter: über 50
1,0
1,0

Top Praxis.......aber mangelhafte Telefonische Erreichbarkeit !!!

Arzt und Praxisteam sind sehr Gut.....aber eine sehr schlechte Telefonische Erreichbarkei über Tage dafür eine Note 5 ....berechtigt...

06.03.2018
1,0
1,0

Toller Arzt, tolle Schwestern!

Ich habe nichts zu bemängeln und fühle mich sehr gut aufgehoben!

02.03.2018 • gesetzlich versichert • Alter: über 50
1,0
1,0

Top Praxis

Immer ein zuverlässiger Ansprechpartner.Viel Fachwissen,einfach ein guter Orthopäde.

Praxisteam immer freundlich und nett.Hier wird man immer gut behandelt.Vielen Dank dafür.

10.02.2018 • gesetzlich versichert
OHNE
NOTE

die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe

Die telefonische Erreichbarkeit der Praxis ist eine Katastrophe. In Zeiten modernster Kommunikationsmöglichkeiten hängt man ewig in der Telefonansagenschleife, als Kontaktzeiten stehen arbeitenden Menschen täglich nur eine Stunde morgens und wenige Stunden verteilt am Nachmittag zur Verfügung!

Es ist großes Glück, überhaupt bis zu einer Artzhelferin durchzukommen und es erfordert sehr viele Anrufversuche in diesen Telefonzeiten, was gerade ältere Menschen schnell an ihre Grenzen bringt. .

Die Arzthelferin erwies sich dann als extrem unfreundlich, überheblich, genervt und legte den Hörer, bei berechtigt angebrachter Kritik zu dieser Art der Praxiskommunikation einfach auf!

Auch eine Arztpraxis ist ein Dienstleister, allerdings fühlt man sich hier als Patient nicht gerade willkommen.

Als eine offene, wertschätzende und patientenorientierte Atmosphäre würde ich es überhaupt nicht bezeichnen.

Nach meiner Meinung wäre das Konzept zur telefonischen Erreichbarkeit der Praxis dringendst zu überarbeiten, zumal moderne Technik da reichlich Spielraum lässt.

So, wie es jetzt gehandhabt wird, wird der Patient zum Bittsteller dressiert.

Auch eine gute Kommunikationschulung täte dem Praxispersonal sicher gut.

Weitere Informationen

Weiterempfehlung55%
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Letzte Aktualisierung14.09.2016

Danke , Dipl.-Med. Hoffmann!

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