Dr. med. Ralf Schmitt

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    Juni 2022

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Standort: Augenzentrum im Medizeum Dr.med. Ralf Schmitt Facharzt für Augenheilkunde

Arzt ok,wohl kompetent,jedoch nicht in der Organisation der Vorgänge innerhalb der Praxis und bzgl. der teilweise unkompetenten Helferinnen.

Keine Begrüssung,keine persönlichen Worte zur Untersuchung.
Dafür sehr belehrend aufklärend.
Während ärztl. Untersuchung lange Hinweise zur Helferin was durch andere Helferin verkehrt lief.

Erst nach `Untersuchungen` und falschen Handlungen der Helferinnen Untersuchung durch den Arzt
(wobei eine spezielle Untersuchung nicht mehr möglich war).

Schmerzen (auch nach 3. Tropfung) sehr lang anhaltend in den Augen durch falsches Trofpungsmedikament.
Nach erster Trofung und Hinweis auf anhaltenden brennenden Schmerz,zweite Trofung auch mit falschem Mittel gelaufen (und Anherrschung einer speziellen Helferin).

Besonders eine Helferin sehr anherrschend,unfreundlich.

Arzt ok/Helferinnen -ausser Empfang- unkompetent,teilweise unhöflich • Alter: über 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

Erforderliches Feedback
Behandlung
Aufklärung
Vertrauensverhältnis
Genommene Zeit
Freundlichkeit
Optionales Feedback
Wartezeit Termin
Wartezeit Praxis
Sprechstundenzeiten
Betreuung
Entertainment
Praxisausstattung
Parkmöglichkeiten
Öffentliche Erreichbarkeit
Standort: Augenzentrum im Medizeum Dr.med. Ralf Schmitt Facharzt für Augenheilkunde

Die Wartezeit hielt sich bei meinem Termin in noch akzeptablen Grenzen.
Der Arzt wirkt kompetent und Patienten orientiert - das war aber auch leider schon alles positive dieser Praxis.
Die Arzthelferinnen wirken alle (!) sehr unprofessionell und man kommt sich als Patient "ungewollt" und fehl am Platz vor, da sich ausschließlich über private Dinge unterhalten wird und das in unangemessener Lautstärke.
Als Patient hatte ich das Gefühl eher eine Last zu sein, auch etwaige Erklärungen blieben auf ein Minimum beschränkt.

Dr. med. Ralf Schmitt

Es entspricht nicht meinem / unserem Anspruch das ein Patient sich nicht gut aufgehoben fühlt.
Wir werden diese Bewertung in unserer Teambesprechung besprechen und ich hoffe wir können dies in Zukunft vermeiden.

Arzt kompetent, Arzthelferinnen unprofessionell • Alter: unter 30 • Versicherung: gesetzlich versichert

Erforderliches Feedback
Behandlung
Aufklärung
Vertrauensverhältnis
Genommene Zeit
Freundlichkeit
Optionales Feedback
Wartezeit Termin
Wartezeit Praxis
Sprechstundenzeiten
Betreuung
Entertainment
Alternative Heilmethoden
Kinderfreundlichkeit
Barrierefreiheit
Praxisausstattung
Telefonische Erreichbarkeit
Parkmöglichkeiten
Öffentliche Erreichbarkeit
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