Dr. med. Ronald Brix

Man wird hier mit starken Beschwerden weg geschickt für ein gewöhnliches Ohrenspülen, was im unter einer Minute abgeschlossen wäre und das obwohl ich schon Patient dort bin bzw. war. Absolute Katastrophe und am liebsten würde ich Minus 5 Sterne geben

Für den ersten Hörtest unseres Sohnes, zu derzeit etwas über 2 jahre alt und sehr quirlig, suchten wir einen freundlichen,verständnisvollen und kinderfreundlichen Arzt,DIESER WAR ES LEIDER NICHT! Denn leider war nur die Schwester die den test mit dem kleinen machte freundlich geduldig und hatte Verständnis für die Neugier und angst von unserem kleinen! Im Behandlungszimmer zur Auswertung wurden wir nicht wirklich gut informiert und sogar der kleine angemotzt weil er den Kopf/Ohr wegdrehte!

Das kleine Patienten mal Angst vor den Gerätschaften eines HNO-Arztes haben ist verständlich - so auch bei meinem Kind. Dr Brix hat das in keinster Form toleriert und hat das ganze somit nur verschlimmert. Reaktion meines Kindes war dann eine Abblockung der Untersuchung. Anstelle von gut zureden oder einem "Hey, schau mal, da passiert doch gar nichts", kam ein riesen Anschiss in einem derartig lautem Tonfall, dass mein Kind dann schreiend aus dem Behandlungszimmer rannte. Das darf nicht sein!!! An alle Muttis die mit ihrem Kind einen vernünftigen HNO-Arzt suchen lassen hier besser die Hände davon.

-unangemessen lange Wartezeit über 3 Stunden
-kein Interesse des Arztes an meinem Befinden /Krankheitsverlauf beim 2. Arztbesuch
-cholerische Reaktion des Arztes auf Zwischenfragen
-nicht auf meine Beschwerden eingehend, was zur Pflichterfüllung eines jeden Arztes gehört,
welcher den hippokratischen Eid geschworen hat.
-eine weitere Behandlung wurde mir verwehrt,ich wurde der Praxis verwiesen

Dr. med. Ronald Brix

Liebe Patienten, wir versuchen immer, die Wartezeiten für unsere Patienten so gering, wie möglich zu halten. Insbesondere bei unbestellten Patienten kann es aber auch in Zeiten erhöhten Infektaufkommens zu längeren Wartezeiten, in seltenen Fällen um die 2 Stunden, kommen. Deshalb erhalten die Patienten, die ohne Termin die Praxis aufsuchen wollen, entweder am Telefon oder persönlich an der Anmeldung, den Hinweis, dass mit Wartezeiten gerechnet werden muss. Ich vertrete den Standpunkt, dass Patienten mit akuten Beschwerden nicht weggeschickt werden sollen, sondern zeitnah behandelt werden müssen. Dadurch resultiert jedoch auch eine erhöhte Patientenanzahl, wobei jedem Patienten die notwendige Behandlungssorgfalt zusteht. Auch gibt es Patienten, die notfallmäßig gleich versorgt werden müssen, um eine akute Verschlechterung des Gesundheitszustandes abzuwenden sowie Kleinkinder mit hochfieberhaften Infekten, die nicht lange warten sollen. Auch die Behandlungszeiten selbst unterliegen nicht immer meiner direkten Beeinflussung, zum Beispiel benötigt ein Patient mit einer Tumorerkrankung mehr Zeit für die entsprechende Diagnostik und für persönliche ärztliche Zuwendung, als ein Patient mit einem Erkältungsinfekt. Den allermeisten Patienten sind diese Zusammenhänge klar und bedürfen keiner weiteren Erläuterung. Für dieses Verständnis und auch für das Vertrauen sowie die Freundlichkeit, die mir meine Patienten entgegenbringen, möchte ich mich an dieser Stelle auch einmal ganz herzlich bedanken.

War jahrelang Patient, aber wenn ich das Gefühl vermittelt bekomme, nicht ernst genommen zu werden, bin ich doch besser bei jemand anderen aufgehoben...